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企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理四部曲 |
| 作者：偉創(chuàng)軟件 來源：原創(chuàng) |
| 導(dǎo)語：人類社會(huì)的發(fā)展離不開前人留下知識(shí)的傳承與創(chuàng)新，而社會(huì)中的所有機(jī)構(gòu)組織能夠順利運(yùn)行也離不開知識(shí)的傳承與創(chuàng)新。這也就是為什么現(xiàn)在很多的企業(yè)都會(huì)做并且都要做知識(shí)管理的原因，但是為什么企業(yè)實(shí)施了知識(shí)管理以后卻很少有人繼續(xù)參與呢？ |
人類社會(huì)的發(fā)展離不開前人留下知識(shí)的傳承與創(chuàng)新，而社會(huì)中的所有機(jī)構(gòu)組織能夠順利運(yùn)行也離不開知識(shí)的傳承與創(chuàng)新。這也就是為什么現(xiàn)在很多的企業(yè)都會(huì)做并且都要做知識(shí)管理的原因，但是為什么企業(yè)實(shí)施了知識(shí)管理以后卻很少有人繼續(xù)參與呢？
造成企業(yè)管理層和員工不參與知識(shí)管理的原因主要有以下幾個(gè)：
第一個(gè)層面：
不熟悉，不了解知識(shí)管理，所以也就不會(huì)去參與，畢竟大部分人不會(huì)對(duì)陌生的事物感興趣
應(yīng)對(duì)方法：用簡(jiǎn)單易懂的語言闡述知識(shí)管理的概念與作用，讓員工能夠清醒的意識(shí)到知識(shí)管理是可以給他們帶來好處和幫助的。因?yàn)樵S多人對(duì)于知識(shí)管理的概念一知半解并且還說的玄之又玄，這樣讓本來就一頭霧水的員工更加的迷茫了。
第二個(gè)層面：
理解了知識(shí)管理是什么以后，無法和自己所負(fù)責(zé)的工作結(jié)合起來，不知道知識(shí)管理能在工作中幫助到自己什么
應(yīng)對(duì)方法：對(duì)員工界定知識(shí)管理所能解決的問題是使用范圍，因?yàn)椴皇撬械膯栴}都能夠用知識(shí)管理來解決的，知識(shí)管理能做什么，不能做什么。
第三個(gè)層面：
有問題要解決，但不知道什么方法和工具比較合適，或者是有方法和工具可以使用，但是太難用
應(yīng)對(duì)方法：知識(shí)管理實(shí)施的方法論，深入分析和知識(shí)工作和知識(shí)型員工的信息和知識(shí)需求，用“消費(fèi)信息和知識(shí)”的方式提供知識(shí)服務(wù)
第四個(gè)層面：
既有方法也有工具，但是成本較高，投入產(chǎn)出比不合理，或者其他性價(jià)比更高的替代方法。
應(yīng)對(duì)方法：衡量知識(shí)管理的貢獻(xiàn)并且基于符合回報(bào)，讓參與者感受到價(jià)值，回報(bào)要是讓用戶認(rèn)可的，要基于顯性和隱形的要求去滿足。
以上是是個(gè)層面對(duì)于企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理時(shí)出現(xiàn)的情況和解決策略，如果對(duì)以后知識(shí)管理在企業(yè)中出現(xiàn)的問題沒有針對(duì)性的解決方案，那么知識(shí)管理的實(shí)施在企業(yè)中必然會(huì)走入死胡同。
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