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CRM系統(tǒng)如何控制預(yù)算 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
控制項(xiàng)目預(yù)算是執(zhí)行項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，尤其是對(duì)CRM系統(tǒng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)明，CRM系統(tǒng)的實(shí)施失敗率高達(dá)70%。就中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，CRM系統(tǒng)更會(huì)對(duì)他們的財(cái)務(wù)狀況牽一發(fā)而動(dòng)全身。
所謂控制預(yù)算，并不代表要去盲目地?cái)D出每一分錢，而是應(yīng)當(dāng)在制定預(yù)算時(shí)，充分考慮到以下四個(gè)方面：
1、回報(bào)
確切了解CRM系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生哪些投資回報(bào)。只有明確了這一點(diǎn)，你才不會(huì)在項(xiàng)目實(shí)施中步入誤區(qū)。也只有切實(shí)了解了預(yù)期回報(bào)，你才能去計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)它。
2、風(fēng)險(xiǎn)
事先評(píng)估項(xiàng)目所蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)往往意味著要用更多的資金去彌補(bǔ)。在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)之后，你就能采取相應(yīng)的措施來(lái)預(yù)防、降低或承受風(fēng)險(xiǎn)。
3、服務(wù)
在實(shí)施前確保沒有遺漏任何公司所需的服務(wù)，并與廠商達(dá)成明確的共識(shí)。有時(shí)，一些小疏漏也會(huì)點(diǎn)點(diǎn)滴滴地增加你的預(yù)算開支，比如測(cè)試時(shí)間被延后、bug解決時(shí)間被拉長(zhǎng)等。
4、技術(shù)
選擇正確的技術(shù)。斥費(fèi)巨資，試圖讓錯(cuò)誤的軟件去做它原本無(wú)法做到的事是一種最大的資源浪費(fèi)。中小企業(yè)之所以會(huì)感到制定一份切合實(shí)際的預(yù)算很難，主要就是因?yàn)樗麄儧]有經(jīng)驗(yàn)，不知道該如何去做。
因此他們只能過(guò)度依賴CRM系統(tǒng)銷售商。而銷售商往往會(huì)出于自身的利益，讓客戶最終付出比原先預(yù)算更多的成本。所以在雙方簽訂合同前，一定要明確所有的條款內(nèi)容。..
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