為適應新時期的發(fā)展,A研究所提出了科技創(chuàng)新戰(zhàn)略,同時進一步明確了通過建立“ 知識管理系統(tǒng)體系”來支持企業(yè)的“科技創(chuàng)新”工作,通過“科技創(chuàng)新體系”的建立支撐四大產(chǎn)業(yè)板塊的發(fā)展,“四大產(chǎn)業(yè)板塊”的發(fā)展支撐實現(xiàn)“三大跨越”目標,即實現(xiàn)銷售收入的三步跨越式增長。
A研究所已經(jīng)把“知識管理系統(tǒng)”視做企業(yè)戰(zhàn)略的一個重要部分,并放在企業(yè)戰(zhàn)略層面的高度來建設。在自主研發(fā)與創(chuàng)新過程中,A研究所積累了大量的研發(fā)設計相關知識,圍繞研發(fā)創(chuàng)新的知識管理各單元積極探索,取得一定的成績:如建立多項知識管理系統(tǒng)辦法,建立了多樣化的專業(yè)知識庫,部署了多個專業(yè)知識庫平臺等。然而,已有的知識管理體系不足以支撐公司的發(fā)展戰(zhàn)略,實際運作中突顯出一些問題:
內(nèi)容層面:企業(yè)各類知識未在公司層面進行結構化梳理,隱性經(jīng)驗知識大部分未進行顯性化,現(xiàn)有知識對研發(fā)設計部門的支撐力度不夠,知識與業(yè)務融合深度還不夠;
知識管理系統(tǒng)平臺層面:知識內(nèi)容散落在各知識相關系統(tǒng)中,未形成統(tǒng)一的知識管理平臺方便員工進行知識的獲取、存儲、共享、應用;
運營層面:知識管理組織資源缺乏、對知識管理支撐力度不夠;在公司層面知識管理制度未形成體系化、精細化;企業(yè)知識共享還未做到全員參與,員工主動進行知識分享,經(jīng)驗分享較少,知識分享更多局限于員工私下溝通,缺乏更多正式知識分享渠道。
為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,A研究所選擇與AMT合作,以促進科技創(chuàng)新為主要驅動力,以新產(chǎn)品創(chuàng)新,核心業(yè)務為實施載體,總體規(guī)劃分步實施,分期逐步構建起符合企業(yè)長期發(fā)展需求的知識工程體系,為知識資產(chǎn)的創(chuàng)造、積累、共享和管理提供保障。
設計適應戰(zhàn)略發(fā)展的“知識管理新規(guī)劃”
A研究所從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和核心競爭力出發(fā),在AMT項目組的協(xié)助下,重新規(guī)劃了知識管理的愿景、目標、舉措:
知識管理系統(tǒng)愿景:“讓科技創(chuàng)新更輕松”。期望于把知識管理平臺作為企業(yè)技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的一個基礎平臺,使知識平臺成為員工創(chuàng)新的工場,促進員工創(chuàng)新工作,使科技創(chuàng)新更加輕松,知識管理平臺也將沉淀積累企業(yè)經(jīng)驗和智慧,打造一個企業(yè)智力資產(chǎn)平臺,最終使知識管理系統(tǒng)平臺能夠成為企業(yè)核心競爭力工具。
知識管理目標:實現(xiàn)知識三化。逐步實現(xiàn)“知識應用結構化、場景化、智能化”的具體目標。知識結構化即實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務過程中產(chǎn)生的知識結構化存儲、展示;知識場景化即實現(xiàn)基于業(yè)務場景的知識推送;知識智能化即實現(xiàn)基于知識應用的智能識別、分析、判斷,以及知識的智能化挖掘、評價、滾動建設。
知識管理系統(tǒng)舉措:搭體系、構平臺、融流程。搭體系即搭建一個知識管理的管理體系,管理體系包含組織、制度、流程、文化等內(nèi)容,通過管理體系來保障企業(yè)知識管理的長效運作;構平臺即構建一個技術平臺,整合企業(yè)各業(yè)務系統(tǒng)相關知識,提供一個知識共享平臺,促進員工知識共享交流,并通過技術手段保障企業(yè)知識安全;融流程即將知識與研發(fā)設計流程進行結合,實現(xiàn)基于應用場景的知識推送、知識挖掘、評估,將知識與設計工作進行緊密關聯(lián),最終提高員工工作效率。
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