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企業(yè)知識管理系統(tǒng)的實(shí)施順序應(yīng)該如何選擇？ |
| 作者：偉創(chuàng)軟件 來源：原創(chuàng) |
| 導(dǎo)語：企業(yè)實(shí)施知識管理系統(tǒng)要考慮很多問題，其中最主要的問題有以下幾個(gè)，并且考慮實(shí)施時(shí)的順序也不能混亂。 |
企業(yè)實(shí)施知識管理系統(tǒng)要考慮很多問題，其中最主要的問題有以下幾個(gè)，并且考慮實(shí)施時(shí)的順序也不能混亂。
1：實(shí)施知識管理系統(tǒng)應(yīng)該從上而下，還是自下而上？
2：實(shí)施知識管理系統(tǒng)是從技術(shù)層面入手，還是從文化氛圍入手？
3：知識管理系統(tǒng)是先實(shí)行管理顯性知識，還是隱性知識？
問題1：是自上而下，還是自下而上？
企業(yè)實(shí)施知識管理系統(tǒng)采用自上而下的方式，對于企業(yè)的未來發(fā)展是有很大幫助的，可以提升企業(yè)的整體長遠(yuǎn)競爭力，同時(shí)因?yàn)楦邔拥闹鲃哟龠M(jìn)態(tài)度，可能會出現(xiàn)激烈的，全局的組織管理和業(yè)務(wù)流程變革，也就是說企業(yè)會發(fā)生比較大的改變，短期上看不出效果，長期上的效果也不好預(yù)見，并且初期的投入就會比較大。
而企業(yè)實(shí)施自下而上的知識管理系統(tǒng)實(shí)施策略，會在短期、具體的業(yè)務(wù)上顯現(xiàn)出效果，比如很快的幫助基層員工解決一些問題，這樣員工的主動推動性和積極性會很高，同時(shí)因?yàn)槭菑男∫姶�，所以企業(yè)初期的投入成本和風(fēng)險(xiǎn)都是可控的。
問題2：從技術(shù)層面入手，還是從文化氛圍入手？
企業(yè)如果從技術(shù)層面上進(jìn)入知識管理系統(tǒng)的實(shí)施，那么也就是說是依靠于知識管理系統(tǒng)等方面的軟件，進(jìn)行物理層面的干預(yù)，好處就是能夠很快的溶于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程之中，立馬幫助員工解決一些問題，風(fēng)險(xiǎn)就是引入的知識管理系統(tǒng)成本比較大，如果沒有達(dá)到相應(yīng)效果，那么可能會對企業(yè)造成一定的損失。
企業(yè)如果從文化氛圍入手實(shí)施知識管理系統(tǒng)，那么上面說的一些物理層面干預(yù)，比如知識管理等工具只是一個(gè)輔助手段，對于企業(yè)的影響較小，沒有那么的激烈，并且初期的投入和風(fēng)險(xiǎn)會小很多。
總的來說從技術(shù)入手相當(dāng)于是西醫(yī)，文化氛圍入手相當(dāng)于是中醫(yī)，技術(shù)入手見效快，文化氛圍入手見效慢，需要長時(shí)間的熏陶。
問題3：先管理顯性知識還是先管理隱性知識
知識管理系統(tǒng)是先管理顯性知識還是先管理隱性知識，其實(shí)也是兩種知識管理系統(tǒng)模式的選擇，即：編碼化管理，以顯性知識為主。人格化管理模式，以隱性知識為主。
管理隱性知識要遠(yuǎn)難于顯性知識，借助技術(shù)性的一些方式，首先管理顯性知識，讓員工和企業(yè)都逐漸熟悉企業(yè)的知識管理系統(tǒng)的方式，知識管理的價(jià)值也能夠被員工和企業(yè)所認(rèn)同，再逐漸實(shí)施隱性知識管理也能夠更加符合國內(nèi)的企業(yè)實(shí)施知識管理策略。
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