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關(guān)于OA系統(tǒng)選型/實(shí)施迷茫分析 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)語：國內(nèi)OA辦公系統(tǒng)市場(chǎng)一路發(fā)展而來，有坎坷也有榮耀。2016年的OA市場(chǎng)在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)困境下，整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。這也源自集團(tuán)企業(yè)管理層對(duì)OA辦公系統(tǒng)在提全員辦公效率，升級(jí)組織管理模式方面的積極認(rèn)可。同時(shí)，OA辦公系統(tǒng)選型的話題，自國內(nèi)OA辦公系統(tǒng)誕生以來，就沒有停息過。最后一個(gè)沖刺季度，想必OA選型的客戶也正在抓緊最后的機(jī)會(huì)，因地制宜的考察各家OA廠商的OA辦公系統(tǒng)。
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1、務(wù)實(shí)核心OA
大多數(shù)OA選型客戶初期還不明確企業(yè)的OA核心所需，就急著看到OA廠商的專業(yè)解決方案。往往定制了一堆OA功能，等到上線應(yīng)用之后，才后悔沒有牢牢把控好企業(yè)對(duì)OA的核心所需，導(dǎo)致精力、財(cái)力不可估量的損失。對(duì)企業(yè)的核心所需制定清晰明確的規(guī)劃，然后結(jié)合OA廠商的OA標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，再做出相應(yīng)的二次開發(fā)，才是成功應(yīng)用OA辦公系統(tǒng)的重中之重。
一般來說，OA辦公系統(tǒng)的基本模塊：流程審批、協(xié)同工作、公文管理（國企和政府機(jī)關(guān)）、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、會(huì)議管理、關(guān)聯(lián)人員、系統(tǒng)集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調(diào)查、常用工具（計(jì)算機(jī)、萬年歷等）。如果以給企業(yè)帶來價(jià)值大小的緯度對(duì)所有功能模塊評(píng)估的話，基本上遵循80：20定律，其中的工作流程模塊、協(xié)同工作模塊、項(xiàng)目管理模塊為企業(yè)帶來的了80%的價(jià)值，而其余的模塊帶來20%的價(jià)值。
2、OA實(shí)施100%成功
在OA行業(yè)，一些OA廠商急于謀求擴(kuò)大市場(chǎng)占有，在OA客戶身上的關(guān)注熱度自然有所銳減。也許是OA市場(chǎng)競(jìng)爭慘烈不容小覷的原因，市場(chǎng)占有成了部分OA廠商安身立命的本錢，OA項(xiàng)目成功率也一直在底線徘徊。 但是，OA行業(yè)總是存在一些驚喜的。我們了解到，能夠做到100%項(xiàng)目成功的非九思軟件莫屬。
3、OA價(jià)格由何決定 很多OA客戶會(huì)抱怨OA廠商的報(bào)價(jià)高低不一，甚至有免費(fèi)版，讓OA選型客戶很難從中選到合適的價(jià)位。OA廠商的報(bào)價(jià)是由哪幾個(gè)方面決定的呢？ OA辦公系統(tǒng)的報(bào)價(jià)一般由OA辦公系統(tǒng)的價(jià)格、OA服務(wù)費(fèi)用、硬件耗材組成。OA辦公系統(tǒng)的價(jià)格由OA點(diǎn)數(shù)、OA功能模塊、二次開發(fā)、第三方插件等決定；OA服務(wù)費(fèi)用由OA辦公系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境成本、OA實(shí)施過程中參與人員的時(shí)間成本、培訓(xùn)成本、將來的維護(hù)成本和服務(wù)升級(jí)成本等決定；硬件耗材由服務(wù)器、上網(wǎng)行為設(shè)備、耗材設(shè)備整改等決定。
OA應(yīng)用，障礙重重
我國的OA軟件市場(chǎng)經(jīng)過10多年的發(fā)展，雖然已取得了十分明顯的進(jìn)步。但就目前市場(chǎng)而言，在繁榮的背后還存在許多不盡如人意的地方。一方面，各個(gè)開發(fā)商割據(jù)混戰(zhàn)，沒有形成通用化產(chǎn)品；另一方面，用戶對(duì)OA的理解起點(diǎn)不高，電腦操作水平低，導(dǎo)致了OA軟件系統(tǒng)難以在全國范圍內(nèi)推廣普及。
一直以來，國內(nèi)OA軟件開發(fā)商采取的發(fā)展模式基本上都是以“做項(xiàng)目”的形式來為用戶實(shí)施“量身訂做”。這種做法對(duì)單個(gè)用戶而言，雖然具有較強(qiáng)的實(shí)用性和適用性，但從普遍意義上看，由于各個(gè)企業(yè)對(duì)OA軟件的認(rèn)識(shí)、需求和標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，量身訂做的項(xiàng)目型OA軟件產(chǎn)品不具備產(chǎn)品化的特征，僅適應(yīng)一小部分企業(yè)，難以廣泛推廣。雖然后來出現(xiàn)了所謂的"標(biāo)準(zhǔn)化"產(chǎn)品，但這種模式過分強(qiáng)調(diào)了軟件之間功能的橫向?qū)Ρ�，為用戶考慮的實(shí)際功能相對(duì)較少。同時(shí)，這種軟件的模塊復(fù)用性較差，直接影響了軟件的柔性構(gòu)造功能，當(dāng)用戶需求發(fā)生輕微改變時(shí)，都需要開發(fā)商來解決，不僅影響了用戶的使用效率，也給開發(fā)商造成了巨大負(fù)擔(dān)。
近兩年來，在政府部門的大力倡導(dǎo)下，我國OA建設(shè)逐漸進(jìn)入實(shí)施階段。但時(shí)至今日，政府和企業(yè)作為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用的主體，很多用戶對(duì)OA的理解及應(yīng)用仍然停留在表象層次。一是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公自動(dòng)化的重視程度不夠，往往只顧組織建設(shè)、系統(tǒng)搭建第一層次的決策，對(duì)于系統(tǒng)搭建好后強(qiáng)制應(yīng)用的第二層次決策聽之任之，導(dǎo)致OA系統(tǒng)得不到最佳的應(yīng)用，發(fā)揮不出應(yīng)有的效果。二是企業(yè)員工素質(zhì)參差不齊，電腦操作技能差、電腦知識(shí)不夠，在一定程度上抑制了OA在國內(nèi)的應(yīng)用普及，阻礙了OA的發(fā)展。
應(yīng)用和開發(fā)的現(xiàn)實(shí)問題要求我們的OA軟件開發(fā)商們必須要解決好兩個(gè)矛盾，一是產(chǎn)品的通用與個(gè)性矛盾，二是用戶實(shí)際應(yīng)用程度與產(chǎn)品廣泛普及的矛盾。因此，國內(nèi)OA軟件市場(chǎng)要發(fā)展，必須要進(jìn)行變革，一是要出現(xiàn)能夠?qū)崿F(xiàn)"通用產(chǎn)品 個(gè)性應(yīng)用"的產(chǎn)品，同時(shí)，還要有推廣普及這一產(chǎn)品的專業(yè)開發(fā)商，能夠有效解決以上矛盾，促進(jìn)國內(nèi)OA市場(chǎng)的良性發(fā)展�！�
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