隨著國際金融機構(gòu)的逐漸進入, 國內(nèi)金融機構(gòu)必然面臨著巨大的沖擊與挑戰(zhàn),這就要求我們必須對現(xiàn)有的分業(yè)經(jīng)營體制進行改革,在有限的時間內(nèi)完成與國際金融業(yè)的接軌。金融業(yè)的發(fā)展是一個由低級向高級發(fā)展的過程，中國金融業(yè)未來的發(fā)展更是極端危險的，很容易使中國金融的發(fā)展陷入一種盲目的簡單的混業(yè)狀態(tài)，而放棄追求銀行、證券、保險、信托等業(yè)務(wù)之間的相互合作效應(yīng)。

     知識管理系統(tǒng)是在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展、社會經(jīng)濟形態(tài)突變、企業(yè)內(nèi)需不斷驅(qū)動下孕育出的一種管理思想和管理策略，作為一種瓶型管理模式，知識管理的重點是以人為中心，以知識為基礎(chǔ)，最大限度地實現(xiàn)知識傳播與知識資源共享，并通過知識資源的共享和開發(fā)利用，提高企業(yè)的知識創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，從而提高組織的核心競爭力。

    上世紀(jì)6O年代初，美國的管理學(xué)教授彼得．德魯克博士首先提出了知識管理和知識工作者的概念，指出社會中的最基本經(jīng)濟資源應(yīng)該是知識，而非自然資源、資本和勞動力。知識在社會發(fā)展過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用。知識管理的發(fā)展實際較短，但已經(jīng)延伸出知識管理軟件等先進科學(xué)技術(shù)，促進了知識經(jīng)濟的進步。關(guān)于什么是知識管理系統(tǒng)，并沒有一個統(tǒng)一的定義。根據(jù)組織狀況的不同，每個組織都需要發(fā)現(xiàn)適合自己的知識管理軟件。當(dāng)我們討論知識管理軟件時，我們集中在那些能夠有效存儲信息，同時能夠?qū)崿F(xiàn)高效的知識流轉(zhuǎn)、共享、發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)。

    金融行業(yè)知識管理軟件是指利用軟件或其他工具，將有價值的信息、策劃方案、成果經(jīng)驗等知識進行總結(jié)和分類管理，為知識的共享提供條件，促進對知識的學(xué)習(xí)、利用，提高企業(yè)的工作效率，增強企業(yè)的競爭力的管理方法。知識管理軟件能夠針對企業(yè)項目建立相應(yīng)的知識庫，對紛亂的知識進行整合，使企業(yè)員工能夠以最快的速度找到自己所需要的知識進行工作，能夠快速準(zhǔn)確的對企業(yè)管理者提供有效數(shù)據(jù)、資料以供決策分析。

    這些信息來自于企業(yè)的每一位員工，他們總結(jié)項目的最新數(shù)據(jù)及資料，利用系統(tǒng)給其他員工進行參考和使用的，對知識積少成多，聚沙成塔，逐漸豐富知識庫；還有一些知識數(shù)據(jù)，是企業(yè)原有的，對它們進行批量導(dǎo)入，作為最基礎(chǔ)的知識儲備；在知識管理軟件中建立問答系統(tǒng)，將知識管理軟件中無法解決的問題羅列出來，讓員工進行解答補充知識的欠缺。建立知識管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)提高知識的使用率，增長率；建立清晰合理的知識體系，能夠幫助企業(yè)員工有效的了解企業(yè)的發(fā)展歷史及企業(yè)知識分布情況，為員工做出決策提供理論依據(jù)；建立合理的系統(tǒng)，能夠有效地使知識查詢更加的迅速，提高工作效率。