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企業(yè)ERP系統(tǒng)

房地產(chǎn)行業(yè)ERP管理系統(tǒng)是否契合、價值優(yōu)勢?

偉創(chuàng)軟件 -> 企業(yè)ERP系統(tǒng)
近年來,隨著生活水平的不斷提高,人們越來越注重衣食住行的質(zhì)量和品位。房地產(chǎn)成為人們關(guān)注的焦點,房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展以及大中小城市房價的不斷飆升,房地產(chǎn)行業(yè)ERP管理系統(tǒng)的使用有什么好處?..

如何選擇稱心如意的電商ERP系統(tǒng)?

偉創(chuàng)軟件 -> 企業(yè)ERP系統(tǒng)
電商erp是一款電商管理軟件,幫助賣家管理店鋪產(chǎn)品開發(fā)、采購、質(zhì)檢、出入庫、訂單管理、客服、財務(wù)管理、報表分析等一整套流程解決方案,讓賣家的商業(yè)決策更有依據(jù),讓電商更加安全、便捷,讓出口更加快速、輕松。目前市面上的電商ERP軟件多如牛毛,各家紛紛標(biāo)榜自家產(chǎn)品的功能和特色,那么企業(yè)如何選擇到一款稱心如意的ERP軟件? ..

摸清ERP、進(jìn)銷存、倉儲管理系統(tǒng)三者有什么區(qū)別?

偉創(chuàng)軟件 -> 企業(yè)ERP系統(tǒng)
對于銷售企業(yè)來講,在選擇管理系統(tǒng)功能這塊也不能忽視,從系統(tǒng)的采購、生產(chǎn)、銷售等各個部分都離不開進(jìn)銷存系統(tǒng)。需要從根源上選擇所需的系統(tǒng)才是明智的選擇。那進(jìn)銷存、erp、倉儲管理系統(tǒng),這三大管理軟件為什么會讓大家產(chǎn)生混淆,究其根本,因為ERP、進(jìn)銷存、倉儲管理系統(tǒng)都包含倉庫管理模塊..


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ERP管理系統(tǒng)和CRM客戶管理系統(tǒng)之間存在的聯(lián)系是什么?

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)語:近些年,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新,市場也不斷發(fā)生著天翻地覆的轉(zhuǎn)變。從之前的以“商品為中心”,轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴翱蛻魹橹行摹。企業(yè)與客戶之間交易關(guān)系的微妙變化,現(xiàn)如今在企業(yè)服務(wù)市場上,ERP管理系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)二者的系統(tǒng)功能正愈發(fā)重疊,那ERP和CRM的關(guān)系到底是什么呢?

 ERP管理系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)之間存在的聯(lián)系是什么?

近些年,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新,市場也不斷發(fā)生著天翻地覆的轉(zhuǎn)變。從之前的以“商品為中心”,轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴翱蛻魹橹行摹。企業(yè)與客戶之間交易關(guān)系的微妙變化,現(xiàn)如今在企業(yè)服務(wù)市場上,ERP和CRM二者的系統(tǒng)功能正愈發(fā)重疊,那ERP和CRM的關(guān)系到底是什么呢?

 一、ERP和CRM有哪些聯(lián)系?

 1、ERP軟件系統(tǒng)是以產(chǎn)品為中心:實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理將原材料推向市場。因此,ERP管理系統(tǒng)為CRM系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)化的支持,讓銷售人員可以向客戶準(zhǔn)確推送產(chǎn)品,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

 2、CRM客戶管理系統(tǒng)是以客戶為中心:分析客戶購買產(chǎn)品的頻率及反應(yīng)的態(tài)度,為ERP管理系統(tǒng)的市場發(fā)展提供了數(shù)據(jù)的支持。

 3、CRM系統(tǒng)通過ERP管理系統(tǒng)不斷的優(yōu)化生產(chǎn)流程幫助企業(yè)尋找新客戶,縮短銷售周期,改善客戶與企業(yè)、銷售人員之間的關(guān)系,提高企業(yè)的競爭力。

 二、 CRM軟件是ERP的延伸系統(tǒng)

  ERP管理系統(tǒng)作為企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng),它圍繞“產(chǎn)品”生產(chǎn)管理,在訂單模塊和應(yīng)收應(yīng)付模塊等中都有客戶信息管理的體現(xiàn)?鋸堻c說: CRM系統(tǒng)是可以作為ERP系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),是ERP系統(tǒng)中銷售管理的延伸,是對ERP的補(bǔ)充與增強(qiáng)及完善。

 CRM系統(tǒng)擁有ERP所觸及不到的東西。CRM系統(tǒng)不僅對現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行管理,同時也對潛在客戶資源進(jìn)行管理。是培養(yǎng)客戶關(guān)系管理的土壤,可以管理銷售跟進(jìn)過程、售前售中售后的業(yè)務(wù)流程。所以ERP與CRM系統(tǒng)是有些交叉的,這也是我們經(jīng)常會提到ERP管理系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)整合的—個緣故。

 三、 二者的管理理念不同

CRM客戶管理系統(tǒng)的理念:
是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的,更關(guān)注市場與客戶。CRM系統(tǒng)的目標(biāo)是為客戶提供更加全面的服務(wù),它更專注于營銷、銷售過程、業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)和支持等方面的管理。

簡單來說,CRM就像ERP的手臂,它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范圍。ERP像是CRM的堅實后盾,為業(yè)務(wù)開拓提供支持與保障。
 
ERP管理系統(tǒng)的管理理念:
是提高企業(yè)內(nèi)部資源的計劃和控制能力,講究的是在滿足客戶、及時最大限度地降低各種成本,通過提高內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率來提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量,可以說是以效率為中心。

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