一、落地：誰的OA系統(tǒng)
得到不等于擁有，你買到了OA系統(tǒng)，并幸運地完成了實施然后上線運行，但OA卻不一定是你的。也許，你擁有OA系統(tǒng)的使用權(quán)、所有權(quán)但卻不曾又有它的控制權(quán)，不受控的OA就像隨時可能斷線的紙鳶，讓管理無法隨心所欲。
成功的OA項目必須讓客戶成為系統(tǒng)主人，從需求調(diào)研與實現(xiàn)到流程設(shè)計與優(yōu)化，再到系統(tǒng)的修改與完善，必須保障用戶的充分參與度，讓用戶熟悉OA系統(tǒng)操作、設(shè)置與維護(hù)的方法，從而在OA廠商人員離場后，用戶有足夠的能力和主動性讓OA系統(tǒng)更符合管理需求。
二、生根：使用的人怎么看
強扭的瓜不甜。OA系統(tǒng)的前期使用往往帶有強制色彩，辦公方式的突然改變?nèi)菀鬃寙T工產(chǎn)生不適感和排斥感，積極性可能并不高，各種對OA系統(tǒng)的不待見。這是正常的。
不久之后，當(dāng)他提交請假申請時發(fā)現(xiàn)不用再一趟趟跑領(lǐng)導(dǎo)辦公室了，當(dāng)匯報工作時發(fā)現(xiàn)不用上天下地找單據(jù)了，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出差時也能及時審批預(yù)算申請了，他就會愛上OA的。強制是因，主動是果。當(dāng)然這是基于OA系統(tǒng)的功能性和易用性，是檢驗OA項目成敗的風(fēng)向標(biāo)。
成功的OA項目，員工由排斥到接受到主動；失敗的OA項目，員工由排斥到無奈到厭煩。
三、發(fā)芽：擴(kuò)展難否
現(xiàn)代化企業(yè)不會只有OA一套信息化系統(tǒng)，ERP、CRM、HR財務(wù)系統(tǒng)等可能一個都不少，各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)各司其職、井然有序，但很多時候卻需要他們互通有無、珠簾合璧，此時考驗的是OA系統(tǒng)的集成整合能力。
成功的OA項目會考慮到隨著組織規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)增長而帶來的集成需求，預(yù)留大量標(biāo)準(zhǔn)接口和集成解決方案是OA產(chǎn)品設(shè)計和實施過程中考慮到的問題。此外OA系統(tǒng)的開放性也影響著OA的可持續(xù)使用。
OA系統(tǒng)在組織中的發(fā)展過程有著自己的生命周期，從落地、生根到發(fā)芽的過程也是OA系統(tǒng)價值升華的過程。那么問題來了，你的OA系統(tǒng)是成功的嗎？
|
