ERP軟件在企業(yè)的應用主要包括以下各階段的工作:
1、ERP軟件立項分析工作 企業(yè)在準備應用ERP軟件之前,需要理智地進行立項分析:弄清企業(yè)發(fā)展是不是到了該應用ERP軟件的階段?為什么要上ERP軟件?主要解決哪些問題和達到哪些目標?有沒有資金條件上ERP軟件、基礎管理工作有沒有理順或準備在上ERP軟件之前讓咨詢公司幫助理順、人員素質(zhì)夠不夠高?還要弄清上ERP軟件是領導“葉公好龍”還是真正管理需求,領導是不是真的重視。
2、ERP軟件應用理念培訓工作 在完成立項分析并初步?jīng)Q定應用ERP之后,需要對企業(yè)高層領導及今后ERP項目組人員組織進行ERP應用理念培訓,這是ERP系統(tǒng)應用成功的思想基礎。這是一個極其重要而又被企業(yè)經(jīng)常忽視的一個階段,即ERP應用前的“洗腦”階段。
3、ERP軟件選型工作 ERP軟件是一個功能與數(shù)據(jù)關聯(lián)極為復雜、跨部門應用、對企業(yè)進行全面管理的大型軟件,系統(tǒng)越大通用性越差,選擇好適用于本企業(yè)需求業(yè)務特點的ERP軟件是應用成功的前提條件。這也是ERP系統(tǒng)應用過程的一個重要工作階段。
4、ERP軟件實施工作 ERP軟件與一般財務軟件或小型軟件應用的最大不同點就是“實施”這個概念。一般的財務軟件或其他小型應用軟件,只要軟件開發(fā)商或經(jīng)銷商對用戶稍做培訓,用戶便可以操作軟件,軟件應用效果好壞主要取決于軟件本身的質(zhì)量,ERP軟件則迥然不同,所謂“三分軟件,七分實施”。
ERP軟件“實施”(Implementation)這個概念目前在我國尚不能被社會廣泛接受。企業(yè)習慣上還認為花錢買了軟件,軟件開發(fā)商就有責任免費幫助企業(yè)把軟件用起來,而不知道ERP軟件需要一個規(guī)范化的“實施”過程,這個過程既耗時間、耗人力,還需要企業(yè)單獨支付實施費用。
ERP軟件的實施是改變和優(yōu)化業(yè)務處理過程的催化劑。整個軟件實施過程要求將業(yè)務流程的調(diào)整和重新設計與軟件功能應用緊密在一起,同步進行。其中對企業(yè)管理將要產(chǎn)生的沖擊可能包括:對競爭策略的改變、組織機構的調(diào)整及各部門職責的重新界定、對每個人工作職責及工作方式的改變等。這些變化會更有利于企業(yè)商業(yè)目標的實現(xiàn),同時也是對每個員工包括所有管理人員和業(yè)務人員的挑戰(zhàn),企業(yè)決策層能否理解和接受這種理念對于軟件實施的成功至關重要。
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