組織的日常運(yùn)營(yíng)中,能否進(jìn)行高效的工作協(xié)同在很大程度上決定著組織的競(jìng)爭(zhēng)力。員工溝通、流程審批、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作等需求組織都無(wú)法繞過,但是隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大與員工的分散,工作協(xié)同正在成為組織面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)。
首先,空間上的分散使得遠(yuǎn)程協(xié)作效率低下,F(xiàn)在,越來(lái)越多的工作需要走到外面,而不是局限于組織狹小的空間里面。出差,外出調(diào)研、交流更是成為家常便飯,當(dāng)有工作需要團(tuán)體協(xié)助時(shí),空間上的距離將使這個(gè)難度大幅上升。例如,當(dāng)自己在OA上發(fā)起了一個(gè)流程的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)流程的下一個(gè)處理人正在出差,無(wú)法及時(shí)的處理這個(gè)流程,這顯然會(huì)導(dǎo)致流程的流轉(zhuǎn)時(shí)間大幅延長(zhǎng)。
而傳統(tǒng)OA、CRM等軟件的局限之處在于,軟件是基于PC而設(shè)計(jì),因此只有在PC上才能獲得最好的體驗(yàn)。而當(dāng)員工不方便攜帶PC的時(shí)候,這些軟件將幾乎難以使用,自然也無(wú)法被用于處理工作流程。
其次,網(wǎng)絡(luò)攻擊使得公眾協(xié)同平臺(tái)面臨數(shù)據(jù)安全威脅。為了能夠隨時(shí)隨地的交流工作信息,進(jìn)行工作協(xié)同,很多組織使用QQ、微信等方式進(jìn)行交流,還會(huì)將一些機(jī)密文件通過云盤或是群共享的方式發(fā)送給特定的同事。
這種方式固然非常便捷,但是卻存在著巨大的安全風(fēng)險(xiǎn):這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的服務(wù)器并非處于組織的控制之下,很容易因?yàn)橄到y(tǒng)漏洞或是撞庫(kù)等原因遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊,導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露。如果組織的機(jī)密數(shù)據(jù)通過這種方式泄露出去,將對(duì)組織的競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成極大影響。
所以,很多專家已經(jīng)想到,要解決組織工作協(xié)同的問題,最好的辦法就是利用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備。因?yàn)槲覀冸m然不會(huì)總是攜帶電腦,卻會(huì)隨身攜帶手機(jī)或平板電腦。如果能夠在手機(jī)或平板電腦上隨時(shí)處理工作事務(wù),顯然會(huì)大幅提升工作效率。
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