企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育要求企業(yè)應(yīng)該成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)型組織,在不斷修煉中增加企業(yè)的專用性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識(shí)等。因此,組織學(xué)習(xí),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,通過不斷學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)學(xué)習(xí),使企業(yè)的運(yùn)行處在動(dòng)態(tài)變化之中,對(duì)活化企業(yè)的內(nèi)部資源,適應(yīng)環(huán)境的變化,培育核心能力,創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性意義。企業(yè)學(xué)習(xí)力的形成離不開知識(shí)的積累、開發(fā)與共享,通過知識(shí)管理可以使企業(yè)形成持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。
第一步:這是選擇企業(yè)知識(shí)管理軟件的基礎(chǔ),F(xiàn)在讓你選擇航天員的宇航服,你估計(jì)很難列出幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來。因?yàn)槟悴涣私狻M系統(tǒng)的選擇也是一樣,第一步是你必須全面了解什么是知識(shí)管理。 第二步:明晰知識(shí)管理(大概念)對(duì)于你的企業(yè)(微觀)的目標(biāo)和價(jià)值從而明晰你企業(yè)知識(shí)管理軟件對(duì)于管理的需求。如果不了解需求,任何東西都不適合你的企業(yè)。這是最占用時(shí)間的地方。 第三步:了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品。不能使他說如何如何,你要聽他的客戶、中介機(jī)構(gòu),你的眼睛的反饋。KMS市場(chǎng)比較亂,胡說八道的廠商比較多。 第四步:同樣的原料不同的廚子可以做出完全不同味道的菜,KMS也是如此,你必須弄明白如何將廠商的系統(tǒng)跟你的實(shí)際結(jié)合起來,用足用好。
企業(yè)只有適應(yīng)、滿足顧客對(duì)價(jià)值的需求,才能生存和發(fā)展;只有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造更多的價(jià)值,才能創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的核心內(nèi)容。實(shí)踐中大多數(shù)企業(yè)一般通過降低產(chǎn)品和服務(wù)的成本或通過差異產(chǎn)品和服務(wù)來創(chuàng)造價(jià)值,而忽視依靠企業(yè)知識(shí)管理軟件為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。那么知識(shí)管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)降低成本或?yàn)槠髽I(yè)增加收入?企業(yè)可以通過加快知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的共享和流動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。知識(shí)交流和知識(shí)共享的好處是通過降低知識(shí)獲取的成本來降低產(chǎn)品或服務(wù)的成本,因而能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的收入。
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