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CRM客戶管理系統(tǒng)

餐飲業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施作用

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
客戶關(guān)系管理的首要任務(wù)是進(jìn)行顧客分析, 理解顧客的基本類型、不同客戶群的不同需求特征和購買行為, 以及顧客差異對企業(yè)利潤的影響等。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通過對不同顧客的分析, 得出哪些顧客對于餐廳來說是至關(guān)重要的, 因?yàn)椴蛷d有80%的利潤來自于20%的顧客。..

餐飲業(yè)客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
對餐飲企業(yè)來說, 客戶是十分寶貴的戰(zhàn)略資源, 對這一資源的保護(hù)和利用, 直接關(guān)系到企業(yè)的盈利水平甚至生存與發(fā)展?蛻絷P(guān)系管理作為一種先進(jìn)的管理思想, 是現(xiàn)代企業(yè)通過計(jì)算機(jī)管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系, 以實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化的方法。因此, 導(dǎo)入客戶關(guān)系管理對餐飲企業(yè)來說,具有非常重要的意義。 ..

客戶管理系統(tǒng)在金融行業(yè)的應(yīng)用

偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
客戶管理系統(tǒng)在金融業(yè)的形勢和CRM市場都有所介紹,往后CRM技術(shù)在金融業(yè)的發(fā)展會有其自身的發(fā)展軌跡。CRM技術(shù)在金融業(yè)有著非常廣闊的前景,今后二至三年會迅速成長,成為金融業(yè)拓展業(yè)務(wù)不可或缺的手段之一..


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偉創(chuàng)軟件客戶管理系統(tǒng)優(yōu)勢分析

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)語:偉創(chuàng)軟件客戶管理系統(tǒng)由于采取了新技術(shù)手段,業(yè)務(wù)處理流程的自動化程度提高了,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)范圍內(nèi)的信息共享,企業(yè)不會因?yàn)閭別經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷人員離職而失去與其相關(guān)的客戶資源,提高了企業(yè)員工的工作能力,并有效減少了培訓(xùn)需求,使企業(yè)內(nèi)部能夠更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
偉創(chuàng)軟件客戶管理系統(tǒng)有幾大優(yōu)點(diǎn):

1.偉創(chuàng)軟件客戶管理系統(tǒng)對關(guān)鍵信息加密
對客戶的基本信息,如客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等關(guān)鍵信息進(jìn)行了加密保護(hù),使您的客戶信息不會外泄或被人盜取,確保信息數(shù)據(jù)安全。
2.偉創(chuàng)軟件客戶管理系統(tǒng)完善的客戶信息
系統(tǒng)添加了靈活的客戶信息自定義字段,用戶可以根據(jù)實(shí)際情況隨意添加和修改,這樣保證了各行各業(yè)的客戶信息的完善性,抓住客戶的每一個商機(jī),占據(jù)業(yè)務(wù)主動性。另外還有批量導(dǎo)入功能,聯(lián)系記錄、客戶提醒等等。
3.來電自動彈屏與短信平臺
在商務(wù)軟件的人性化管理和關(guān)懷的設(shè)計(jì)上,將短信功能和來電彈功能嵌入到軟件中,從而企業(yè)不僅是單純的使用管理軟件進(jìn)行公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理,同時通過短信功能和電話速記將管理及業(yè)務(wù)延伸至外部,幫助公司獲得業(yè)務(wù)機(jī)會。
4.有效的銷售管理
靈活管理銷售機(jī)會和銷售記錄,能讓銷售人員更加有的放矢地去預(yù)測、把握和優(yōu)化銷售管理。另外還有詳細(xì)的銷售報(bào)表分析、銷售提成方案。CRM是提升企業(yè)核心競爭力的利器,主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 
5.多元的市場延展性良好的客戶關(guān)系和高質(zhì)量的客戶資源,使企業(yè)得以推進(jìn)交叉銷售、向上銷售,為企業(yè)節(jié)約了大批營銷和銷售費(fèi)用,也為企業(yè)提供了通向多種市場的途徑。CRM環(huán)境下的企業(yè)核心競爭力是一種基礎(chǔ)能力,是一個堅(jiān)實(shí)的“平臺”,是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng),可以支持企業(yè)向更有生命力的新領(lǐng)域延伸和擴(kuò)展。 
6.偉創(chuàng)軟件客戶管理系統(tǒng)高效率地為客戶提供溢價服務(wù),偉創(chuàng)軟件客戶管理系統(tǒng)由于采取了新技術(shù)手段,業(yè)務(wù)處理流程的自動化程度提高了,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)范圍內(nèi)的信息共享,企業(yè)不會因?yàn)閭別經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷人員離職而失去與其相關(guān)的客戶資源,提高了企業(yè)員工的工作能力,并有效減少了培訓(xùn)需求,使企業(yè)內(nèi)部能夠更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)針對與客戶接觸的生命周期,為細(xì)分客戶群提供定制服務(wù),實(shí)施客戶關(guān)懷,客戶將發(fā)現(xiàn)與這些企業(yè)交易比在其他地方開始新的交易更容易、更舒適、成本更低,可以得到更多、更好的符合其需求的服務(wù)和利益,或者說得到更多的消費(fèi)者剩余,從而提高客戶轉(zhuǎn)換成本,構(gòu)成了競爭對手的進(jìn)入壁壘,達(dá)到企業(yè)與客戶雙贏的博弈均衡。

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