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BPM流程管理系統(tǒng)有什么用處 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)語：流程管理（process management），是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，常見商業(yè)管理教育如EMBA、MBA及CEO必讀12篇等均對“流程管理”有所介紹，有時也被稱為BPM業(yè)務(wù)流程管理。
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作為企業(yè)發(fā)展的有效推動力，BPM 能敏捷高效的融合業(yè)務(wù)流程和信息資源，同時通過綜合考慮流程的成本、效率、質(zhì)量等方面因素，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為計劃,并且可以監(jiān)控執(zhí)行過程,進而洞察并提升企業(yè)的績效。
BPM 在現(xiàn)代企業(yè)管理中的優(yōu)勢：
1.BPM 可以幫助企業(yè)集中分析企業(yè)現(xiàn)狀，幫助企業(yè)統(tǒng)一流程語言，真實還原企業(yè)的現(xiàn)有流程。
2.BPM 不但可以幫助企業(yè)管理者更清楚的了解企業(yè)的現(xiàn)狀，還可以及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有流程中的弊
端，從整體角度分析弊端產(chǎn)生的原因過程，找到最優(yōu)的解決方案，避免流程變動中可能產(chǎn)生的“副作用”。
3.在業(yè)務(wù)流程管理平臺的構(gòu)建過程中,可以實現(xiàn)部門間流程的串聯(lián)，通過統(tǒng)一培訓(xùn)調(diào)研，讓各個部
門的工作人員了解公司的整體架構(gòu)，驅(qū)除流程中的縫隙，實現(xiàn)部門間的協(xié)同合作。
4.對企業(yè)管理者而言，BPM 系統(tǒng)提供了對電子化流程進度監(jiān)控、關(guān)鍵指示監(jiān)控、異常及時提醒及
異常自動處理功能。另外，還擁有對流程執(zhí)行者的效率、工作方式考核、流程效率評優(yōu)、流程瓶頸檢測等功能，通過 BPM 系統(tǒng)改善企業(yè)管理現(xiàn)狀、提高公司效益。
綜上所述， BPM 業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)致力于降低企業(yè)管理成本，提升管理效果，提升公司整體管理水平與競爭力，幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，使公司能夠持續(xù)健康發(fā)展。
企業(yè)流程管理主要是企業(yè)管理者對企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構(gòu)管理，做到機構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達到縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用�！独习濉冯s志表示它是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。它的推出是工作流技術(shù)和企業(yè)管理理念的一次劃時代飛躍。 流程管理，是保證工作效率提高的關(guān)鍵;企業(yè)管理者只有將流程中的各個節(jié)點把握好，才可以讓工作人員的效率迅速提高。企業(yè)運行必須讓流程說話，企業(yè)管理者思考問題時要用流程思考，而流程最好讓那些具有豐富企業(yè)管理經(jīng)驗和系統(tǒng)管理思維的人來設(shè)計，他們會把流程科學(xué)、管理新方法和企業(yè)固有的文化融為一體，讓企業(yè)文化形成獨特優(yōu)勢，流程思想就是企業(yè)的核心競爭力，對于企業(yè)的長遠發(fā)展有著非常重要的意義。
BPM為企業(yè)帶來了5個方面的實際利益：
（1）BPM可以固化企業(yè)流程：
初期，企業(yè)通過BPM系統(tǒng)固化流程，把企業(yè)的關(guān)鍵流程導(dǎo)入系統(tǒng)，由系統(tǒng)定義流程的流轉(zhuǎn)規(guī)則，并且可以由系統(tǒng)記錄及控制工作時間和工作進程，滿足企業(yè)的管理需求及服務(wù)質(zhì)量的要求，真正達到規(guī)范化管理的實質(zhì)操作階段。
（2）BPM實現(xiàn)流程自動化：
通過BPM系統(tǒng)，利用現(xiàn)有的成熟技術(shù)、計算機的良好特性，很好地完成企業(yè)對這方面的需求，信息只有唯一錄入口，系統(tǒng)按照企業(yè)需要定義流轉(zhuǎn)規(guī)則，流程自動流轉(zhuǎn)，成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程處理的一個“不知疲倦”的幫手。
（3）BPM實現(xiàn)團隊合作：
BPM系統(tǒng)以流程處理為面向，自動地串起各部門，即利用現(xiàn)在先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)串起各地域，達到業(yè)務(wù)流程良好完成的目的，并且企業(yè)的很多高管人員的意識已遠遠超出一套業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，更多的希望憑借這樣的系統(tǒng)，形成企業(yè)協(xié)同工作的團隊意識，配合完成自己的企業(yè)文化。
（4）BPM持續(xù)優(yōu)化流程：
一套好的BPM系統(tǒng)可以隨著流程的執(zhí)行流轉(zhuǎn)，以數(shù)據(jù)、直觀的圖形報表報告哪些流程制定得好，哪些流程需要改善，以便提供給決策者科學(xué)合理決策的依據(jù)，而不是單靠經(jīng)驗，從而達到不斷優(yōu)化的目的，呈螺旋式上升的趨勢。
（5）BPM促進知識型企業(yè)轉(zhuǎn)型：
BPM系統(tǒng)通過固化流程，讓那些隨著流程流動的知識固化在企業(yè)里，并且可以隨著流 程的不斷執(zhí)行和優(yōu)化，形成企業(yè)自己的知識庫，且這樣的知識庫越來越全面和深入，讓企業(yè)向知識型和學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變
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