CRM客戶管理系統(tǒng) |
淺談CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶是很重要的一部分資源，作為一種全新的經(jīng)營(yíng)管理模式，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有區(qū)別于其它經(jīng)營(yíng)管理模式獨(dú)特的功能， 融合了包括企業(yè)策略、管理思想以及IT、通信技術(shù)等各個(gè)方面，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。..
CRM管理軟件選型及未來(lái)發(fā)展偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
CRM管理軟件選型時(shí)必需了解的六大注意事項(xiàng)解析；CRM管理軟件與采購(gòu)管理系統(tǒng)助力企業(yè)發(fā)展；移動(dòng)CRM管理軟件未來(lái)將邁向何方?；CRM管理軟件與采購(gòu)管理系統(tǒng)為國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展提供最好助力；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引軟件商競(jìng)爭(zhēng) CRM管理軟件或改變辦公市場(chǎng)格局；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)CRM管理軟件已不能滿足需求 勢(shì)必轉(zhuǎn)型；在線CRM管理軟件正成為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化建設(shè)中的熱點(diǎn)；大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)CRM管理軟件 未來(lái)更好發(fā)展需要走向融合；傳統(tǒng)CRM管理軟件與云計(jì)算及社交整合形成第三代移動(dòng)軟件；標(biāo)準(zhǔn)化CRM管理軟件漸成雞肋 PaaS定制型受中小企業(yè)歡迎；..
什么樣的CRM適合中小型企業(yè)偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，中小企業(yè)對(duì)自身管理水平及客戶管理的要求也越來(lái)越高，CRM逐漸成為中小企業(yè)系統(tǒng)采購(gòu)的必選。..
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從技術(shù)角度分析企業(yè)CRM管理軟件選型時(shí)需要注意的問(wèn)題 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)語(yǔ)：眾所周知，一套優(yōu)秀的CRM管理軟件，可以為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的價(jià)值，同時(shí)也能與企業(yè)中其它關(guān)鍵商業(yè)系統(tǒng)無(wú)縫連接，共享重要的信息。而如何進(jìn)行CRM管理軟件選型，可以說(shuō)是一件至關(guān)重要的事情。當(dāng)前，網(wǎng)上有關(guān)CRM管理軟件選型的文章有很多，但是，大部分都是從功能或者規(guī)模等宏觀的角度上進(jìn)行考慮，而很少有文章說(shuō)在CRM管理軟件選型中技術(shù)的重要性。 |
CRM管理軟件能否支持跨平臺(tái)技術(shù)？
事實(shí)上，這也給我們CRM管理軟件的選購(gòu)提了一個(gè)醒。我們相信，在不久的將來(lái)，若CRM管理軟件只支持微軟的操作系統(tǒng)平臺(tái)的話，則我們?cè)谑褂肅RM管理軟件的同時(shí)，不得不還要支付昂貴的微軟操作系統(tǒng)授權(quán)費(fèi)用。而這個(gè)支持，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于CRM管理軟件的支出。
另外，若我們現(xiàn)在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的CRM管理軟件，以后我們?nèi)粝氚巡僮飨到y(tǒng)從微軟的操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到Linux等開(kāi)源的操作系統(tǒng)的話，會(huì)遇到比較大的阻礙。如需要重新部署CRM管理軟件等等。
為此，現(xiàn)在既然有這個(gè)預(yù)兆，則我們?cè)贑RM選擇的時(shí)候，就需要注意，最好能夠選擇跨平臺(tái)的CRM軟件。即除了能夠在微軟的操作系統(tǒng)上實(shí)施，而且，還可以在Linux等其他的操作系統(tǒng)上運(yùn)行。幸運(yùn)的是，現(xiàn)在很多軟件公司已經(jīng)看到了企業(yè)這方面的需求，紛紛的在開(kāi)發(fā)一些Linux平臺(tái)上的應(yīng)用軟件，包括客戶關(guān)系管理軟件。
在選擇跨平臺(tái)的CRM應(yīng)用軟件時(shí)，需要注意如下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
其一：就是客戶端與服務(wù)器端都必須支持跨平臺(tái)。有些軟件公司，他們雖然意思到未來(lái)CRM軟件跨平臺(tái)的重要性，但是，由于技術(shù)能力等方面的原因，他們現(xiàn)在可能只是在服務(wù)器上支持Linux等非微軟的操作系統(tǒng)，而客戶端的話還沒(méi)有支持，只能夠在微軟的操作系統(tǒng)上運(yùn)行。而我們需要的是服務(wù)器與客戶端都能夠在Linux上運(yùn)行。所以，在選型的時(shí)候，不要被軟件提供商所蒙騙，對(duì)于這方面需要一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。
其二：就是需要注意現(xiàn)在版本的CRM軟件，所有的功能能否在Linux下一一實(shí)現(xiàn)�，F(xiàn)在雖然有不少的企業(yè)，宣稱他們的軟件能夠支持多個(gè)操作系統(tǒng)平臺(tái)。但是，畢竟在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中需要一個(gè)過(guò)程，有些功能在微軟的操作系統(tǒng)平臺(tái)上可以正常運(yùn)行，但是在Linux平臺(tái)上無(wú)法正常運(yùn)作。所以，我們需要讓軟件公司保證，所有的功能在Linux操作系統(tǒng)上都能夠運(yùn)行順暢。
另外，還有一個(gè)問(wèn)題，就是現(xiàn)在很多跨平臺(tái)的應(yīng)用軟件都是利用JAVA平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件，有一個(gè)缺陷，就是比較占用內(nèi)存。特別是在系統(tǒng)登陸的時(shí)候，若配置不高的話，則可以明顯覺(jué)得系統(tǒng)登陸的速度比較慢，而且登陸過(guò)程中其他應(yīng)用程序相應(yīng)比較緩慢。這在選型的過(guò)程中，也需要注意。
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