協(xié)同軟件與OA有著深厚的淵源和密切的關(guān)系，這使人們?nèi)菀谆煜齾f(xié)同軟件與OA。我們可以通過分析兩組概念不同的軟件及其發(fā)展，來理解協(xié)同軟件與OA的區(qū)別。
參照ERP與財(cái)務(wù)軟件的區(qū)別，看協(xié)同軟件與OA的應(yīng)用范圍不同。1998年ERP(企業(yè)資源計(jì)劃，Enterprise Resource Planning)開始在我國(guó)廣受重視，我國(guó)許多從事財(cái)務(wù)軟件和MRP/MRP業(yè)務(wù)的軟件廠商，紛紛轉(zhuǎn)向ERP。其中，以財(cái)務(wù)軟件廠商的轉(zhuǎn)型最為成功，用友、金蝶是其中的杰出代表。由于歷史原因，以及部分廠商的有意誤導(dǎo)，使得一些用戶曾經(jīng)難以分辯財(cái)務(wù)軟件與ERP的區(qū)別。到底財(cái)務(wù)軟件是不是ERP軟件?理論界應(yīng)該是非常清楚，但在用戶層面，往往很難分辨。其實(shí)，ERP中有一部分是面向財(cái)務(wù)管理的，那些基于ERP的財(cái)務(wù)軟件，可以看作ERP的有機(jī)組成部分。財(cái)務(wù)軟件不能等同于ERP，特別是那些傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)為中心的軟件，更不能貼上ERP的標(biāo)簽。參照ERP與財(cái)務(wù)軟件的區(qū)別可以看出，協(xié)同軟件與OA涵蓋的應(yīng)用范圍不同。例如：協(xié)達(dá)CTOP協(xié)同軟件，采用了世界先進(jìn)的SOA(面向服務(wù)架構(gòu)，Services-Oriented Architecture )技術(shù)，“所見即所得”和“隨取即需”的功能特點(diǎn)，使該軟件靈活、開放的功能，不僅可以實(shí)現(xiàn)OA的應(yīng)用，還可以應(yīng)用于人事、客戶、供應(yīng)等領(lǐng)域，甚至支持政府業(yè)務(wù)處理、企業(yè)CPC(產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)，Collaborative Product Commerce)應(yīng)用。
參照ERP與MIS的區(qū)別，看協(xié)同軟件與OA的核心理念不同。MIS(管理信息系統(tǒng)，Management Information System)曾經(jīng)是廣為普及的一個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用理念，這一理念幾乎與我國(guó)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用同步產(chǎn)生，并經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)幾十年的發(fā)展。ERP出現(xiàn)后，MIS越來越少被提及。和ERP與財(cái)務(wù)軟件的區(qū)別不同，ERP與MIS的區(qū)別不在于所涵蓋的功能，而在于各自的核心理念。和MIS一樣，ERP也涵蓋了人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等管理的方方面面，但ERP是以“資源計(jì)劃”理念為核心，來構(gòu)建管理的不同層面，而MIS系統(tǒng)僅僅是信息的收集、記錄、反饋。參照ERP與MIS的區(qū)別可以看出，即便廣義的OA軟件可以包含與辦公有關(guān)的方方面面，但協(xié)同軟件與OA的理論基礎(chǔ)不一樣，OA強(qiáng)調(diào)的是以計(jì)算機(jī)為手段“自動(dòng)化”地完成各項(xiàng)工作資料的記錄與反映，而復(fù)旦協(xié)達(dá)、點(diǎn)擊科技等協(xié)同軟件關(guān)注的是群組、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通。
嚴(yán)格來說，我們很難以上述兩組軟件的區(qū)別，來完全說明協(xié)同軟件與OA的不同。但可以通過對(duì)上述兩組軟件的分析方法，來澄清目前業(yè)界部分存在的協(xié)同軟件與OA的概念混淆，并且可以看出協(xié)同軟件未來總體發(fā)展方向。
與財(cái)務(wù)軟件引入ERP理念、企業(yè)MIS系統(tǒng)被ERP所取代一樣，傳統(tǒng)的OA、電子政務(wù)、電子商務(wù)等軟件會(huì)充分吸納協(xié)同管理理念，成為協(xié)同OA、協(xié)同政務(wù)、協(xié)同商務(wù)。目前，協(xié)同軟件的概念和應(yīng)用，還處在推廣普及期，對(duì)協(xié)同軟件予以正確引導(dǎo)有利于這個(gè)行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。我們即要釋清對(duì)協(xié)同軟件的諸多疑慮，以更為積極的態(tài)度迎接和推動(dòng)協(xié)同軟件時(shí)代的到來，也要防止肆意張貼“協(xié)同”的標(biāo)簽，以免“ERP泛化”的情況在協(xié)同軟件領(lǐng)域出現(xiàn)。
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