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企業(yè)KM系統(tǒng)，知識管理系統(tǒng) |
| 作者：佚名 來源：轉載 |
| 導語：企業(yè)KM系統(tǒng)如何實施KM知識管理系統(tǒng)；對待KM知識管理系統(tǒng)如何選型；怎樣評估知識管理系統(tǒng)所產生的效益？KM知識管理系統(tǒng)；知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的重要性？；淺析知識管理系統(tǒng)所產生的效益；企業(yè)內部知識管理系統(tǒng)目前存在哪些問題？ |
如何實施企業(yè)KM系統(tǒng) 實施方法：從應用起步：為了解決目前企業(yè)存在的顯性文檔、數(shù)據(jù)難以規(guī)范化管理問題，改善知識共享、利用不方便，工作效率與質量偏低的現(xiàn)狀，企業(yè)需要將基本的顯性知識的管理引深到知識管理。宏觀規(guī)劃：知識管理系統(tǒng)的第一步就是目前的文檔管理需求，但是顯性知識的管理只是企業(yè)知識管理體系建設過程中很小的一個部分，真正的知識管理還需要建立宏觀的規(guī)劃。知識管理系統(tǒng)的深層次挖掘：知識不單單是文檔、數(shù)據(jù)，更主要的知識的種類與類型定義廣泛，項目中的數(shù)據(jù)、CRM中的數(shù)據(jù)、OA中的數(shù)據(jù)等，因此，信息門戶也是知識管理系統(tǒng)中的一個重要部分，不容忽視。
對待企業(yè)KM系統(tǒng)如何選型 企業(yè)可以從這六個方面入手，詳細闡述企業(yè)在各個層次上的需求。而且，企業(yè)必須通過覆蓋企業(yè)內部各級機構和部門的調研來明確需求，不能僅限于人力資源或培訓部門內部。這也是傳統(tǒng)企業(yè)培訓與企業(yè)學習的不同之處。知識管理系統(tǒng)要易用 要想改變目前這種“業(yè)內熱、業(yè)外冷”的情況，主要還需要廠商做大量深入細致的工作，其中最重要的是要認真完善知識管理系統(tǒng)，為客戶提供真正有價值的易用的知識管理系統(tǒng)。 西部世紀軟件認為，一個真正的知識管理系統(tǒng)，需要有以下3個相互關聯(lián)的特點： （1）面向知識循環(huán)的全過程，可以幫助用戶管理從知識的產生到知識的應用創(chuàng)新的全過程。知識來源的渠道包括干中學、用中學、從媒體中學習、交流（交互）等。一個完整的
怎樣評估企業(yè)KM系統(tǒng)系統(tǒng)所產生的效益？ 越來越多的公司正在考慮或者已經開始推行知識管理，但如何評估知識管理的實施效果是個令人頭疼的問題，有沒有什么簡便易行的方法呢？答案是肯定的，知識管理系統(tǒng)是否是公司員工遇到問題時求助的第一選擇可以作為初期評價知識管理實施效果的簡單標準。 這意味著多數(shù)員工已經從知識管理系統(tǒng)中初步嘗到了甜頭，并且開始把知識管理系統(tǒng)作為自己日常工作的重要輔助工具�？梢哉f知識管理能否成為公司員工解決問題的第一選擇，是決定企業(yè)知識管理成敗的敲門磚。既然有第一選擇，就必然存在其他選擇。一般來講，個人獲取所需知識的方式無外乎有以下三種：詢問、查找或者是學習創(chuàng)新。詢問就是去問掌握這種知識的人，查找就是在
知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的重要性？知識管理系統(tǒng)就是以企業(yè)知識為基礎和核心的管理。這種管理就是通過構建一種機制對知識和信息進行搜集和整理，并進一步進行分析，并將它們存儲起來，不斷更新知識，從而最終達到知識共享，使企業(yè)的整體員工素質得到不斷提高，從而提高企業(yè)競爭力。 知識管理系統(tǒng)包含的內容: 大致說來，知識管理包含了對企業(yè)“組織”、“信息”、“人”這幾方面進行管理的內容。 （1）組織結構調整 根據(jù)錢德勒的“結構跟隨戰(zhàn)略”理論，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生變化時，企業(yè)的組織結構也需要相應作出調整。毫無疑問，將“知識管理”引入企業(yè)是對企業(yè)發(fā)展有著重大意義的戰(zhàn)略舉措。為了實現(xiàn)專人負責制而在企業(yè)高層管理者中進行CKO（Chief Knowledge Officer，知識總監(jiān)）的設置，便是
淺析知識管理系統(tǒng)所產生的效益 這意味著多數(shù)員工已經從知識管理系統(tǒng)中初步嘗到了甜頭，并且開始把知識管理系統(tǒng)作為自己日常工作的重要輔助工具�？梢哉f知識管理能否成為公司員工解決問題的第一選擇，是決定企業(yè)知識管理成敗的敲門磚。既然有第一選擇，就必然存在其他選擇。一般來講，個人獲取所需知識的方式無外乎有以下三種：詢問、查找或者是學習創(chuàng)新。詢問就是去問掌握這種知識的人，查找就是在可用的資源中尋找問題的答案，學習創(chuàng)新就是在無法直接獲取知識的情況下通過自己的努力、學習、分析、嘗試乃至創(chuàng)新去解決問題。
企業(yè)內部知識管理系統(tǒng)目前存在哪些問題？知識管理系統(tǒng)體系混亂：我公司大部分項目資料分散在各部門個人電腦中、企業(yè)內的公共存儲設備中或人企業(yè)各應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，沒有相關的知識管理制度，沒有企業(yè)內統(tǒng)一數(shù)據(jù)查詢入口、沒有統(tǒng)一的知識共享發(fā)布應用平臺，不能統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，導致企業(yè)知識資產狀況無法了解，項目知識成果無法有效傳承與共享，無法深入挖掘知識管理規(guī)律，無法及時獲取服務設備和運營成果第一手相關資料、無法及時總結項目管理成果，增加各部門知識應用成本。 知識資產流失嚴重:我司人員規(guī)模較大，日常工作60%的工作成果都以知識的形式保存下來，但這些花費了大量人力物力創(chuàng)造的知識資產，因為缺乏有效的管理系統(tǒng)，會因為人員的流動、機器的變動而流失，對我司的無形資
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