企業(yè)中的員工經(jīng)常會遇到很多的關于工作方面的問題，如果問同事，會有點不好意思，如果去網(wǎng)上進行搜索，又有可能查不到，那么這時候怎么辦呢？對于那些擁有自己的“百科”的企業(yè)來說，這都不是事兒，這個“百科”的真實名稱是知識管理系統(tǒng)，企業(yè)內所有的企業(yè)知識信息和行業(yè)相關信息都存儲在這個知識管理系統(tǒng)中，肯定是要比外部的搜索引擎要更加的精確，那么企業(yè)要如何利用好這個工具呢？
很多的企業(yè)都會面臨企業(yè)員工入職離職的問題，其實人員的流動是正常的，但是怕就怕競爭對手企業(yè)用更高的誘惑去吸引自己企業(yè)的骨干人員，一旦成功，那么不但對于自己現(xiàn)階段的發(fā)展是一記重創(chuàng)，競爭對手的企業(yè)有相當于是如虎添翼了，此消彼長之下，企業(yè)肯定是吃不消的，那么如何要避免這種問題呢？ 當企業(yè)意識到這種問題，并想要去解決時，那么企業(yè)就會將這個問題的思考層面提升到企業(yè)發(fā)展中來，那么相應的這種知識管理也就有著舉足輕重的地位了。 知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的戰(zhàn)略層面可以分為：知識應用層面、知識傳承層面、知識創(chuàng)新層面。 知識應用層面企業(yè)知識如果想要能夠進行應用，那么肯定要有相對應的知識儲備，而知識儲備又要從哪里來呢？那就是企業(yè)內的員工，企業(yè)員工即是企業(yè)知識管理系統(tǒng)的應用者又是內部知識的創(chuàng)造者，所以想要擁有大量的知識儲備，那就要鼓勵員工去積極使用知識管理系統(tǒng)，并將自己的知識“放入”系統(tǒng)中，所以企業(yè)就要以知識管理為指導思想，將知識的獲取、整理、分發(fā)、共享、積累、創(chuàng)新等貫穿到各個環(huán)節(jié)中。 知識傳承層面企業(yè)知識的應用知識針對于企業(yè)目前的現(xiàn)役員工，那么企業(yè)的知識傳承層面，對于企業(yè)來說可以是一個“百年大計”，是一個未來的長遠規(guī)劃，知識管理系統(tǒng)的知識傳承就是讓企業(yè)員工將自己的行業(yè)知識，企業(yè)知識放入系統(tǒng)中，再由系統(tǒng)對這些進行分類，讓未來的新員工或者是企業(yè)的其他員工能夠有效地進行知識吸收。 知識創(chuàng)新層面知識管理系統(tǒng)和搜索引擎“百度”也是有類似的方面的，那就是可以在上面進行問題的提問與回答，因為只有老的知識，而沒有新的知識，那么知識管理系統(tǒng)就是一塌死水，只有讓員工在上面積極的提出問題、解決問題、交流問題，才會有新的生機注入到知識管理系統(tǒng)中，而這種形式也就是新知識的產(chǎn)生形式。
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