OA軟件是面向單位管理的軟件，不受行業(yè)的限制，只要一個單位有一定的人數(shù)規(guī)模，有提升辦公效率和內(nèi)部管理的需要，就有使用OA軟件的客觀需求。當(dāng)然很多行業(yè)有個性化OA系統(tǒng)的需求，一般可以在滿足該行業(yè)通用辦公需求的基礎(chǔ)上，同時結(jié)合具體行業(yè)的個性化需求進(jìn)行處理，有些行業(yè)會有自身的管理軟件，一般是通過OA系統(tǒng)集成行業(yè)管理軟件（如：不同行業(yè)的ERP）實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換與共享，實現(xiàn)更好的信息化效果。OA軟件之所以能夠滿足不同行業(yè)的需求，正是由于具備了這種通用性加個性化的特性，可以為不同行業(yè)的用戶提供協(xié)同辦公的個性化解決方案。
OA軟件是一個不受行業(yè)、職位限制的全員化的管理軟件。尤其是隨著平臺型OA的出現(xiàn)，更進(jìn)一步擴(kuò)大了OA的適用性。盡管不同行業(yè)、不同單位存在很多不同的個性化需求，通過軟件平臺的定制開發(fā)優(yōu)勢，可以更方便滿足用戶不同層次的需求。平臺型OA軟件具有良好的集成性和擴(kuò)展性，對于用戶單位已有的或者將來計劃使用的其他管理系統(tǒng)，都可以很方便的整合在OA系統(tǒng)這個大的“平臺”之中�；蛟S可以這么說，OA系統(tǒng)是一個單位信息化的基礎(chǔ)軟件和軟件平臺。
OA用戶之所以認(rèn)為OA軟件有行業(yè)限制，大多都是受ERP、CRM等管理軟件的影響。因為相對與OA軟件這些管理軟件都有各自的適用行業(yè)和用戶群，如：ERP更多的是應(yīng)用于生產(chǎn)制造行業(yè)，CRM則更多的應(yīng)用在銷售與客戶管理方面。但OA軟件不是這樣的，最為應(yīng)用于單位的基礎(chǔ)辦公的內(nèi)部管理，它與其他管理軟件最大的不同之處就是，單位內(nèi)使用人數(shù)最多的管理軟件，既沒有部門人員的使用限制，也沒有行業(yè)限制。
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