目前,很多企業(yè)除了重視顯性知識之外,對隱性知識管理也越來越重視,但是現(xiàn)今大多數(shù)企業(yè)對隱性知識的管理僅僅是對紙質文檔記錄的管理。利用知識管理相關方法,有助于我們將隱性知識規(guī)范化、元素化,幫助我們最大化的利用員工的隱性知識,并且使得我們對隱性知識的利用更加的有效快捷。 1、汽車研發(fā)企業(yè)知識管理需求分析
參考國內(nèi)外汽車企業(yè)對知識管理的需求,結合一些汽車企業(yè)成功的知識管理經(jīng)驗,并根據(jù)汽車企業(yè)及員工自身特點對知識管理提出如下需求:
系統(tǒng)應該對各種車型開發(fā)過程中的隱性、教訓、重點技術攻關和常見問題進行總結收集、整理、審核、分類、存儲和檢索:對實際中的隱性知識進行顯性化的提煉、電子化審核、存儲和共享;建立各種知識庫,以便于工程師查詢、利用,建立專家數(shù)據(jù)庫,提供問題征答、討論平臺:對各類知識進行分類、整理、存儲并提供多種檢索方式,方便使用;將知識管理融入產(chǎn)品、服務和生產(chǎn)過程。
企業(yè)對知識管理系統(tǒng)提出的需求主要從知識的分類,知識的流轉過程,知識的存儲,知識的利用各個方面出發(fā),能實現(xiàn)汽車企業(yè)知識的有效管理。 2、汽車研發(fā)企業(yè)知識處理流程
汽車研發(fā)企業(yè)知識的處理流程應該包括知識收集、知識提交、知識審核、知識存儲、知識檢索、知識利用等過程。首先是對隱性知識的整理和收集,將收集的知識按照一定格式和要求撰寫成技術文檔,對提交的技術文檔組織相關人員進行審核;如果評審拒絕了該知識,則將拒絕的原因及提交知識一并返回給知識的創(chuàng)建者:如果審核批準該知識,則將提交知識按一定的存儲方式和存儲路徑存放到企業(yè)知識庫中。企業(yè)中的其他員工只要具有權限就能檢索和查看該知識。
..
|