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ERP系統(tǒng)成功實(shí)施的關(guān)鍵在于什么 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
企業(yè)實(shí)施人員
實(shí)施人員的組成
ERP系統(tǒng)項目是一個管理項目，所以，管理人員應(yīng)該占多數(shù)；ERP系統(tǒng)是一個大型管理信息系統(tǒng)，因而，ERP系統(tǒng)的實(shí)施還需要一定數(shù)量的財務(wù)人員、IT技術(shù)人員。筆者發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)上ERP系統(tǒng)后，參與ERP系統(tǒng)實(shí)施的大部分人員是畢業(yè)不久的計算機(jī)專業(yè)人員，這些人在接受培訓(xùn)時，對具體業(yè)務(wù)情況不了解，對財務(wù)的資金流不清，會計的借貸關(guān)系搞不明。
對實(shí)施人員的素質(zhì)要求
一支強(qiáng)有力的實(shí)施隊伍是項目實(shí)施成功的基礎(chǔ)。由于ERP系統(tǒng)是一套管理系統(tǒng)，實(shí)施人員既是技術(shù)人員，更是管理人員。他們既是宣傳者，又是實(shí)施的組織者。首先實(shí)施人員必須熟悉ERP系統(tǒng)，有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；其次，實(shí)施人員必須對企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作（包括企業(yè)的物流、資金流、信息流等），尤其自己負(fù)責(zé)的范圍，有個透徹的理解；再次，實(shí)施人員必須具有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神，因?yàn)樵贓RP系統(tǒng)的實(shí)施過程中，互相學(xué)習(xí)與信息交流是成功的關(guān)鍵，如果各實(shí)施員都各行其事的話，ERP系統(tǒng)根本無法發(fā)揮其應(yīng)有的潛力。
對實(shí)施人員的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略
實(shí)施人員在實(shí)施過程中對公司的經(jīng)營運(yùn)作都較為了解，除了分銷、制造、財務(wù)三大部分之外，還包括對質(zhì)量管理、人事管理、項目管理、工作流管理等方面都有所了解，而且在實(shí)施過程中，實(shí)施人員掌握了寶貴的系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施人員的流失會對企業(yè)造成很大的損失，所以應(yīng)給予實(shí)施人員一定的利益保障，并對關(guān)鍵的實(shí)施人員作為后備干部進(jìn)行培訓(xùn)，予以激勵。
實(shí)施人員與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系
ERP系統(tǒng)實(shí)施涉及到企業(yè)的各個部門，ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施需要對原有的流程進(jìn)行重組和改變原有的管理模式，必然會觸及企業(yè)中部分員工的利益。為了保證系統(tǒng)的順利實(shí)施，需要項目實(shí)施人員積極的協(xié)調(diào)。
為確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)能及時全面準(zhǔn)確地輸入系統(tǒng)，實(shí)施人員必須加強(qiáng)對相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和管理職能，建立強(qiáng)有力的管理措施，可采用獎懲和數(shù)據(jù)抽樣檢查督促各部門崗位職責(zé)的落實(shí)。
ERP系統(tǒng)建立在大量業(yè)務(wù)人員錄入數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的基礎(chǔ)之上。任何一個業(yè)務(wù)人員的離職都會對系統(tǒng)造成很大的損失。比如某生產(chǎn)計劃員辭職，在無人接任崗位之前，即便可以采用其它方式通知車間按需生產(chǎn)，但是采購計劃就無法下達(dá)，采購訂單不能執(zhí)行。為了保證系統(tǒng)的持續(xù)有效運(yùn)作，必須建立一套嚴(yán)格的流動管理機(jī)制，以約束和規(guī)范業(yè)務(wù)人員的職責(zé)和權(quán)利。并定期開展培訓(xùn)，每一崗位都有詳細(xì)的操作手冊，確保新員工上任新崗位時迅速容易，并限制業(yè)務(wù)人員有離職意向時應(yīng)提前一定時期通知IT管理部門，以便安排新人學(xué)習(xí)上崗。..
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