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企業(yè)如何評估知識管理體系？ |
| 作者：偉創(chuàng)軟件 來源：原創(chuàng) |
| 導語：很多企業(yè)引入知識管理就是因為它對于企業(yè)日后的可持續(xù)發(fā)展有很大的作用，但是卻不知道知識管理到底有沒有對企業(yè)起到真正的作用，那么企業(yè)應該如何評估知識管理體系呢？ |
企業(yè)的知識管理實施的到底成功不成功如何判定？我認為需要通過定量和定性的方法與指標進行測量，企業(yè)知識管理的評估主要包括以下三個方面：
1：知識管理的管理能力
知識管理在企業(yè)中需要持續(xù)不斷地推動，較高的知識管理能力是可持續(xù)推動的重要保障。
知識管理能力評估包括以下5個方向：
方式評估、技能評估、知識評估、態(tài)度評估、文化評估
2：知識管理業(yè)務(wù)影響程度評估
知識管理說到最后其實最終目的是要幫助企業(yè)提升效益，也就是一些能創(chuàng)造利潤的業(yè)務(wù)提升。
知識管理業(yè)務(wù)影響評估包含以下5個方向：
持續(xù)創(chuàng)新影響度評估、標準與復制影響度評估、效率與效能影響度評估、產(chǎn)品與服務(wù)影響度評估、員工成長影響度評估
3：知識管理成熟度評估
知識管理本身做得是否足夠好，還有哪些方面需要改進
知識管理成熟度評估包括以下5個方向：
知識管理運營體系評估、知識管理制度體系評估、知識管理系統(tǒng)評估、知識內(nèi)容組織評估、知識管理組織框架評估、知識管理共識評估、知識管理目標評估。
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