ERP管理系統(tǒng)實施成敗分析：ERP管理系統(tǒng)是以計算機為運行平臺，以企業(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)為范圍，用來提供企業(yè)內(nèi)各階層管理者進(jìn)行其管理工作時所需要的各種信息的管理工具。根據(jù)ERP管理系統(tǒng)涵蓋的范疇看，ERP管理系統(tǒng)領(lǐng)域通常劃分為生產(chǎn)、進(jìn)銷存、財務(wù)、人事、設(shè)備等等子系統(tǒng)，如果企業(yè)的應(yīng)用基于獨立的子系統(tǒng)能夠應(yīng)用起來，也就是局部的應(yīng)用，如單純的財務(wù)系統(tǒng)上線應(yīng)用了，其他系統(tǒng)不能上線應(yīng)用，不能稱為ERP管理系統(tǒng)的成功。因為ERP管理系統(tǒng)是企業(yè)的集成系統(tǒng)，離開了企業(yè)的集成應(yīng)用就不能說是ERP管理系統(tǒng)的成功，但可以說某個子系統(tǒng)信息化的成功�，F(xiàn)在有些人將概念混雜，單純的財務(wù)軟件應(yīng)用稱為ERP管理系統(tǒng)的成功，單純的進(jìn)銷存軟件的使用成功也稱ERP管理系統(tǒng)的成功。本文所認(rèn)定的“ERP管理系統(tǒng)系統(tǒng)的成功”是指企業(yè)使用完整的ERP管理系統(tǒng)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，運行企業(yè)流程，或者這種應(yīng)用至少是基于兩個以上子系統(tǒng)的集成應(yīng)用。

何謂失��？何謂成功？ERP管理系統(tǒng)的失敗的判定其實很簡單，ERP管理系統(tǒng)的實施在約定的時間與階段內(nèi)沒有完成，即ERP管理系統(tǒng)系統(tǒng)中沒有用戶就意味著ERP管理系統(tǒng)的失敗。但成功就是一個可用多標(biāo)準(zhǔn)來衡量的復(fù)雜概念了。其實，在成功與失敗之間還存在第三種狀態(tài)，不能夠稱為成功，也不能稱為失敗，就像一塊雞肋一樣，食之無味，棄之可惜，但隨著采取的措施與時間的發(fā)展，這種狀態(tài)可能轉(zhuǎn)為成功，也可能轉(zhuǎn)為失敗，也有可能一直停留在這種狀態(tài)中。ERP管理系統(tǒng)的成功與失敗因為ERP管理系統(tǒng)的特性使然使其成功與失敗的界定也就有了不同的特性。

要評判ERP管理系統(tǒng)的成功與失敗還要從投資的期望談起，如果將ERP管理系統(tǒng)作為一項投資來看，就要用投資是否能夠回收來分析，即用ROI進(jìn)行分析， 如果將ERP管理系統(tǒng)作為一項管理工具來看，就從應(yīng)用的感受來評判。因此不同的ERP管理系統(tǒng)項目就有了不同的評判重點。

但是有一點是相同的就是ERP管理系統(tǒng)是一個項目， 按照項目的管理方式評判就可以評估項目是否在規(guī)定的時間，按照商定的要求實現(xiàn)了預(yù)想的功能。如某企業(yè)投資100萬實現(xiàn)物流、生產(chǎn)及進(jìn)銷存系統(tǒng)的集成管理，該項目期望在6個月內(nèi)完成， 6個月后ERP管理系統(tǒng)正式上線運行了，物流及生產(chǎn)系統(tǒng)在一個集成的平臺上運行，隨著實際的物質(zhì)流動，ERP管理系統(tǒng)中形成的電子的物流及生產(chǎn)流系統(tǒng)，這樣的項目我們說就成功，因為在預(yù)定的時間，按質(zhì)量，在100萬內(nèi)完成了項目。分析ERP管理系統(tǒng)項目的失敗案例不外乎是項目延期，引起不滿，導(dǎo)致ERP管理系統(tǒng)項目失敗， 項目質(zhì)量不如預(yù)期，宣布ERP管理系統(tǒng)項目失敗，項目超過預(yù)算引起不滿，不愿再繼續(xù)投入，宣布失敗等等。