我國(guó)制造業(yè)隨著高新技術(shù)的發(fā)展,正邁向服務(wù)個(gè)性化、技術(shù)集成化、支持可持續(xù)發(fā)展為特點(diǎn)的發(fā)展階段,知識(shí)經(jīng)濟(jì)便知識(shí)作為一種獨(dú)特而又無(wú)限的資頤已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心要素。我國(guó)制造業(yè)企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和顧客需求的急劇變化做出靈活快速的響應(yīng),有效地生產(chǎn)和提供令顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。另外,在制造業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中所需要使用的經(jīng)臉、原理、創(chuàng)意等非物化知識(shí),是產(chǎn)品構(gòu)造的基礎(chǔ)是寶貴的企業(yè)知識(shí)但是在我國(guó)制造業(yè)企業(yè)中,這些知識(shí)每天在以驚人的速度流失。所以,知識(shí)管理是制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。本研究將從制造業(yè)企業(yè)知識(shí)的分類(lèi)和轉(zhuǎn)化、知識(shí)管理的內(nèi)涵、組織行為為出發(fā)點(diǎn)來(lái)探討制造業(yè)企業(yè)知識(shí)管理的邏輯結(jié)構(gòu)。 人的行為是其所擁有的知識(shí)所促使的,信息與知識(shí)、知識(shí)與知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化是靠人與人之間的行為來(lái)完成的,知識(shí)和行為之間的互動(dòng),促使企業(yè)的組織行為需要組織知識(shí)、個(gè)人知識(shí)與其互動(dòng)。所以,制造業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),就必須在組織行為和組織目標(biāo)之間建立一種密切的正反關(guān)系。
然而,組織的知識(shí)獲取主要通過(guò)內(nèi)部的知識(shí)交流和共享,外部的工作實(shí)踐、專(zhuān)家培訓(xùn)、查閱資料信息以及媒體信息等方式。知識(shí)的創(chuàng)新思想也就來(lái)源于知識(shí)的共享與交流。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),只有當(dāng)知識(shí)擁有者屬于組織中的一員,并為企業(yè)目標(biāo)而便用時(shí),這種知識(shí)才可以認(rèn)為是組織知識(shí)的一份。不同的員工擁有不同的顯性知識(shí)和隱性知識(shí),隱性知識(shí)是高價(jià)值的知識(shí),人員的流動(dòng)對(duì)于隱性知識(shí)的流失影響很大,所以知識(shí)的顯性化很有必要。知識(shí)的顯性化,必須盡量地精確和詳盡可以通過(guò)一定的信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn),如構(gòu)建“知識(shí)地圖”(知識(shí)地圖是和某些知識(shí)點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的背最知識(shí)的素引)。另外,顯性知識(shí)通過(guò)交流和轉(zhuǎn)化后,應(yīng)該形成員工的隱性知識(shí),以引導(dǎo)和促進(jìn)員工更高效率行為的發(fā)生,那么這也就是知識(shí)的隱形化。知識(shí)的共享和交流還需要良好的企業(yè)文化和制度、員工激勵(lì)以及相應(yīng)的制造模式來(lái)促進(jìn),當(dāng)然,一定的知識(shí)儲(chǔ)備、技術(shù)基礎(chǔ)、知識(shí)結(jié)構(gòu)也是必要的。
因此,基于前面關(guān)于知識(shí)管理氛念和內(nèi)涵的論述和相關(guān)分析,可以得出知識(shí)管理的邏輯結(jié)構(gòu)是這樣的:組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)偏要有效的組織行為,“有效知識(shí)”等于“有效行為”的互動(dòng)關(guān)系的成立是知識(shí)管理的最終目標(biāo)。有效行為的多少和作用的大小直接跟組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的質(zhì)盆掛鉤,從而有效知識(shí)的存盈和其價(jià)值決定了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。信息的獲取和傳播以及知識(shí)的創(chuàng)新決定了知識(shí)的產(chǎn)生,所以知識(shí)共享、信息獲取、知識(shí)挖掘、知識(shí)交流、知識(shí)碰撞、知識(shí)顯隱性轉(zhuǎn)化是知識(shí)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)的應(yīng)用是增強(qiáng)知識(shí)管理績(jī)效的一個(gè)手段,是知識(shí)管理有關(guān)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)有利工具和影響要素。為了獲取更多的信息,組織結(jié)構(gòu)是否利于信息的傳播、獲取、轉(zhuǎn)化,市場(chǎng)是否有利于市場(chǎng)信息的獲得,組織的激勵(lì)措施、人力資源狀況、企業(yè)文化、技術(shù)基礎(chǔ)、知識(shí)資源等等都是知識(shí)管理績(jī)效的影響要素。
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