在點(diǎn)擊、協(xié)達(dá)、 偉創(chuàng)軟件等一批專業(yè)協(xié)同軟件廠商的倡導(dǎo)下，我國協(xié)同軟件的市場和產(chǎn)品已經(jīng)漸漸趨于成熟，用戶需求呈爆發(fā)性增長態(tài)勢，被媒體稱之為協(xié)同軟件的“井噴”現(xiàn)象。
中國協(xié)同軟件之所以炙手可熱主要是源于客戶的需求，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的不斷升級完善，基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用需求逐漸爆發(fā)出來，尤其是外包、全球化辦公等業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn)，使得多人、多組織通過協(xié)同完成一個(gè)工作的需求非常大。這之中的很多需求是現(xiàn)有的軟件產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)的，這正是協(xié)同軟件的市場空間所在。進(jìn)入?yún)f(xié)同軟件市場的每一個(gè)廠商都有不同的理念，協(xié)同軟件產(chǎn)品的功能定位也各不一樣。就目前我國的協(xié)同軟件應(yīng)用來看，有50%以上應(yīng)用在行政辦公管理方面，剩余不到50%應(yīng)用主要分布在政府職能業(yè)務(wù)、人事、客戶、供應(yīng)商等方面，應(yīng)用于產(chǎn)品協(xié)同制造CPC還比較少見。
由于協(xié)同軟件在行政辦公領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，許多人將協(xié)同軟件與OA(Office Automation,辦公自動(dòng)化)軟件等同起來。事實(shí)上，雖然協(xié)同軟件與OA有著千絲萬縷的聯(lián)系，但協(xié)同軟件與OA在軟件功能、應(yīng)用理念等方面都有差別，不能簡單等同。
1、從名詞看區(qū)別
協(xié)同軟件(Collaboration Software)是指那些以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為目標(biāo)的協(xié)作軟件工具，主要包括群組協(xié)作管理，如：工作流管理、項(xiàng)目管理等等;各種通信軟件，如E-Mail、即時(shí)通信、VoIP等。網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的發(fā)展和用戶全球化等新需求的提出，協(xié)同軟件概念也賦予了新的含義，例如結(jié)合了Internet、工作流、即時(shí)通訊和SOA 等多種技術(shù)和手段 �；蛘呖梢哉J(rèn)為：協(xié)同辦公、協(xié)同政務(wù)、協(xié)同商務(wù)等協(xié)同應(yīng)用，以及工作流管理、項(xiàng)目管理、知識管理、信息門戶等協(xié)同平臺，電子郵件、即時(shí)通訊、遠(yuǎn)程視頻、流程編輯器等協(xié)同工具，組成了我們現(xiàn)在意義上的協(xié)同軟件。
OA是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的一種新型的辦公方式，支持這一方式的軟硬件系統(tǒng)稱之為OA軟件或者OA硬件。 OA無論從概念還是應(yīng)用上看，在我國都有比較長的發(fā)展歷程。狹義的OA指輔助行政辦公所需要的應(yīng)用軟件，主要包括：公文管理、通知、公告、工作日程、工作計(jì)劃總結(jié)、辦公資源共享管理等等。廣義的OA除了上述內(nèi)容外，還將與辦公管理相關(guān)的軟硬件產(chǎn)品全部納入，包括了辦公室用的打字、復(fù)印等硬件，以及字表編輯軟件等等。上世紀(jì)90年代中期以前，財(cái)務(wù)、人事等軟件，因其解決的是財(cái)務(wù)、人事相關(guān)的辦公自動(dòng)化方面的管理需求，因而也被劃入OA軟件的范疇。
從以上關(guān)于協(xié)同軟件和OA的概念可以看出，雖然協(xié)同軟件與OA在應(yīng)用上有許多類似之處，甚至功能上有許多重疊，但他們之間有著根本的區(qū)別。協(xié)同軟件更關(guān)注的群組之間的協(xié)作，側(cè)重于工作流、溝通交流等方面;OA軟件是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，對辦公資料、工作事項(xiàng)進(jìn)行記錄和反映。
2、從歷程看淵源
OA相關(guān)的概念與軟件產(chǎn)品，在我國由來已久。從上世紀(jì)70年代末開始，我國陸續(xù)開始實(shí)施了包括會(huì)計(jì)電算化在內(nèi)的辦公自動(dòng)化試點(diǎn)工作。到90年代中期，國家和企業(yè)開始對OA進(jìn)行了大量的人力和物力投入。當(dāng)時(shí)，OA的應(yīng)用還僅僅是停留在提高個(gè)人的辦公效率上，例如將手工打印轉(zhuǎn)移到電腦打印，或是利用簡單的數(shù)據(jù)庫軟件編寫程序來建立員工檔案數(shù)據(jù)，查找內(nèi)部信息。然而OA的本質(zhì)是提高機(jī)關(guān)或是企業(yè)辦公的整體效果。能夠?qū)⒄w辦公性能進(jìn)行提高的，就只有在符合CSCW(Computer Supported Cooperative Work 電腦化協(xié)同工作)意義下開發(fā)的辦公軟件系統(tǒng)才能夠做到。因此從2000以后，國內(nèi)許多軟件廠商，開始在傳統(tǒng)的OA應(yīng)用軟件里，引入了協(xié)同管理相關(guān)的理念和功能。
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