（一）實(shí)際上，這是一種十分錯(cuò)誤和有害的偏見。 首先，我們應(yīng)看到對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說，ERP是一種先進(jìn)的企業(yè)管理模式，從其自然屬性上講，它是通用的，其基本原理和管理邏輯對(duì)我國(guó)企業(yè)都是適用的。但ERP軟件又是一種特殊的商品，它具有社會(huì)屬性，受到國(guó)情、方針政策、規(guī)章制度、企業(yè)體制、企業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)文化和企業(yè)環(huán)境的限制和影響。
我們必須承認(rèn)在行業(yè)與行業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間確實(shí)存在的這種個(gè)性差異，它甚至是許多企業(yè)生存和發(fā)展的“絕招”。因此，在上馬ERP項(xiàng)目時(shí)，要結(jié)合國(guó)情和廠情做好用戶的這種個(gè)性化需求分析工作，只有這樣，才能使ERP系統(tǒng)的應(yīng)用具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和實(shí)際的意義。那種忽視企業(yè)個(gè)性差異，企圖用所謂的“標(biāo)準(zhǔn)化模式”去塑造和改造中國(guó)所有企業(yè)的做法，不僅會(huì)限制企業(yè)持續(xù)發(fā)展的活力，更主要的是會(huì)使企業(yè)陷入ERP項(xiàng)目實(shí)施的“泥潭”，耗盡企業(yè)的精力甚至拖垮企業(yè)。
(二)恰當(dāng)慎重地選擇合適的ERP軟件系統(tǒng) 成功地實(shí)施ERP項(xiàng)目，另一個(gè)重要的因素就是應(yīng)恰當(dāng)慎重地選擇合適的ERP系統(tǒng)。這種重要性是毋庸置疑的。這里我們僅提出幾個(gè)應(yīng)注意的原則。
1.尊重企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn) 因?yàn)椴煌南到y(tǒng)其開發(fā)的側(cè)重點(diǎn)不同，所適用的行業(yè)也各不相同。比如，就制造行業(yè)而言，不同企業(yè)其物料清單的結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式大相徑庭，在進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃時(shí)，軟件將物料清單的結(jié)構(gòu)展開，其計(jì)算方法存在很大區(qū)別，所產(chǎn)生的采購(gòu)計(jì)劃、銷售計(jì)劃和預(yù)計(jì)生產(chǎn)時(shí)間自然就會(huì)因系統(tǒng)而異。很難想象一個(gè)藥品制造業(yè)的企業(yè)采用裝配型產(chǎn)品制造業(yè)的成本核算系統(tǒng)會(huì)帶來什么結(jié)果。藥品制造業(yè)由于其行業(yè)的獨(dú)特性需嚴(yán)格追蹤其產(chǎn)品中各種成分的含量及生產(chǎn)時(shí)間，若采用了裝配型產(chǎn)品制造業(yè)的核算系統(tǒng)，則無法準(zhǔn)確追蹤上述兩個(gè)因素，整個(gè)系統(tǒng)的功能也隨之大打折扣。
2.考慮軟件所采用的開發(fā)工具的先進(jìn)性和成熟性 界面友好、智能化水平高、模塊化和開放性好、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和代碼結(jié)構(gòu)合理的ERP系統(tǒng)，有利于ERP系統(tǒng)功能的擴(kuò)充、改進(jìn)或升級(jí)。要做到這一點(diǎn)，在選擇軟件時(shí)，除了要考慮軟件開發(fā)者應(yīng)具有很好的開發(fā)水平外，還需要考慮軟件所使用開發(fā)工具和軟件平臺(tái)的先進(jìn)性和成熟性。
3.系統(tǒng)應(yīng)具有良好的安全機(jī)制 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)的安全保密性，對(duì)于企業(yè)來說至關(guān)重要。而利用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原有的用戶認(rèn)證和訪問控制機(jī)制在安全控制的力度、細(xì)度、廣度上，均無法滿足現(xiàn)代應(yīng)用程序的需要。因此，系統(tǒng)選型應(yīng)考慮其具有良好的安全機(jī)制。這包括訪問控制、用戶認(rèn)證、數(shù)據(jù)保密、數(shù)據(jù)備份、入侵檢測(cè)、遠(yuǎn)程安全訪問、病毒防范等多個(gè)方面。
4.軟件供應(yīng)商應(yīng)具備較好的本地化服務(wù)能力 售后服務(wù)與支持直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。這方面的重要性在國(guó)內(nèi)已逐漸被人們所重視。因?yàn)�，ERP系統(tǒng)是一個(gè)發(fā)展的系統(tǒng)，需要隨著企業(yè)的發(fā)展不斷進(jìn)行完善和改進(jìn)，這就要求ERP系統(tǒng)供應(yīng)商要有較強(qiáng)的后續(xù)服務(wù)能力。對(duì)于服務(wù)，企業(yè)不應(yīng)盲目地追求知名度較高的公司，而應(yīng)實(shí)際考查軟件供應(yīng)商在企業(yè)所屬地區(qū)的本地化服務(wù)(或開發(fā))能力和服務(wù)響應(yīng)能力，畢竟由于文化背景、業(yè)務(wù)經(jīng)歷、地域限制等因素，任何公司都不可能在所有地區(qū)和所有領(lǐng)域確保都有良好的服務(wù)。因此，那種只認(rèn)大公司或國(guó)外公司就一定服務(wù)好的認(rèn)識(shí)，是不可取的�！爸毁I對(duì)的，不買貴的”這句商業(yè)名言，同樣適宜于ERP系統(tǒng)的選擇。
|
