2015,互聯(lián)網(wǎng)的井噴與變革,可以說,2015年是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的中轉(zhuǎn)站: 1、新思路:“互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)” 2015年,互聯(lián)網(wǎng)的觸角頻繁舞動,從垂直層面、O2O整合領(lǐng)域不斷向傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)軍。其中,“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)體現(xiàn)在李克強(qiáng)總理的政府報(bào)告之中。通過傳統(tǒng)行業(yè)的垂直控制,互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了軟著陸。根據(jù)2015年行業(yè)風(fēng)投數(shù)據(jù),獲得天使輪投資和A輪、B輪投資的O2O企業(yè)達(dá)到了400余家,很多都是直接涉及到了O2O領(lǐng)域。其實(shí),“互聯(lián)網(wǎng)+”在傳統(tǒng)行業(yè)的變革過程中,起到了非常關(guān)鍵的督促作用。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)思想的沖擊之下,很多會有一些業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。如果說“互聯(lián)網(wǎng)+”是從上至下的縱向拓展,那么“+互聯(lián)網(wǎng)”就是傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域自身的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,是以積極的心態(tài)向上靠攏與發(fā)展。要向?qū)崿F(xiàn)“+互聯(lián)網(wǎng)”的最大效益,就要充分注意結(jié)合行業(yè)的自身特點(diǎn),做到變革與創(chuàng)新的整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一。以遠(yuǎn)洋地產(chǎn)為例,在其商業(yè)樓盤,主動推廣了集成性IT規(guī)劃,力推智能地產(chǎn)的觀念,通過手機(jī)APP與物業(yè)、水電費(fèi)、小區(qū)車位進(jìn)行結(jié)合,通過與互聯(lián)網(wǎng)的不斷碰撞,擴(kuò)展了商業(yè)維度。傳統(tǒng)行業(yè)在通過互聯(lián)網(wǎng)整合之后,具備了更加集中化的商業(yè)屬性,這并不是對原有的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行簡單互聯(lián)網(wǎng)包裝,而是真正實(shí)現(xiàn)了整體環(huán)節(jié)信息化數(shù)據(jù)建設(shè),以此來保證整體業(yè)務(wù)的優(yōu)化與提升,幫助整體企業(yè)實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)維度的擴(kuò)展。 2、指尖支付:移動支付鏈的延伸 手機(jī)已經(jīng)成為了青年生活不可缺少的重要工具,聚餐結(jié)束后,打開支付寶進(jìn)行AA付款;每逢新年,發(fā)個(gè)紅包圖個(gè)喜慶,已經(jīng)成為了人們的一種時(shí)尚。在支付便利性方面,移動支付產(chǎn)業(yè)鏈和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新給消費(fèi)者提供了更多的選擇。根據(jù)艾瑞咨詢的2015年調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者更加傾向于集成化、便民式的支付方式,實(shí)現(xiàn)購物環(huán)節(jié)的提升。在智能手機(jī)端,支付寶、微信支付已經(jīng)幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了資金的讓渡,并綜合了支付與信用卡的集合與統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了結(jié)算的一體化。在這一個(gè)過程,消費(fèi)者可以利用支付端,完成更加多元化的購物體驗(yàn),以此來提升移動支付帶來的便利。2015年的移動支付主要體現(xiàn)在交易的體量上,無論是新開發(fā)的APP還是實(shí)體商店,參與企業(yè)通過集成移動支付來實(shí)現(xiàn)結(jié)算的完整產(chǎn)業(yè)鏈。在資金交付快速轉(zhuǎn)移與匯集的過程中,移動支付端不斷優(yōu)化,可以搭建供應(yīng)商和消費(fèi)者的信任關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資金的讓渡。阿里巴巴與物美超市進(jìn)行了戰(zhàn)略合作,可以通過NFC功能模塊的出現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了近距離接觸式支付。電信運(yùn)營商也開發(fā)了相應(yīng)的移動支付版塊,包括中國移動“和包”、電信的翼支付,通過配套研發(fā)的手機(jī)錢包APP,利用NFC讀卡器識別銀行卡、信用卡數(shù)據(jù),方便用戶進(jìn)行消費(fèi)記錄查詢。近場支付通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)了移動支付的“最后一厘米”,即端到端的信息傳遞,實(shí)現(xiàn)了手機(jī)支付功能的多元化。顧客可以通過具備NFC支付功能模塊的手機(jī),與接觸式POS機(jī)進(jìn)行對接后,由POS機(jī)讀取手機(jī)所存在的電子賬務(wù)記錄,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)金額的結(jié)算,NFC是短距離、高頻無線通信技術(shù)的結(jié)晶,指尖支付所需要隨身攜帶的公交卡、門禁卡、餐卡等,都可以應(yīng)用了這一技術(shù)。 3、習(xí)慣養(yǎng)成:商業(yè)IT消費(fèi)理念的普及 2015年可以說是互聯(lián)網(wǎng)的促銷元年,當(dāng)大家走到在街上時(shí),經(jīng)?梢钥匆姼鞣N談點(diǎn)兒,比如:掃二維碼贈送小禮品、關(guān)注公眾賬號、完成首筆消費(fèi)等。在商業(yè)IT消費(fèi)理念的普及上,各軟件制作方可以說是煞費(fèi)苦心。通過直接營銷與簡介宣傳,實(shí)現(xiàn)了鮮果配送、餐飲等方面的全面發(fā)展。在水果消費(fèi)方面,出現(xiàn)了美好生活、許鮮網(wǎng)、淘點(diǎn)點(diǎn)等應(yīng)用集成,從1分錢搶購到首單減20元,各種促銷方法層出不窮。在餐飲方面,傳統(tǒng)BAT巨頭百度推出了百度外賣,主打城市GPS精準(zhǔn)配送,在1小時(shí)內(nèi)完成餐飲的制作、送達(dá)等流程,并投資了300億進(jìn)行線上與線下融合。與此同時(shí),支付寶也推出了“口碑外賣”,通過支付的集成,為消費(fèi)者提供更加專業(yè)的支付與購買模式。以團(tuán)購網(wǎng)站起家的美團(tuán)網(wǎng)繼續(xù)著前進(jìn)的勢頭,陸續(xù)推出了直接結(jié)算等業(yè)務(wù)模式。由此可見,商業(yè)IT消費(fèi)理念已經(jīng)成為了行業(yè)首先需要建立的條件。商業(yè)IT消費(fèi)理念更加突出口袋化,主要以智能手機(jī)為主體;诎沧肯到y(tǒng)或IOS系統(tǒng),手機(jī)瀏覽器成為了信息閱覽的重要力量。商業(yè)IT消費(fèi)理念比傳統(tǒng)電商更接近于消費(fèi)者,有利于消費(fèi)者的購物選擇,顧客可以更加方便地選擇產(chǎn)品,提高了消費(fèi)者的滿意程度。 商業(yè)IT消費(fèi)理念可以分成2個(gè)階段。第一階段是消費(fèi)者通過手機(jī)瀏覽器登錄相關(guān)購物界面,在美團(tuán)網(wǎng)剛推出的時(shí)候,該種方式持續(xù)了很長一段時(shí)間。但是,由于數(shù)據(jù)蜂窩等模擬信號網(wǎng)絡(luò)問題頻出,移動電商開始逐步向搶占互聯(lián)網(wǎng)接口,消費(fèi)者對于網(wǎng)速和網(wǎng)頁美觀質(zhì)量的要求逐漸增高。因此,習(xí)慣養(yǎng)成需要逐步提升APP使用品質(zhì),只有通過具有特色的APP,將傳統(tǒng)電商與自身業(yè)務(wù)進(jìn)行更加緊密結(jié)合,才會讓香妃理念直接面向消費(fèi)者,打造其電商業(yè)務(wù)粘性。
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