執(zhí)行
執(zhí)行力是我們做任何事都會強調(diào)的，如果缺乏執(zhí)行環(huán)節(jié)，那前面說的都等于零。執(zhí)行跟人有關(guān)，我知道現(xiàn)在電商都缺人，這里我不做過多的強調(diào)。我只想說一句，如果前面你都想到了，那你沒人做，那只能說明你還沒認識到客戶對你店鋪和品牌的重要性。 效果
很多人肯定會說：效果是檢驗我們成功與否的唯一標準。這個沒錯，但是要加上一句，不是短期標準，CRM系統(tǒng)是一場持久戰(zhàn)。所以老客戶維護前期有沒有效果不重要，重要的是我們得知道這事要不要做？是不是這樣做？做了為什么有效果和為什么沒效果，找出其中原因之后，遲早都會有效果的。如果你能夠按照我前面說的那五點，每個點你都想清楚了也都做到了，那我敢說肯定有效果。如果沒效果你可以回過頭來看，是你的定位有問題，產(chǎn)品有問題，還是你的體系有問題不知道怎么做，或是你沒有用軟件或者軟件應用不到位，或者你的文案有問題，又或是缺人沒有執(zhí)行到位，這樣一步步去反推，再把每個缺口都補上，這樣你就知道你是否可以開展CRM系統(tǒng)老客戶運營這個項目了。 以上六點就是我要給大家分享的一個基礎的思路，簡單總結(jié)下就是：做好產(chǎn)品和品牌定位，基于產(chǎn)品和品牌定位制定一套符合自己的老客戶運營體系，然后找到一套適合自己的工具，再招個相對懂的人去培養(yǎng)，然后基于整個品牌定下一個基調(diào)，有一個好的與用戶溝通和宣傳的文案，然后堅持去做，相信即使不成功你也可以成仁了。
互聯(lián)網(wǎng)是個多變生態(tài)圈，變化之中唯一不變的就是你的用戶，像小米雷總說的小米創(chuàng)業(yè)三個法寶：堅持產(chǎn)品為王，產(chǎn)品要讓用戶尖叫；堅持和用戶交朋友，不負米粉厚誼；堅持合作共贏，跟優(yōu)秀伙伴開創(chuàng)新格局；這個也適合所有想要做好老客戶想要做品牌的電商賣家身上！
..
|
