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各個(gè)行業(yè)客戶管理軟件實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析 系統(tǒng)選型注意要點(diǎn) |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)語(yǔ)：制造行業(yè)客戶管理軟件實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)簡(jiǎn)單分析；建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)建設(shè)需達(dá)到什么目標(biāo)；旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)選型關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)分析能力；保險(xiǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)選擇需關(guān)注的幾大焦點(diǎn)；旅游行業(yè)客戶管理軟件管理起來不必太復(fù)雜； |
制造行業(yè)客戶管理軟件實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)簡(jiǎn)單分析 客戶管理軟件將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心�？蛻艄芾碥浖饾u成為企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，成為企業(yè)績(jī)效考核的目標(biāo)。如何吸引新客戶和保留現(xiàn)有客戶成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須面對(duì)的重要課題，只有當(dāng)企業(yè)真正了解和掌握客戶后，才有可能最大限度滿足客戶需求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，客戶已經(jīng)逐漸成為一種企業(yè)級(jí)資產(chǎn)，而不再僅僅是IT部門的資源。各行各業(yè)的公司都競(jìng)相投資于客戶管理軟件。 制造行業(yè)客戶管理軟件所能實(shí)現(xiàn)的不再僅僅是IT部門的一項(xiàng)資產(chǎn)，而是整個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)。因此 more...
建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)建設(shè)需達(dá)到什么目標(biāo) 建筑企業(yè)可以客戶關(guān)系價(jià)值和客戶反應(yīng)度（客戶對(duì)企業(yè)關(guān)系努力采取正向反應(yīng)的可能性）為緯度來劃分，從而能夠選擇出合適的客戶組合，重點(diǎn)追求那些高關(guān)系價(jià)值、高反應(yīng)度的客戶，并針對(duì)不同客戶區(qū)間采取相應(yīng)的關(guān)系增值策略。核心就是建立適合企業(yè)規(guī)模的客戶管理系統(tǒng)，通過客戶檔案數(shù)據(jù)的不斷完善來掌握客戶的個(gè)性化信息。 客戶管理系統(tǒng)，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它不僅是一套系統(tǒng)，更是一種先進(jìn)的、系統(tǒng)的、周密全面的客戶管理理念。企業(yè)進(jìn)行客戶管理系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)就是想利用這種先進(jìn)的管理理念，通過對(duì)客 more...
旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)選型關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)分析能力 對(duì)于旅游企業(yè)而言．游客的滿意程度直接影響著企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。因此，旅游企業(yè)必須重新認(rèn)識(shí)客戶資源的重要性，建立游客導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)也將成為必然之選。 信息化時(shí)代，很多企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理都會(huì)選用旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的客戶管理系統(tǒng)一般都能夠涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷管理、客戶信息管理、銷售管理、售后服務(wù)管理等功能模塊，管理鏈條從售前、售中，延伸到售后的客戶關(guān)系，堪稱360°全面客戶自動(dòng)化管理。然而，大數(shù)據(jù)時(shí)代，面對(duì)紛繁復(fù)雜的大量數(shù)據(jù)，這 more...
保險(xiǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)選擇需關(guān)注的幾大焦點(diǎn) 隨著保險(xiǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的日益深入人心，作為一種全新的管理方式和流程體系，保險(xiǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)開始引起保險(xiǎn)行業(yè)的重視，特別是在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，被視為其他提供增值服務(wù)、培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度、手機(jī)客戶信息的重要手段。 現(xiàn)在企業(yè)都在談客戶關(guān)系管理，那么這個(gè)客戶管理系統(tǒng)到底其關(guān)注的是什么?能夠給企業(yè)帶來什么收益呢?小編認(rèn)為，可以把客戶管理系統(tǒng)所關(guān)注的內(nèi)容概括為三句話，即客戶的盈利性、客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度。客戶管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，也是從這三個(gè)方面展開的�！� 那作為保險(xiǎn)行 more...
旅游行業(yè)客戶管理軟件管理起來不必太復(fù)雜 客戶管理軟件在使現(xiàn)代大型企業(yè)由于在管理中成功地運(yùn)用而在很大程度上提高了工作效率。許多人認(rèn)為，客戶管理軟件是大型企業(yè)的專利，其實(shí)不然，隨著中小企業(yè)發(fā)展的逐步規(guī)范化，中小企業(yè)也開始采用客戶管理軟件。 一提到旅游行業(yè)客戶管理軟件，人們就把它和ERP聯(lián)系在一起，印象中其軟件龐大、功能復(fù)雜、實(shí)施周期長(zhǎng)、投資大等特點(diǎn)，讓眾多中小企業(yè)望而興嘆。事實(shí)上，在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，中小企業(yè)尤其需要適合自身需要的旅游行業(yè)客戶管理軟件來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，快速實(shí)現(xiàn)客戶管理成為市場(chǎng)需 more...
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