通過需求管理，對(duì)市場(chǎng)和客戶需求狀態(tài)和趨勢(shì)有充分的把握，然后基于比較精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，與供應(yīng)鏈上各方共享需求信息，制定并隨時(shí)微調(diào)供應(yīng)計(jì)劃，保證平滑生產(chǎn)和及時(shí)供應(yīng)，降低庫存，縮短交貨提前期，提高訂單完滿交付率。用信息技術(shù)的投資，推動(dòng)管理的創(chuàng)新，可以有效地代替?zhèn)鹘y(tǒng)推式生產(chǎn)和黑箱式預(yù)測(cè)造成的高昂的供應(yīng)鏈成本并減少低效或疲于應(yīng)付的生產(chǎn)狀況。
在設(shè)備復(fù)雜且投資高昂的行業(yè)，例如電子高科技，冶金、石化等，資金密集，生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，設(shè)備利用率敏感，產(chǎn)能的優(yōu)化對(duì)于企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率很高;另外，復(fù)雜型制造行業(yè)，例如像鋼鐵行業(yè)，上下游工廠眾多，工藝復(fù)雜，加工層次深，多條生產(chǎn)線，有多達(dá)幾萬的最終產(chǎn)品，利用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在這些行業(yè)優(yōu)化訂單，提高設(shè)備利用率，收益會(huì)非常明顯;再有按訂單配置生產(chǎn)的行業(yè)，如PC機(jī)生產(chǎn)，廠家對(duì)客戶的需求必須快速響應(yīng)，避免丟單;這些行業(yè)都比較適合利用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)來提升企業(yè)生產(chǎn)和管理。
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以給企業(yè)管理者一個(gè)很完整的畫面，并在實(shí)際數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上和各種虛擬情況的對(duì)比后對(duì)生產(chǎn)做更精確的計(jì)劃，并使產(chǎn)能的利用和產(chǎn)品的供應(yīng)趨于合理，從而對(duì)客戶最后一分鐘的改動(dòng)也能從容應(yīng)對(duì)。
一方面充分利用產(chǎn)能，協(xié)調(diào)不同地區(qū)(地域)的多個(gè)分廠間的資源分配，以實(shí)現(xiàn)整體采購，技術(shù)共用，以及整體產(chǎn)能的優(yōu)化;另一方面，通過合理的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則和作業(yè)計(jì)劃使訂單利潤(rùn)最大化，并且滿足不同層級(jí)的客戶，通過保證戰(zhàn)略客戶和合作伙伴的利益，確保使企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)。
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)對(duì)制造業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，使它能夠按照提高供應(yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)效率這個(gè)統(tǒng)一的原則運(yùn)轉(zhuǎn)。因此企業(yè)的各個(gè)部門在部門指標(biāo)、具體流程方面都會(huì)作相應(yīng)的調(diào)整。首先，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售部門，要加強(qiáng)對(duì)渠道的管理和培養(yǎng)對(duì)高質(zhì)量預(yù)測(cè)的重視。原先僅僅用Excel表輸入數(shù)據(jù)的方式顯然是不足的，要使用需求管理系統(tǒng)代替。
對(duì)于客戶分散多樣的數(shù)據(jù)要不疏漏地輸入并細(xì)致地歸檔。而且對(duì)于數(shù)據(jù)要有校驗(yàn)，有權(quán)限識(shí)別，不能隨意輸入或更改。系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的要求可以細(xì)化到年月周天，這就要求市場(chǎng)銷售人員熟悉市場(chǎng)的歷史變化規(guī)律，了解客戶的動(dòng)態(tài)需求，熟悉系統(tǒng)的功能和規(guī)則，最后決定用哪種算法做出的預(yù)測(cè)更能接近真實(shí)的需求。
次者，對(duì)于生產(chǎn)計(jì)劃部門，可以由以往粗略地做產(chǎn)能計(jì)劃，以積壓庫存應(yīng)付市場(chǎng)波動(dòng)的做法變?yōu)槌浞掷霉⿷?yīng)鏈系統(tǒng)工具，結(jié)合需求進(jìn)行精確的排產(chǎn)：針對(duì)需求中長(zhǎng)短期規(guī)劃原則要分別制定中長(zhǎng)短期計(jì)劃。同時(shí)，排產(chǎn)的業(yè)務(wù)規(guī)則也是復(fù)雜和多元化的，有客戶的層級(jí)，戰(zhàn)略伙伴的合作關(guān)系，要考慮產(chǎn)能利用率和訂單利潤(rùn)率，對(duì)庫存的要求，等等。最終，生產(chǎn)計(jì)劃是在可以進(jìn)行不同情景的模擬之后挑選的最佳方案而不只是一個(gè)產(chǎn)能的估算。
這樣，借助信息技術(shù)，可以避免以往的訂單應(yīng)答時(shí)間無法保證，或根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估算的交期與實(shí)際情況經(jīng)常出入。而通過各種情景模擬，在事前就可以知道各種市場(chǎng)情況發(fā)生時(shí)對(duì)企業(yè)的具體影響(如庫存，利潤(rùn)等等)，以及企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)。通過應(yīng)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) (APS，高級(jí)計(jì)劃系統(tǒng))的計(jì)劃，所得的交期可以很大地提升準(zhǔn)確性，由于系統(tǒng)把物料限制與產(chǎn)能(包括異地分廠)的限制同時(shí)考慮進(jìn)去，這樣給客戶的承諾可以保證一言九鼎。對(duì)于生產(chǎn)與物料部門，他們拿到基于準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和精確排產(chǎn)后的生產(chǎn)計(jì)劃與物料采購計(jì)劃，可以很大程度上避免混亂;并且，借助供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，原先每月一次的生產(chǎn)進(jìn)度與物料供應(yīng)計(jì)劃可以改進(jìn)為每周一次甚至每天一次，做到精確供應(yīng)。
流程的改善還反映在管理層面上。首先企業(yè)管理者要樹立一個(gè)全局觀念，把需求與供應(yīng)聯(lián)在一起通盤考慮，對(duì)市場(chǎng)需求敏感，力求準(zhǔn)確;把供應(yīng)商、合作伙伴納入到自己的體系中，追求長(zhǎng)期利益，力求共贏，并且建立誠(chéng)信和透明。
其次，由于各部門的部門目標(biāo)和利益都要服務(wù)于企業(yè)整體供應(yīng)鏈效益這個(gè)大的目標(biāo)之下，管理人員需要重新制定業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，來以一個(gè)新的高度考核部門的績(jī)效，也通過利益杠桿規(guī)范各部門的工作，并督促部門領(lǐng)導(dǎo)以整體的眼光配合好供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)所需的每一項(xiàng)工作。更進(jìn)一步，企業(yè)要設(shè)計(jì)一個(gè)合理的管理流程甚至重新建筑一個(gè)組織架構(gòu)，保證供應(yīng)鏈的先進(jìn)模式能夠在企業(yè)中充分發(fā)揮并落在實(shí)處。
