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ERP管理系統(tǒng)立足流程優(yōu)化 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
立足流程優(yōu)化，回歸量體裁衣
ERP管理系統(tǒng)實施實際上就是做一件事情——就是利用ERP管理系統(tǒng)優(yōu)化流程。也就是說，對于已經(jīng)存在的業(yè)務(wù)流程，不管這種業(yè)務(wù)流程是被我們認可或者不太滿意，但這種業(yè)務(wù)流程一定有存在的理由。作為ERP管理系統(tǒng)實施顧問，所要做的事情并不是把現(xiàn)有的模式推翻，而是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進一步完善和優(yōu)化，而不是將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程全盤否定，推倒重來。
有了這個前提，我們就很容易理解ERP管理系統(tǒng)實施為什么重在流程優(yōu)化，主要包含兩個方面：一是將優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程落到實處;二是在推行過程中，不斷的對業(yè)務(wù)流程再次完善。因此，ERP管理系統(tǒng)項目第二個核心就在于實施，而實施的根本在于流程。
(1)“重結(jié)果，輕流程”的通病
很多企業(yè)在面對ERP管理系統(tǒng)實施流程優(yōu)化時都會感到茫然，不知如何操作，有些企業(yè)直接把平時所有的手工作業(yè)原封不動的移到軟件系統(tǒng)中來，認為這樣就可以了。事實果真如此嗎?“重結(jié)果，輕流程”，這是國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)ERP管理系統(tǒng)的通病。由于不習(xí)慣流程管理，企業(yè)在應(yīng)用ERP管理系統(tǒng)的時候，難免陷入各種誤區(qū)，致使ERP管理系統(tǒng)實施效果不佳。
企業(yè)用ERP管理系統(tǒng)系統(tǒng)是要解決業(yè)務(wù)問題，而不是熟練應(yīng)用軟件的所有功能，所以ERP管理系統(tǒng)的應(yīng)用最終還是要歸結(jié)到業(yè)務(wù)流程上來。流程的作用在于確保企業(yè)內(nèi)部資源與客戶需求保持高度的協(xié)調(diào)性，流程能把一個個靜態(tài)的功能點串聯(lián)起來，協(xié)同工作。因此，流程首先是業(yè)務(wù)流程，其次才是系統(tǒng)流程。實際上，我們平時用手工處理的作業(yè)，與相關(guān)部門和上下級之間的關(guān)聯(lián)，也是流程。但不是說把一個流程放在電腦中，通過信息化就可以解決問題了，一切就萬事大吉。
(2)流程是具有層次性的特點
在ERP管理系統(tǒng)實施時應(yīng)要注意流程的層次性特點。在ERP管理系統(tǒng)中的財務(wù)、生產(chǎn)、物流等這幾個基本流程中還包含大量的有層次的細分流程。因此，流程層次細分是對ERP管理系統(tǒng)項目的最大考驗。企業(yè)在實施ERP管理系統(tǒng)項目時，首先要找出各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵流程;其次是把關(guān)鍵流程進行細分;最后是確認現(xiàn)有業(yè)務(wù)運作方式與ERP管理系統(tǒng)系統(tǒng)中的標準流程之間的差距。
當(dāng)層次流程作為橋梁有效的銜接業(yè)務(wù)咨詢和系統(tǒng)產(chǎn)品實施的時候，整個ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用才會在流程的基礎(chǔ)上變得合理有序：基于企業(yè)的戰(zhàn)略咨詢形成運營模式，基于業(yè)務(wù)需求形成業(yè)務(wù)流程。因此，基于流程層次做企業(yè)風(fēng)險承受能力允許范圍內(nèi)的優(yōu)化，才是ERP管理系統(tǒng)成功實施的關(guān)鍵。
(3)精細化流程管理
大多數(shù)企業(yè)還不太習(xí)慣流程管理，尤其是流程的精細化管理。許多企業(yè)即使有流程管理，也可能是粗放型的流程。缺乏精細化的流程管理實施效果一般會令人失望，甚至?xí)谝欢陼r間內(nèi)閑置荒廢�！拔覀兤髽I(yè)也有流程管理，這些管理行為也是在努力體現(xiàn)以流程為中心呀?”很多企業(yè)在實施ERP管理系統(tǒng)效果不佳后這樣質(zhì)疑以流程為主的ERP管理系統(tǒng)實施。然而，通過對它們的流程分析不難發(fā)現(xiàn)，盡管他們也進行了流程優(yōu)化，但其大多數(shù)流程仍然只是粗放型的、相互之間無協(xié)作，還需要對流程進行精細化管理。..
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