伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，各類中小企業(yè)如雨后春筍般拔地而起。目前，中小型企業(yè)占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的70%以上，為了應(yīng)對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，大多數(shù)中小型企業(yè)踏上了信息化建設(shè)的道路。隨著辦公自動(dòng)化(OA)概念的深入人心，越來(lái)越多的中小企業(yè)正在實(shí)施或準(zhǔn)備實(shí)施OA系統(tǒng)，以便為工作效率和業(yè)務(wù)運(yùn)作帶來(lái)突出成效。由此一來(lái)，如何選擇最適合自己的OA，無(wú)疑成了企業(yè)所遇到的重大難題。網(wǎng)絡(luò)上也流傳有多篇關(guān)于OA選型的文章，但是有的艱澀難懂，有的長(zhǎng)篇累牘，更有的魚(yú)龍混雜，混淆視聽(tīng)。幾點(diǎn)OA選型的關(guān)鍵要點(diǎn)，力求清晰易懂、客觀實(shí)際、幫助您進(jìn)行正確的OA選型。
一、OA的誕生
OA系統(tǒng)即：Office Automation System ，意為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。是面向組織的日常運(yùn)作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)，自1985年國(guó)內(nèi)召開(kāi)第一次辦公自動(dòng)化規(guī)劃會(huì)議以來(lái)，OA在應(yīng)用內(nèi)容的深度與廣度、IT技術(shù)運(yùn)用等方面都有了新的變化和發(fā)展，并成為組織不可缺的核心應(yīng)用系統(tǒng)。
二、中小企業(yè)OA軟件選型——“適合的才是最好的”
為什么說(shuō)中小企業(yè)OA辦公軟件選型時(shí)“適合的才是最好的?
成長(zhǎng)初期的中小企業(yè)根本需求是生存和發(fā)展，是超越企業(yè)一切的重大問(wèn)題，也是中小企業(yè)首要考慮的問(wèn)題。而解決這些問(wèn)題就需要推進(jìn)信息化建設(shè)，通過(guò)信息化改善中小企業(yè)生存環(huán)境，提高行政辦公效率，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。所以生存和發(fā)展就是中小企業(yè)信息化的核心需求。
然而面對(duì)種類繁多、五花八門(mén)的OA辦公軟件，大多數(shù)中小企業(yè)顯得困惑，難于下手。該用什么樣的辦公自動(dòng)化軟件? 如何邁出自己在信息化的的第一步呢?最近幾年，OA辦公軟件成為中國(guó)管理軟件中一顆最耀眼的明星。但OA廠商的多樣化和0A品牌的參差不齊，也已是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的事實(shí)。對(duì)很多最終用戶來(lái)說(shuō)，選型也許是個(gè)難題。
“適合的才是最好的”這句生活中充滿了哲理的話，這句話在中小企業(yè)OA選型中同樣適用，OA軟件就和衣服一樣，是貼身的東西。這個(gè)東西是有實(shí)用價(jià)值的，不是給別人看的花把式。對(duì)于企業(yè)信息化而言同樣適用。實(shí)施辦公自動(dòng)化前中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)先問(wèn)問(wèn)自己，我的企業(yè)現(xiàn)狀如何，需要什么?這套系統(tǒng)、服務(wù)適合我嗎?這套系統(tǒng)能滿足我的需求嗎?弄清了這幾個(gè)問(wèn)題，企業(yè)就可以踏上自己的信息化之旅了。
三、如何選擇適合自己的oa軟件?
接下來(lái)從what(選什么)、how(怎么選)、why(為什么)三個(gè)方面闡述中小型企業(yè)如何選擇適合自己的OA軟件，讓您對(duì)OA選型有一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)，快來(lái)看看吧!
選什么
Q1：選OA就是選管理思想?
管理類軟件幫您解決管理難題，必然因循一定的管理思想，OA軟件也不例外。然而，夸大OA軟件的管理思想，也是不負(fù)責(zé)任的。因?yàn)楣芾硎且环N組織行為，而軟件永遠(yuǎn)是輔助工具。OA軟件可以"圖畫(huà)"流程，但不能幫您"制定"流程;OA軟件也不能替代您進(jìn)行激勵(lì)、分析、決策——這些管理中最重要的行為。OA最根本的價(jià)值在于，將您和員工們從手工處理、人為失誤、重復(fù)勞動(dòng)、地理局限中解脫出來(lái)，簡(jiǎn)化辦公事務(wù)，規(guī)范辦公流程，提高辦公效率，節(jié)省辦公成本。如果奢談管理思想，而實(shí)際交付的OA產(chǎn)品相去甚遠(yuǎn)，對(duì)您將是最大的傷害。如果說(shuō)"選OA就是選管理思想"，那么一個(gè)合乎邏輯的、事實(shí)卻未證明的推論就是，"專業(yè)的管理咨詢公司將做出最好的OA"。
怎么選
Q2：知識(shí)型?流程型?SOA架構(gòu)?第5代?
知識(shí)型OA、流程型OA、協(xié)同OA、第5代OA、SOA架構(gòu)、EIP集成、web2.0 ...... 眾多熱門(mén)標(biāo)簽、深?yuàn)W概念、時(shí)髦術(shù)語(yǔ)，使您深感彷徨。毫不奇怪，即使資深的IT人士也很難透徹了解并清晰闡述。上述各種概念，基本上沒(méi)有統(tǒng)一的、準(zhǔn)確的定義，更遑論在OA產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)?
OA還能支持CRM、人事、財(cái)務(wù)甚至ERP?術(shù)業(yè)有專攻，試圖以一個(gè)軟件解決所有問(wèn)題、提供無(wú)窮功能，必將脫離OA自身的本質(zhì)——辦公信息處理自動(dòng)化，實(shí)際上博而不專、泛而不深。最根本的是您的需求——您需要一個(gè)解決問(wèn)題的有效工具。所以現(xiàn)在就考察一下：您和員工們?nèi)粘＾k公的環(huán)境、所采用的IT工具、面臨的普遍問(wèn)題;進(jìn)而明確：您希望OA解決的問(wèn)題，以及達(dá)成的結(jié)果。
Q3：.Net 還是Java?Exchange 還是Domino?
采用.Net 還是Java 開(kāi)發(fā)?兩者皆是解釋型語(yǔ)言，實(shí)無(wú)優(yōu)劣之分。從系統(tǒng)運(yùn)行的性能來(lái)說(shuō)，采用編譯型語(yǔ)言C(或C++)開(kāi)發(fā)OA更佳。
依托Exchange 還是Domino 平臺(tái)?兩者都擅長(zhǎng)處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，從傳統(tǒng)OA的市場(chǎng)上來(lái)看，后者稍勝一籌。然而，越來(lái)越多的OA產(chǎn)品立足于自身的平臺(tái)技術(shù)，集成處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，使您(客戶)免除外購(gòu)平臺(tái)帶來(lái)的高昂費(fèi)用和復(fù)雜維護(hù)，也能更好地支持B/S架構(gòu)。
Q4：B/S 架構(gòu)還是C/S 架構(gòu)?
現(xiàn)在幾乎沒(méi)有爭(zhēng)論。B/S 架構(gòu)具有更好的伸縮性，易于安裝、維護(hù)和升級(jí)，并能夠跨越Internet 實(shí)現(xiàn)異地辦公。值得注意的是，有的OA系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，需要在瀏覽器端(Browser)下載安裝ActiveX控件 或者JavaVM。這是典型的不完全B/S架構(gòu)，經(jīng)�；ㄙM(fèi)用戶較長(zhǎng)的操作時(shí)間，也經(jīng)常與瀏覽器的安全機(jī)制相沖突。
為什么
Q1：OA選型三大根本
一、需要什么?
OA范疇廣闊，有的簡(jiǎn)單至兩三個(gè)功能，有的復(fù)雜度超過(guò)ERP。自然，價(jià)格也相差甚大，低至數(shù)千元，高至上百萬(wàn)。最根本的是您的需求——明確您需要什么，從而選擇適用的產(chǎn)品或解決方案。
二、誰(shuí)能滿足?
OA廠商較多，側(cè)重各有不同，適用才是最好。面對(duì)眾多廣告、宣傳以及軟性文章，您需要仔細(xì)辨析，去偽存真。您當(dāng)然清楚——廠商應(yīng)該用產(chǎn)品說(shuō)話，而不僅僅是思想、概念、術(shù)語(yǔ)和獎(jiǎng)項(xiàng)。
三、如何證實(shí)?
有人說(shuō)"XX第一"，有人說(shuō)"XX最大"，有人說(shuō)"易用實(shí)用"。無(wú)法證實(shí)的東西，對(duì)您并無(wú)幫助;宣傳的功能特色，需要實(shí)際產(chǎn)品的佐證。所以與廠商交流的時(shí)候，一個(gè)重要的步驟不應(yīng)忽略——在線試用、親自體驗(yàn)。
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