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CRM軟件如何提高線索質(zhì)量 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
1.CRM軟件提高線索質(zhì)量
當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷部和銷售部都使用CRM軟件時(shí)，就能準(zhǔn)確得知潛在客戶的目標(biāo)位置。這讓企業(yè)有了評(píng)估多個(gè)市場(chǎng)前景和銷售的標(biāo)準(zhǔn)，比如預(yù)算、目標(biāo)客戶、聯(lián)系人角色和客戶行為。營(yíng)銷部和銷售部就可以使用這些數(shù)據(jù)來(lái)確定何時(shí)培養(yǎng)更多的潛在銷售線索或者何時(shí)銷售最容易。當(dāng)銷售人員了解潛在銷售線索的具體情況后，應(yīng)該以一個(gè)咨詢顧問(wèn)的身份去和客戶溝通，而不僅僅是一個(gè)銷售員。
2.CRM軟件讓溝通更容易
一些金融行業(yè)CRM軟件已經(jīng)內(nèi)置了社交和協(xié)作功能，讓銷售和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員跟進(jìn)特定的活動(dòng)、線索和銷售機(jī)會(huì)。兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以使用CRM軟件來(lái)獲得最新的社交關(guān)系，并通過(guò)類似的方式來(lái)關(guān)注個(gè)人或公司的微博或微信賬號(hào)。
團(tuán)隊(duì)成員可以在CRM軟件中實(shí)現(xiàn)各種社交活動(dòng)，如某些內(nèi)容的更新、發(fā)表評(píng)論，甚至與CRM軟件搭檔即時(shí)聊天。
當(dāng)營(yíng)銷部和銷售部都在為協(xié)調(diào)到一個(gè)步調(diào)上而努力，其結(jié)果就是客戶有了更好的用戶體驗(yàn)。銷售部和營(yíng)銷部有效實(shí)施CRM軟件的重點(diǎn)在于建立一個(gè)清晰的愿景。這樣有利于讓雙方協(xié)調(diào)一致，共同為著一個(gè)目標(biāo)而努力！..
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