計世資訊(CCW Research)同時調查研究表明：“國內本土品牌的IT用戶滿意度上升幅度較大，國內本土品牌廠商與國際大廠商的滿意度之間差距進一步縮小”這是由于國內本土品牌廠商與國外廠商相比更具有本地化優(yōu)勢，本土品牌廠商對于中國企業(yè)的個性化需求、管理模式和實踐具有更深刻的理解，本土品牌廠商有技術后發(fā)優(yōu)勢，加上本地化服務網(wǎng)絡強大，產品性價比更高，在當前企業(yè)轉型與升級的歷史性機遇中，本土品牌廠商會在競爭中逐步占據(jù)有利地位，因此國內本土品牌廠商的IT用戶滿意度不斷上升。

“2009年中國IT用戶滿意度調查”調查結果顯示，硬件方面， 2009年PC服務器用戶滿意度指數(shù)與2008年相比有了較明顯提高，由82.7上升到83.7。計世資訊(CCW Research)研究認為，這是自2004年計世資訊連續(xù)6年以來對PC服務器進行用戶滿意度調查的最好成績，產品性價比方面的變化成為用戶提升對服務器產品滿意度的主要因素。

本次調查結果顯示，IT服務方面， 2009年中國IT服務滿意度獲得較大幅度提高，2009年中國IT服務滿意度指數(shù)由2008年的73.8上升到75.1。計世資訊(CCW Research)研究認為，提高IT服務的滿意度已成為廠商在激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展的重要舉措，IT服務因此受到廠商的加倍重視，這促使了2009年IT服務滿意度的上升。

與獲得好評的PC服務器和IT服務不同的是，計世資訊(CCW Research)針對管理軟件的滿意度調研結果顯示，2009年用戶對管理軟件的總體滿意度略有下降，由2008年的77.8下降至76.4。2009年管理軟件用戶總體滿意度下降主要是由以SAP、Oracle為代表的國外大軟件廠商的滿意度下降造成的。2009年國外大廠商的滿意度由83.3下降到77.1，降幅達7.4%，國外廠商受國際金融危機影響較為嚴重，導致國外廠商整體的實施能力略有下降，本地化服務優(yōu)勢不明顯。與此同時，以用友、金蝶等為代表的國內品牌大廠商的滿意度不斷上升。

本次年會頒布了硬件、軟件、IT服務及解決方案等方面的滿意度調查結果，IBM、惠普、戴爾、聯(lián)想、用友等知名廠商成為最大贏家，將用戶滿意度、產品滿意度、服務滿意度等多個項目滿意度第一收入囊中。英特爾、銳捷網(wǎng)絡、邁普、三星、愛國者、明基、艾默生、科士達、寶利通、威速科技、華平、世紀互聯(lián)等公司在硬件類細分產品的各項滿意度也表現(xiàn)不俗。金蝶、天璣科技、APC、金和軟件及起步科技則在軟件和IT服務類的滿意度中各有所獲。

據(jù)主辦方介紹，IT用戶滿意度指數(shù)是對用戶的期望、經過使用對產品和服務的感知、對產品價值認知等指標的綜合反映，計世資訊(CCW Research)經過8年的打造，已經形成了成熟的中國IT用戶滿意度評價體系和評分標準，本次大會緊跟環(huán)境市場的最新發(fā)展和變化，以“危機之時企業(yè)逆勢成長轉型升級”為主題，遴選出了在產品、服務滿意度等方面表現(xiàn)突出的IT廠商，并以IT創(chuàng)新、業(yè)務推進、節(jié)能環(huán)保、投資回報、綜合5個維度為標準進行衡量和評選，設置了“中國IT應用卓越成就獎”和“中國IT應用卓越創(chuàng)新獎”兩大獎項，旨在發(fā)現(xiàn)和推薦在信息化建設領域具有創(chuàng)新性的企業(yè)及CIO。

經過嚴格地評選，本次年會揭曉了獲得“IT應用卓越成就獎”的名單，他們是：溫氏集團、國泰君安證券、華潤置地、北方易初摩托車、上海大眾、世紀互聯(lián)、中電集團、光大銀行、南方航空和內蒙移動。獲得“中國IT應用卓越創(chuàng)新獎”的是：北京福田、北京亞都、成都醫(yī)學院、東北制藥、華晨寶馬及一致藥業(yè)。