ERP系統(tǒng)的管理思想,從大的方面來說,是系統(tǒng)的思想,把企業(yè)經(jīng)營過程所需的所有資源納入到一個系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度,有效安排。因為在同一系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)可以共享,也可以相互約束。從微觀層面來看,ERP系統(tǒng)所關(guān)注的具體經(jīng)營環(huán)節(jié),比如車間作業(yè)的下達(dá)與完工、貨物的出入庫等等基本業(yè)務(wù)。先進(jìn)的ERP系統(tǒng)中應(yīng)用程序模塊都是根據(jù)行業(yè)里“最好的經(jīng)驗”設(shè)計的,但仍具有一定的靈活性,很多管理思想都可以在系統(tǒng)中實現(xiàn)。
例如在企業(yè)實施ERP的時候,既可以模擬企業(yè)原來的手工操作,也可以采用行業(yè)標(biāo)竿企業(yè)中的先進(jìn)方法優(yōu)化流程改造程序,但兩個指導(dǎo)思想下實施ERP后創(chuàng)造的效益確是天淵之別。目前大多數(shù)ERP系統(tǒng)項目都是借助IT技術(shù),簡單優(yōu)化流程,使得企業(yè)的各項業(yè)務(wù)能在ERP系統(tǒng)中運(yùn)作起來,項目就算完成了。這樣的 ERP系統(tǒng)只是利用了ERP系統(tǒng)的工具,卻不能真正運(yùn)用ERP的先進(jìn)管理方法,創(chuàng)造出最大效益。
真正要讓ERP系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)生比較好的效益,除了利用ERP系統(tǒng)的技術(shù)外,還需要引入先進(jìn)的管理理論、思想和方法,將先進(jìn)的管理思想與管理技術(shù)結(jié)合起來,才能最有效提升企業(yè)的管理水平。當(dāng)然這對咨詢顧問提出了更高的要求,ERP系統(tǒng)實施顧問不僅是技術(shù)人員,更是管理人員。即ERP系統(tǒng)實施人員不能僅僅對系統(tǒng)比較了解,更需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)了解,還要熟悉該業(yè)務(wù)操作下可適用的優(yōu)秀管理方法,并將優(yōu)秀的管理方法靈活運(yùn)用到企業(yè)中去,提升企業(yè)的管理水平,謀求效益的提升。因而ERP項目不僅是技術(shù)項目,更是管理項目。
所以企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)的過程中,需要相應(yīng)的管理變革,即需要做一些流程優(yōu)化、組織機(jī)構(gòu)和管理制度及管理方法的變革工作。只有結(jié)合了管理方法變革工作的ERP系統(tǒng)實施與應(yīng)用,才能最大效度地為企業(yè)創(chuàng)造效益。
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