在金融行業(yè)使用 ERP管理系統(tǒng)，是非常重要且迫不及待的。通過使用ERP系統(tǒng)信息實(shí)現(xiàn)技術(shù)，企業(yè)可以提高金融業(yè)務(wù)的處理效率、提高企業(yè)的管理和決策水平、實(shí)現(xiàn)組織扁平化，從而為金融企業(yè)帶來巨大的效益。像銀行實(shí)現(xiàn)全國(guó)跨行通存通兌，網(wǎng)上銀行的實(shí)現(xiàn)等等，都是以ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)的信息化的實(shí)例，而我們，也同時(shí)享受著這些變化帶來的成果，體驗(yàn)著“一卡在手，走遍全球”的便利。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)內(nèi)ERP企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施的成功率非常低，成功實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%-20%;沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的只有30%-40%;而失敗的卻占50%，并且在實(shí)施成功的10%-20%中大多為外資企業(yè)。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀讓不少企業(yè)心灰意冷，然而對(duì)于ERP企業(yè)管理系統(tǒng)的實(shí)施過程中有很多問題存在，下面我們來分析一下看看您的企業(yè)是否在實(shí)施ERP中遇到過這樣的問題。
1、缺乏企業(yè)高層管理的強(qiáng)力支持
實(shí)施ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目必然要進(jìn)行管理創(chuàng)新、流程再造，必然涉及到具體人的利益問題，如果沒有一把手的注入足夠的資源(尤其是業(yè)務(wù)部門的骨干)參與到項(xiàng)目中，沒有在企業(yè)中為ERP企業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目營(yíng)造足夠的聲勢(shì)使全體員工在意識(shí)上做好迎接管理變革的準(zhǔn)備，沒有投入足夠的精力參與項(xiàng)目的各種重大決策及項(xiàng)目的支持，協(xié)調(diào)，ERP系統(tǒng)實(shí)施必然會(huì)碰到很大的阻力。企業(yè)的CIO沒有足夠的權(quán)力，項(xiàng)目將很難推進(jìn)。企業(yè)高層把ERP項(xiàng)目視為單純的信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目通常是ERP軟件實(shí)施失敗的最直接原因之一。
2、溝通不良 完善的ERP管理系統(tǒng)涉及到復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程的重建、盤根錯(cuò)節(jié)的組織機(jī)構(gòu)的整合，時(shí)間跨度大、實(shí)施過程復(fù)雜。面對(duì)這樣的系統(tǒng)，咨詢公司一開始不可能對(duì)企業(yè)有透徹的了解，其設(shè)想很難反映真實(shí)企業(yè)的實(shí)際情形；另一方面，其實(shí)金融行業(yè)ERP管理系統(tǒng)可提供的功能了解甚少，可能對(duì)應(yīng)用提出一些不合情理的要求。如果意識(shí)不到這一點(diǎn)或?qū)@一點(diǎn)產(chǎn)生的負(fù)面作用認(rèn)知不夠，不去進(jìn)行及時(shí)的,有效的、事先的、事中的、事后的溝通，必導(dǎo)致相互間誤會(huì)加深，責(zé)任不清，項(xiàng)目拖延，決策失誤，實(shí)施難于和諧、同步地進(jìn)行。
3、生硬的變革管理
金融行業(yè)ERP管理系統(tǒng)是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，變革，而變革是一個(gè)復(fù)雜、充滿矛盾斗爭(zhēng)的痛苦過程，不可能自發(fā)地完成，需要周密的策劃和細(xì)致的管理。為了片面地加快實(shí)施，在沒有消除因?qū)o紙辦公環(huán)境不適應(yīng)所產(chǎn)生的消極后果，及對(duì)可能產(chǎn)生的工作關(guān)系變化、權(quán)力和地位的變化制訂相應(yīng)對(duì)措施前，而強(qiáng)行推行ERP系統(tǒng)，必將在實(shí)施過程中引起企業(yè)員工對(duì)工作關(guān)系變化的抵抗。
4、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱
金融行業(yè)ERP管理系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)于企業(yè)來講是一次管理上的改革、是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面，在ERP管理系統(tǒng)實(shí)施過程中，存在諸如實(shí)施周期長(zhǎng)、投資大、系統(tǒng)復(fù)雜性和不確定性等風(fēng)險(xiǎn)因素，使企業(yè)決策層必須對(duì)實(shí)施ERP管理系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)有足夠的認(rèn)識(shí)，預(yù)先做出風(fēng)險(xiǎn)避免，緩解，轉(zhuǎn)移計(jì)劃，提高化解風(fēng)險(xiǎn)的能力，否則，ERP系統(tǒng)實(shí)施失敗的可能性比較大。
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