近年，中小企業(yè)身邊一夜間多了好些“教練”或者“企業(yè)醫(yī)生”，似乎突然間管理變得體無完膚的糟糕，需要“醫(yī)生”們來打強心針了。全面資源規(guī)劃(ERP)，客戶關(guān)系管理(CRM)……新鮮的概念，讓中小企業(yè)著實也興奮了一番，之后一些上了系統(tǒng)的企業(yè)反倒不如以前明白了。為什么聽起來好(嚴密的商業(yè)邏輯、系統(tǒng)的思想、國外優(yōu)秀企業(yè)正使用的工具等)，做起來遠不是那么回事呢?我們把國內(nèi)的解決方案倆大缺失比喻為任督二脈來進行分析。
任脈：C/S還是B/S?SAAS，企業(yè)內(nèi)管理、企業(yè)外市場及情報的一站式綜合服務(wù)
如果說07年是SaaS從概念走向應(yīng)用的一年，那么08年就是SaaS市場充分競爭、深入發(fā)展的一年。五洲商慧CEO高磊早已敏銳地意識到SaaS是中國軟件市場重新洗牌的一個重大機會，迅速地推出了“商慧在線”服務(wù)體系。中小企業(yè)一般走差異化競爭路線，業(yè)務(wù)流程及資源很有特點，財務(wù)、購銷存、人力資源這些方面不能代表中小企業(yè)的完整需要�！皩τ谥行⌒椭圃炱髽I(yè)，高效的供應(yīng)鏈運作、價值活動管理將直接影響甚至最終決定其市場競爭能力，而供應(yīng)鏈、活動管理卻很少進入其他管理軟件的業(yè)務(wù)范圍�！�
一站式服務(wù)是整合創(chuàng)新的理念，項目執(zhí)行層在08年啟動項目后，試用期創(chuàng)新型偏好用戶已經(jīng)過1000人，根據(jù)項目周期理論保守估計市場潛力在40000個用戶以上。董事會希望執(zhí)行層控制好運營，盡早讓客戶的業(yè)務(wù)延展到網(wǎng)上商鋪與內(nèi)部管理的結(jié)合、企業(yè)與上下游合作伙伴的協(xié)同上，以及幫助中小企業(yè)用較低的IT投入實現(xiàn)企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)拓展。
督脈：管理軟件“造勢”避重就輕，中小企業(yè)更關(guān)注自己的業(yè)務(wù)處理
做軟件的很多人都覺得累。一些大型上市公司報表中凈利潤率只有5-8%，退稅似乎已經(jīng)成了利潤的重要“支柱”，這不能不說是中國軟件業(yè)的悲哀。究竟是什么環(huán)節(jié)出的問題?
一方面是軟件概念越來越時髦、鋪天蓋地，一方面大量軟件公司難以生存。根據(jù)易觀國際的資料，中國前十大軟件公司的銷售額總和還不如美國第五大軟件公司、服務(wù)于中小企業(yè)的年銷售額零頭。“國內(nèi)管理軟件行業(yè)的發(fā)展逾十年歷史了，但無論解決方案的內(nèi)容還是方式都與企業(yè)需求存在大的偏差”“市場上缺乏真正可用的軟件”，五洲商慧總裁高磊說。
近年，中小企業(yè)主看透了一些軟件開發(fā)商的伎倆：商業(yè)炒作放大財務(wù)軟件的功能;借“掃盲”名義快速批發(fā);將會計教材映射進IT系統(tǒng)……中小企業(yè)最在意業(yè)務(wù)流程改進，核心又在哪?簡單講，高效的資源運作、簡單實用的執(zhí)行、最終的效益是重中之重。從創(chuàng)業(yè)初，五洲商慧就致力尋找一些解決方案能幫中小企業(yè)得到有用的資源、提高執(zhí)行力，“以中小企業(yè)業(yè)務(wù)處理為核心”。
五洲商慧一直在“左手拎著筆記本電腦，右手卻拿著鐮刀劈荊斬棘”：08年6月基本完善了通用版BW2020套裝產(chǎn)品與在線SAAS產(chǎn)品ebiz365，并推出部分行業(yè)版軟件，開始走“長尾”路線。其實，五洲商慧早已具備了開發(fā)行業(yè)版的能力，1997年煙臺萬維公司(五洲商慧前身)與當(dāng)?shù)貒惥趾献鳎瑸?4000中小企業(yè)提供稅務(wù)以及軟件服務(wù)。“由于有更系統(tǒng)和更廣泛的視野來研究中小企業(yè)的問題，我們在分析解決管理問題時可以與企業(yè)人員形成一個完整的優(yōu)勢互補。我們一直有定力去做深、做專，打造出可持續(xù)發(fā)展的核心能力�！蔽逯奚袒劭偛酶呃谡f。
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