在金融行業(yè)發(fā)展進步的歷程中，知識管理系統(tǒng)扮演了一個至關(guān)重要的角色,大到企事業(yè)單位辦公，小到個人事務(wù)處理，似乎都在依賴知識管理系統(tǒng)為他們節(jié)省時空，提高效率。從60年代產(chǎn)生以來，信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)幾個階段。在每一階段中,信息系統(tǒng)都發(fā)揮了其應(yīng)有的功能。然而在今天知識經(jīng)濟浪潮的沖擊下，最先進的知識管理系統(tǒng)也無法支持知識作為生產(chǎn)要素的使用,更難以滿足人們對知識創(chuàng)新的需求。

      金融行業(yè)知識管理系統(tǒng)并不是完全不同于原有系統(tǒng)的系統(tǒng)，它是一種融管理方法、知識處理、智能處理乃至決策和組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃于一身的綜合系統(tǒng)，因為要實現(xiàn)知識的獲取、處理、管理和使用的功能，它必須建立在管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。 

      一般來講，金融行業(yè)知識管理系統(tǒng)應(yīng)該具備知識管理的四個基本職能：外化、內(nèi)化、中介和認知過程。外化是以外部貯藏庫的形式捕獲知識，并根據(jù)分類框架或標準來組織它們。這一步要由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、文件管理系統(tǒng)和搜索工具來實現(xiàn)。 

      內(nèi)化是設(shè)法發(fā)現(xiàn)與特定需求相關(guān)的知識結(jié)構(gòu)，從外部貯藏庫中提取知識，并通過過濾來發(fā)現(xiàn)與知識尋求者相關(guān)的東西。這一步要通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和搜索引擎來實現(xiàn)。

      簡而言之，知識管理的整個流程要求各類系統(tǒng)的支持，這種支持不是一種簡單的組合，而要根據(jù)一個組織的知識類型對各類系統(tǒng)進行高度集成. 知識管理系統(tǒng)是以人為本的信息系統(tǒng)。

      金融行業(yè)知識管理系統(tǒng)是應(yīng)知識經(jīng)濟的需要而產(chǎn)生的，它要能達到知識經(jīng)濟對知識創(chuàng)新的要求。創(chuàng)新不僅僅是"處理"客觀信息，更要依靠一種內(nèi)在的、通常是高度主觀的洞察力、直覺和組織成員個人的感覺，它要將每個成員蘊藏的知識，即隱性知識，轉(zhuǎn)化為可以由組織所共享的顯性知識。

      知識管理系統(tǒng)能夠?qū)⒚總�成員納入管理范圍之內(nèi)，為其提供創(chuàng)新所必需的知識庫，通過規(guī)定的知識創(chuàng)新步驟、設(shè)計好的知識表達的規(guī)范格式來引導成員將其隱性知識顯性化。人力資源的管理與開發(fā)功能滿足了知識管理系統(tǒng)實現(xiàn)創(chuàng)新的要求。知識管理系統(tǒng)作為信息系統(tǒng)發(fā)展的新階段，目前仍是一個新的研究領(lǐng)域。但隨著管理理論和信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是人們觀念的更新，知識管理系統(tǒng)將會逐漸完善與成熟起來。