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CRM管理軟件助力企業(yè)更好地發(fā)展 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)語：CRM管理軟件與采購管理系統(tǒng)助力企業(yè)發(fā)展；CRM管理軟件選型時必需了解的六大注意事項解析；移動互聯(lián)網(wǎng)引軟件商競爭 CRM管理軟件或改變辦公市場格局；移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)CRM管理軟件已不能滿足需求 勢必轉(zhuǎn)型；大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)CRM管理軟件 未來更好發(fā)展需要走向融合；在線CRM管理軟件正成為國內(nèi)中小企業(yè)信息化建設(shè)中的熱點(diǎn)；資本市場青睞移動CRM管理軟件 微信企業(yè)號或成為攪局者；云計算時代中企業(yè)CRM管理軟件有效助力企業(yè)的商機(jī)管理；移動CRM管理軟件未來將邁向何方?； |
CRM管理軟件與采購管理系統(tǒng)助力企業(yè)發(fā)展 作為企業(yè)的衣食父母,管理和維護(hù)好客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的動力源泉,客戶管理得好,銷售額自然節(jié)節(jié)攀升,企業(yè)收入也將“一路高歌”。于是乎,無論規(guī)模大小、發(fā)展如何,眾多的企業(yè)蜂擁地奔向上線CRM客戶管理軟件的信息化之路,也逐漸品嘗到客戶穩(wěn)定、轉(zhuǎn)化率高、業(yè)務(wù)運(yùn)營效率高、成本低以及客戶高滿意度等“甜頭”。事實(shí)上,作為企業(yè)業(yè)務(wù)的前端,客戶關(guān)系管理一直受到企業(yè)的重視。但是對于采購管理,很多企業(yè)卻不大重視,單純的認(rèn)為采購只 more...
CRM管理軟件選型時必需了解的六大注意事項解析 事實(shí)上,在管理信息化領(lǐng)域,對于CRM客戶管理軟件,我們似乎只要深刻理解了（Customer客戶)、Relationship(關(guān)系)、Management(管理〕這三個詞就能真正理解CRM了。然而結(jié)果卻事與愿違,企業(yè)寄希望在CRM系統(tǒng)上,在使用的過程中卻發(fā)現(xiàn)該軟件有不少流程、功能與公司自身的業(yè)務(wù)實(shí)際有較大差異,有許多性能、模塊難于發(fā)揮,實(shí)際應(yīng)用過程中只利用了該系統(tǒng)中20%左右的功能,最后成了一個食之無味、棄之可惜的‘雞肋’！1、CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性要 more...
移動互聯(lián)網(wǎng)引軟件商競爭 CRM管理軟件或改變辦公市場格局 其實(shí),在2013年,移動浪潮就已經(jīng)開始席卷市場,互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在緊鑼密鼓地布局,推出移動客戶端,搶占用戶手機(jī)桌面。盡管“互聯(lián)網(wǎng)理財戰(zhàn)”、“移動支付戰(zhàn)”、“軟件爭奪戰(zhàn)”此起彼伏,但到目前為止仍沒有企業(yè)敢宣布自己拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的“船票”。 而對于IT市場環(huán)境而言,移動互聯(lián)網(wǎng)的入侵也引發(fā)了辦公市場的“地震”,顛覆了傳統(tǒng)PC端的辦公模式。移動成為了云計算、物聯(lián)網(wǎng)、3G甚至4G發(fā)展的核心,并在未來成為企 more...
移動互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)CRM管理軟件已不能滿足需求 勢必轉(zhuǎn)型 CRM系統(tǒng)作為繼財務(wù)軟件、ERP之后的第三大管理軟件，在經(jīng)濟(jì)下行時期，依然保有昂揚(yáng)向上的發(fā)展力，引領(lǐng)CRM軟件市場發(fā)展的方向。2013年移動信息化發(fā)展的大潮勢不可擋，受其影響，移動CRM系統(tǒng)風(fēng)生水起。企業(yè)管理層也逐步了解到，移動CRM系統(tǒng)不受時間、地點(diǎn)限制的移動特性，不僅僅是企業(yè)銷售人員及時跟進(jìn)服務(wù)客戶的重要平臺，也是最大化利用碎片化時間，自由、及時跟進(jìn)工作內(nèi)容進(jìn)展情況，提升工作效率，管理水平的有效性方式。隨著眾多企 more...
大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)CRM管理軟件 未來更好發(fā)展需要走向融合 大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)CRM 當(dāng)前，隨著市場競爭的加劇，加強(qiáng)差異化營銷和個性化服務(wù)成為企業(yè)生存和發(fā)展的根本。我們會發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)時代的到來給傳統(tǒng)的CRM管理軟件帶來了很多新的挑戰(zhàn)。 眾所周知，傳統(tǒng)的CRM主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，關(guān)注如何把企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中零散的客戶信息搜集、匯聚起來。而在大數(shù)據(jù)時代，電商、社交盛行，企業(yè)不僅要關(guān)注內(nèi)部數(shù)據(jù)，還要想辦法把企業(yè)外部數(shù)據(jù)整合利用起來。 企業(yè)不得不思考：如何基 more...
在線CRM管理軟件正成為國內(nèi)中小企業(yè)信息化建設(shè)中的熱點(diǎn) 眾所周知,在企業(yè)管理中,良好的客戶關(guān)系是中小企業(yè)重要的生命線,從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”為戰(zhàn)略核心轉(zhuǎn)變過程中,CRM客戶關(guān)系管理軟件正在成為加強(qiáng)企業(yè)銷售管理、提高客戶忠誠度成為銷售型企業(yè)的重要法寶。CRM系統(tǒng)作為一項商業(yè)戰(zhàn)略,涵蓋了整個客戶生命周期,通過各項技術(shù)將銷售、支持服務(wù)、市場營銷、訂單管理等多個部分客戶信息集合起來,為企業(yè)提供一種對客戶全面、可靠,完整的認(rèn)識,從而能夠有助于維系和拓展企業(yè)與客戶間 more...
資本市場青睞移動CRM管理軟件 微信企業(yè)號或成為攪局者 當(dāng)前，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，受到影響的并不只是普通消費(fèi)者，對于IT新商業(yè)形態(tài)下的各行各業(yè)都有著極強(qiáng)的沖擊。就在此前，來自市場研究公司IDC最新發(fā)布的一份研究報告稱，移動企業(yè)管理軟件市場將在2016年之前達(dá)到18億美元的規(guī)模，對應(yīng)的該領(lǐng)域未來幾年的混合年增長率為31.8%。龐大的市場，也吸引了眾多企業(yè)管理軟件廠商們的關(guān)注。 目前，國內(nèi)的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正開始向企業(yè)界滲透。企業(yè)級移動應(yīng)用被看做是中國移動互 more...
云計算時代中企業(yè)CRM管理軟件有效助力企業(yè)的商機(jī)管理 云計算CRM應(yīng)用快速增長將推動整個云計算產(chǎn)業(yè)的積極發(fā)展。這樣CRM成為了整個云計算領(lǐng)域最獲益的增長的點(diǎn)，而據(jù)多家市場調(diào)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，基于云計算的CRM應(yīng)用需求也在迅速增長。全球大多數(shù)CRM服務(wù)提供商均設(shè)立了在線CRM產(chǎn)品線，未來幾年云計算CRM市場的年復(fù)合增長率將突破60%，預(yù)計2014年云計算CRM應(yīng)將取代傳統(tǒng)CRM模式成為行業(yè)主流。 事實(shí)上，云計算時代的CRM管理軟件，與傳統(tǒng)的CRM還是有著基本的區(qū)別的。其是將CRM more...
移動CRM管理軟件未來將邁向何方? 當(dāng)前，智能手機(jī)已經(jīng)成為個人通信、網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)力和企業(yè)效率、協(xié)作的新標(biāo)準(zhǔn)和必備產(chǎn)品。一些移動辦公應(yīng)用的軟件開發(fā)廠商，正在通過技術(shù)為人們創(chuàng)造一個更加移動化、整合的和跨功能的嶄新世界。當(dāng)下，企業(yè)對云計算和大數(shù)據(jù)的依賴程度越來越高，一直在強(qiáng)調(diào)移動技術(shù)可以做什么。而移動應(yīng)用更好看、更靈活，并與人們的工作需求實(shí)現(xiàn)無縫銜接，成為必需品。在此基礎(chǔ)上，展望未來幾年， more...
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