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CRM和ERP系統(tǒng)的區(qū)別和聯(lián)系 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)語：CRM和ERP是什么，企業(yè)管理應(yīng)該怎么選擇呢？；CRM客戶管理系統(tǒng)能否和ERP管理系統(tǒng)進(jìn)行融合呢？；ERP管理系統(tǒng)和crm系統(tǒng)哪個更重要呢？；OA辦公系統(tǒng)、ERP資源管理、CRM客戶管理的區(qū)別是什么？； ERP管理系統(tǒng)和CRM客戶管理系統(tǒng)之間存在的聯(lián)系是什么？ |
CRM和ERP是什么，企業(yè)管理應(yīng)該怎么選擇呢？先來簡單的說一下CRM和ERP系統(tǒng)都分別是什么？crm客戶管理系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行自己企業(yè)客戶關(guān)系管理的一套企業(yè)系統(tǒng)；而ERP管理系統(tǒng)則是幫助企業(yè)精簡業(yè)務(wù)流程，把控企業(yè)整體資源的一個系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)該如何選擇其實企業(yè)無論是選擇ERP管理系統(tǒng)還是CRM客戶管理系統(tǒng)，都要看自己企業(yè)對于引入的企業(yè)管理系統(tǒng)的功能需求，以及自己企業(yè)自身的規(guī)模大小和預(yù)算能力。如何判斷企業(yè)需要哪種系統(tǒng)？首先看企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，也就是核心需求，是需要對客戶進(jìn) more...
CRM客戶管理系統(tǒng)能否和ERP管理系統(tǒng)進(jìn)行融合呢？首先可以明確回答：ERP管理系統(tǒng)和CRM客戶管理系統(tǒng)是可以進(jìn)行融合的。ERP管理系統(tǒng)是包含CRM客戶管理的功能的ERP管理系統(tǒng)是一個企業(yè)負(fù)責(zé)管理資源調(diào)配的系統(tǒng)，而CRM客戶管理系統(tǒng)是管理維護(hù)企業(yè)所有客戶的管理系統(tǒng)，企業(yè)客戶也是屬于企業(yè)資源的范疇，所以大多數(shù)的ERP管理系統(tǒng)基本都是包含CRM系統(tǒng)的功能的。為什么CRM系統(tǒng)無法包含ERP管理系統(tǒng)功能？因為CRM客戶管理系統(tǒng)的管理核心跟ERP管理系統(tǒng)不一樣而且還不包含。CRM客戶管理系統(tǒng)的核心 more...
ERP管理系統(tǒng)和crm系統(tǒng)哪個更重要呢？我認(rèn)為在選擇ERP系統(tǒng)或是crm系統(tǒng)時，最先考慮的不應(yīng)該是這兩個系統(tǒng)哪個好？而是要考慮自己的企業(yè)更加的適合哪個系統(tǒng)。而想要知道自己的企業(yè)適合哪個系統(tǒng)，就要搞清以下幾個問題：自己企業(yè)的特性、ERP管理系統(tǒng)和crm系統(tǒng)的不同點(diǎn)，相同點(diǎn)。然后才能夠根據(jù)這些問題的答案得出自己企業(yè)需要哪個系統(tǒng)的最終答案。先說ERP系統(tǒng)和crm系統(tǒng)的不同點(diǎn)：ERP管理系統(tǒng)是側(cè)重于企業(yè)整體的資源計劃管理。而crm管理系統(tǒng)是更加專注于企業(yè)客戶的全方位管 more...
OA辦公系統(tǒng)、ERP資源管理、CRM客戶管理的區(qū)別是什么？OA辦公系統(tǒng)、ERP資源管理、CRM客戶管理的區(qū)別是什么？OA辦公系統(tǒng)、ERP資源管理、CRM客戶管理這三者光是看名字其實就能看出一點(diǎn)區(qū)別了，那么除了名字還有什么是不同的呢？下面我給大家分析一下這三個軟件的側(cè)重點(diǎn)都在什么方面。OA辦公系統(tǒng)側(cè)重的是辦公自動化，移動辦公和內(nèi)部員工的一個總體管理。一般的OA權(quán)限設(shè)定都是自上而下的，并且適用范圍非常的寬廣，可以說一個企業(yè)不用CRM客戶管理系統(tǒng)，可以不用HR人力管理系統(tǒng)，可以不用ERP more...
ERP管理系統(tǒng)和CRM客戶管理系統(tǒng)之間存在的聯(lián)系是什么？ ERP管理系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)之間存在的聯(lián)系是什么？近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新，市場也不斷發(fā)生著天翻地覆的轉(zhuǎn)變。從之前的以“商品為中心”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴翱蛻魹橹行摹�。企業(yè)與客戶之間交易關(guān)系的微妙變化，現(xiàn)如今在企業(yè)服務(wù)市場上，ERP和CRM二者的系統(tǒng)功能正愈發(fā)重疊，那ERP和CRM的關(guān)系到底是什么呢？ 一、ERP和CRM有哪些聯(lián)系？ 1、ERP軟件系統(tǒng)是以產(chǎn)品為中心：實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理將原材料推向市場。因此，ERP管理系統(tǒng)為 more...
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