近十多年來，數(shù)據(jù)挖掘在全世界信息產(chǎn)業(yè)界受到了極大的關(guān)注，并飛速發(fā)展，究其原因，在于全球信息技術(shù)的迅速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的快速普及造成了數(shù)據(jù)過量和信息爆炸，人們迫切需要有這樣一種技術(shù)可以幫助他們從浩如煙海的信息中找出他們真正需要的、有價值的那一部分信息和知識。而數(shù)據(jù)挖掘正是解決以上問題的有效手段。
關(guān)于數(shù)據(jù)挖掘，最簡單明確的表述是從海量、混雜的數(shù)據(jù)里挖掘或者提取有用模式或知識的一個過程。
數(shù)據(jù)挖掘可以說是一門跨多個學科和知識領(lǐng)域的新興課題，它將人們應用數(shù)據(jù)的方式從原本簡單的查詢提升至在數(shù)據(jù)里挖掘與發(fā)現(xiàn)知識以對決策行為提供支持。而為了能滿足人們從數(shù)據(jù)里發(fā)現(xiàn)知識的需求，來自不同領(lǐng)域，如數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域、模式識別領(lǐng)域、機器學習領(lǐng)域、人工智能領(lǐng)域、統(tǒng)計學領(lǐng)域、可視化領(lǐng)域和并行計算領(lǐng)域等的諸多優(yōu)秀的研究者和技術(shù)專家都致力于研究這個新興的課題—數(shù)據(jù)挖掘，不斷研究和創(chuàng)造出優(yōu)秀的研究成果，也使得數(shù)據(jù)挖掘成為了新的技術(shù)熱點。
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展與數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)，可以從各種數(shù)據(jù)源，如關(guān)系數(shù)據(jù)庫、空間數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、時態(tài)數(shù)據(jù)庫、文本數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫、事務(wù)數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫以及Internet等中挖掘信息。
目前，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)廣泛應用在很多行業(yè)，如金融業(yè)、通信業(yè)、交通業(yè)、大型零售業(yè)及保險業(yè)等商業(yè)領(lǐng)域，從而可以解決以下商業(yè)問題：
(1)市場分析及行為問題，如營銷背景分析、客戶群體劃分和交叉銷售等；
(2)客戶行為分析及功能分析問題，如客戶信用分析、客戶流失性分析、欺詐行為發(fā)現(xiàn)和故障診斷等等。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和算法的研究價值不僅僅在于學術(shù)領(lǐng)域，更多的在于實際的商業(yè)應用。
近年來，人們希望有新的技術(shù)和工具對大量數(shù)據(jù)進行強有力的分析，從中提取出有價值的信息，為決策者提供必要的支持。由此，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應運而生。許多企業(yè)實施了ERP系統(tǒng)，完成了企業(yè)業(yè)務(wù)管理的功能，并形成了準確、及時、完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。然而，決策中最重要問題是如何獲取更高層次的知識，來把握企業(yè)整體運作和決定企業(yè)未來的戰(zhàn)略發(fā)展，這就需要可靠的決策支持系統(tǒng)，而數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)就成為實現(xiàn)決策支持系統(tǒng)的最佳途徑。
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