隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，企業(yè)競爭環(huán)境正在發(fā)生重大變化。面對市場競爭日益激烈，客戶需求瞬息萬變，國際化競爭壓力越來越大，企業(yè)迫切需要通過引入新的管理思想和現(xiàn)代化管理手段來改變傳統(tǒng)的管理模式，提高企業(yè)管理水平，以期在市場中取得競爭優(yōu)勢。在這種時(shí)代背景下，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用正在我國悄然興起。但是怎樣避免ERP系統(tǒng)應(yīng)用的高失敗率，是迫切需要我們研究的一個(gè)重要課題。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用需要企業(yè)重塑管理理念，需要企業(yè)清晰ERP系統(tǒng)應(yīng)用過程的工作理念，而所有這些都離不開專業(yè)咨詢顧問的幫助，這又是ERP系統(tǒng)應(yīng)用的咨詢理念。
制造業(yè)應(yīng)用的管理理念
1、ERP系統(tǒng)應(yīng)用是企業(yè)的一次管理革命 制造業(yè)ERP系統(tǒng)以供應(yīng)鏈管理作為其核心管理思想，提供各具特色的管理模式。企業(yè)在準(zhǔn)備購買和應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，就應(yīng)清楚地意識到即將應(yīng)用的ERP系統(tǒng)將會對自己原有的管理思想與管理模式產(chǎn)生沖擊。因此，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是企業(yè)的一次管理革命，沒有最高決策層的領(lǐng)導(dǎo)與推動，這場管理革命就不會在企業(yè)取得成功。從而也就不會達(dá)到ERP系統(tǒng)應(yīng)用會降低企業(yè)庫存和生產(chǎn)成本、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度、減少企業(yè)呆帳、實(shí)現(xiàn)對市場的快速反應(yīng)等預(yù)期目標(biāo)。 2、ERP系統(tǒng)應(yīng)用是企業(yè)管理一次徹底改造的過程 制造業(yè)ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用需要對企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行根本性地思考與徹底地重新設(shè)計(jì)，去除冗余和無效的工作環(huán)節(jié)，并在此基礎(chǔ)上調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，提高管理效率和對客戶的快速反應(yīng)。
人們習(xí)慣上要求ERP系統(tǒng)的功能適應(yīng)原有手工業(yè)務(wù)處理流程與工作方式，而不考慮計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的特點(diǎn)并發(fā)揮其先進(jìn)性。不進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的ERP系統(tǒng)應(yīng)用必然會導(dǎo)致IT“黑洞”的出現(xiàn)，這是應(yīng)用失敗率高的必然結(jié)果。
3、ERP系統(tǒng)應(yīng)用是對企業(yè)文化的一次重新塑造 ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功還需要提升企業(yè)員工的素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作方式、建立團(tuán)隊(duì)合作精神與協(xié)同工作意識。需要把企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)學(xué)習(xí)型組織，一個(gè)具有管理水平自我持續(xù)改善機(jī)制的組織。這不僅僅是對企業(yè)員工的一次性規(guī)范化培訓(xùn)，而需要長期在企業(yè)建立年度人力資源培訓(xùn)計(jì)劃的保障。學(xué)習(xí)型組織與員工培訓(xùn)是構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)容。 另一方面，ERP系統(tǒng)不僅僅是管理手段，而是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。這尤如汽車對于一個(gè)家庭，它不僅僅是一個(gè)交通工具（出租車、公交車、自行車都可以是交通工具），更重要的是改善了家庭生活質(zhì)量，是家庭生活的一個(gè)重要組成部分。ERP對于企業(yè)，不僅僅是實(shí)現(xiàn)了信息處理的自動化，而是工作環(huán)境、工作方式的轉(zhuǎn)變，信息交流與溝通的平等化，這些同樣也是構(gòu)成了企業(yè)文化的重要組成內(nèi)容。
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