 | CRM系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的關(guān)聯(lián) | 政府信息化oa辦公系統(tǒng)作用 |
 | 【OA協(xié)同辦公系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
的性，主要是對(duì)顧客管理層面開展的信息內(nèi)容融合，它能夠使公司的職工和顧客溝通交流業(yè)務(wù)流程更為暢順，進(jìn)而顧客的滿意率和銷售總額也會(huì)隨著提升。可是，這是否就代表一些公司客戶所言，擁有CRM系統(tǒng)則能夠無需OA系統(tǒng)了呢？換句話說，彼此之間該怎樣取舍呢？對(duì)于此事，每一位公司客戶的發(fā)展趨勢(shì)環(huán)節(jié)和運(yùn)營(yíng)模式不一樣，在抓牢銷售市場(chǎng)的另外，企業(yè)內(nèi)部的管理也尤為重要。因此，在顧客沒有做到一定的累積水平的環(huán)節(jié)，公司客戶還應(yīng)當(dāng)以O(shè)A系統(tǒng)主導(dǎo)。為什么呢講？由于當(dāng)下的OA系統(tǒng)發(fā)至的相對(duì)性完善，如致誠(chéng)、華天動(dòng)力、致遠(yuǎn)oa等OA軟件運(yùn)用起來較為易實(shí)際操作，更加有目的性的CRM系統(tǒng)在整體性層面不是具有優(yōu)點(diǎn)的。并且如今的軟件都較為靈  |
| OA辦公系統(tǒng)品牌失敗分析（一） | 政府信息化oa辦公系統(tǒng)作用 |
| 【OA協(xié)同辦公系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
| 市場(chǎng)上還有一些極限OA辦公系統(tǒng)的破解版和盜版在銷售。網(wǎng)科OA辦公系統(tǒng)在市場(chǎng)上出現(xiàn)的時(shí)間比較早，也比較短，其產(chǎn)品雖然具有了OA辦公系統(tǒng)的大部分功能，無奈設(shè)計(jì)太過粗淺，細(xì)節(jié)欠缺，穩(wěn)定性也很差，很多用戶反映二次開發(fā)和服務(wù)難以保證，于是也很快的消失了。銳翔、奧瑪、西軟：經(jīng)營(yíng)不善這幾家公司的產(chǎn)品還都不算太差，畢竟，在OA辦公系統(tǒng)的早期市場(chǎng)，每個(gè)產(chǎn)品都是不成熟的，總有這樣那樣的問題。但是因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)的原因，都沒有獲得持續(xù)的發(fā)展。市場(chǎng)就是這樣，會(huì)給你機(jī)會(huì)，卻不會(huì)一直給你機(jī)會(huì)。 |
| OA辦公系統(tǒng)品牌失敗分析（二） | 政府信息化oa辦公系統(tǒng)作用 |
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| 的崛起，合強(qiáng)完全脫離了OA辦公系統(tǒng)軟件行業(yè)的主流地位。協(xié)達(dá)：務(wù)虛不務(wù)實(shí)協(xié)達(dá)在當(dāng)年一度具有很高的知名度，其公司名稱曾叫“復(fù)旦協(xié)達(dá)”，和復(fù)旦大學(xué)有一點(diǎn)淵源。但是協(xié)達(dá)的理念包裝和市場(chǎng)宣傳非常花哨，產(chǎn)品能力卻嚴(yán)重不足，無論是粗糙的界面，還是簡(jiǎn)單的功能，都讓人很難理解，完全不像是一個(gè)大品牌所為。用戶并不都是傻子，協(xié)達(dá)雖然名氣大，但用戶一直很少，并越來越少……點(diǎn)擊：產(chǎn)品戰(zhàn)略錯(cuò)誤說起點(diǎn)擊科技，可能很多人不知道，但說起他的創(chuàng)始人，但凡對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的歷史有點(diǎn)了解的人，都會(huì)如雷貫耳，他就是王志東——新浪網(wǎng)創(chuàng)始人。從新浪出走后，王志東創(chuàng)辦了點(diǎn)擊科技，被行業(yè)認(rèn)為是第一個(gè)將協(xié)同理念引入中國(guó)，并形成產(chǎn)品的人。這個(gè)產(chǎn)品叫“ |
| 政務(wù)信息化OA辦公系統(tǒng)的作用 | 政府信息化oa辦公系統(tǒng)作用 |
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| 公系統(tǒng)應(yīng)時(shí)而生。政務(wù)服務(wù)OA辦公系統(tǒng)創(chuàng)建了一個(gè)統(tǒng)一、對(duì)外開放、安全性的辦公應(yīng)用平臺(tái)。政務(wù)服務(wù)OA辦公系統(tǒng)要求特性1、要求迫切，規(guī)定發(fā)布快當(dāng)政務(wù)服務(wù)OA辦公系統(tǒng)被推上型號(hào)選擇議案時(shí)，大部分政府部門早已遭遇機(jī)構(gòu)臃腫、要求不清、工作中界限模糊不清等難題。這時(shí)，迅速而精確地布署一套政務(wù)服務(wù)OA辦公系統(tǒng)，合理處理時(shí)下混亂是大多數(shù)機(jī)構(gòu)的重中之重。2、使用人水準(zhǔn)良莠不齊，尋找有效處理政務(wù)服務(wù)OA辦公系統(tǒng)的終端用戶涉及到行政機(jī)關(guān)、機(jī)構(gòu)的每個(gè)部門、諸位領(lǐng)導(dǎo)干部和每名職工，是一個(gè)全體人員信息化管理工程項(xiàng)目，因此使用人的IT水準(zhǔn)必然是層次不齊的。規(guī)定政務(wù)服務(wù)OA辦公系統(tǒng)可以出示合理方法，讓機(jī)構(gòu)全體人員短期內(nèi)內(nèi)把握政 |
| OA辦公系統(tǒng)是集成的辦公環(huán)境 | 政府信息化oa辦公系統(tǒng)作用 |
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| 流的場(chǎng)所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在企業(yè)或機(jī)關(guān)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發(fā)展動(dòng)態(tài)。(三)OA辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化。這牽涉到流轉(zhuǎn)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實(shí)現(xiàn)高效率的協(xié)作。我們都知道，各個(gè)單位都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請(qǐng)示、匯報(bào)等，都是一些流程化的工作，通過實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，就可以規(guī)范各項(xiàng)工作，提高單位協(xié)同工作的效率。（四）OA辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化�？墒垢黝愇臋n（包括各種文件、知識(shí)、信息）能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享和使用，并有一 |
| OA辦公系統(tǒng)的三代發(fā)展 | 政府信息化oa辦公系統(tǒng)作用 |
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| 要特征，實(shí)現(xiàn)了工作流程自動(dòng)化，收發(fā)文件從傳統(tǒng)的手工方式向工作流自動(dòng)化方式的飛躍。第三代OA辦公系統(tǒng) 隨著21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展及企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源，最大限度地掌握和利用知識(shí)越來越成為企業(yè)與政府信息化建設(shè)的核心。對(duì)知識(shí)前所未有的重視，使以工作流為中心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開始提升到以知識(shí)管理為核心的第三代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。與前兩代相比，第三代OA辦公系統(tǒng)是集信息處理、業(yè)務(wù)流程和知識(shí)管理于一體的應(yīng)用系統(tǒng)。它把現(xiàn)有的“決策支持系統(tǒng)”發(fā)展為“決策智能系統(tǒng)”，并以知識(shí)管理為核心，提供了豐富的學(xué)習(xí)功能與知識(shí)共享機(jī)制，確保使用者能夠隨時(shí)隨地根據(jù)需要向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、向單位現(xiàn)有知識(shí)學(xué)習(xí)， |
| OA辦公系統(tǒng)的回顧 | 政府信息化oa辦公系統(tǒng)作用 |
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| ，并很好的支持了移動(dòng)辦公的需求，企業(yè)資源不再受到通訊技術(shù)的限制。同時(shí)，OA辦公系統(tǒng)系統(tǒng)也加入了更多的功能，如BBS、新聞發(fā)布、日程安排、人事信息等，但從本質(zhì)上來說第二代OA辦公系統(tǒng)依然以公文和檔案管理為核心內(nèi)容。90年代末期開始，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和協(xié)同管理（Collaboration）的興起，OA辦公系統(tǒng)的指導(dǎo)思想開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，更多的強(qiáng)調(diào)跨地域、跨部門之間的協(xié)同，OA辦公系統(tǒng)中也加入了新的協(xié)作工具，如即時(shí)通訊、項(xiàng)目管理、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、文檔共享等等，第三代OA辦公系統(tǒng)出現(xiàn)了。但此時(shí)的OA辦公系統(tǒng)還是沒有完全突破傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)的局限，實(shí)現(xiàn)的協(xié)作也僅是局部的、淺層次的；更多的企業(yè)資源依然處于割裂和難 |
| OA辦公系統(tǒng)的現(xiàn)狀 | 政府信息化oa辦公系統(tǒng)作用 |
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| 系統(tǒng)提高管理水平的企業(yè)來說并沒有多大實(shí)質(zhì)性的幫助。第二類OA辦公系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)了部分的協(xié)作，有一定靈活性第二類OA辦公系統(tǒng)相對(duì)來說是比較先進(jìn)的OA辦公系統(tǒng)，它開始納入一定的協(xié)同管理思想，在功能上也進(jìn)行了相當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，除了對(duì)工作流程的功能進(jìn)行了加強(qiáng)之外，還利用各種協(xié)作工具實(shí)現(xiàn)人與人之間、部門與部門之間的協(xié)同，OA辦公系統(tǒng)的架構(gòu)也比較靈活，然而它各方面的功能還是相對(duì)獨(dú)立的，尤其是與企業(yè)的業(yè)務(wù)還是沒有實(shí)現(xiàn)更深層次的對(duì)接，其"辦公"涵義的廣度和深度也沒有達(dá)到一個(gè)更高的層面。面對(duì)辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀，我們會(huì)問：辦公自動(dòng)化到底應(yīng)該為企業(yè)帶來什么應(yīng)用價(jià)值？它將何去何從？實(shí)際上，這是兩個(gè)相關(guān)的問題，解決方法的獲得必須要 |
| OA辦公系統(tǒng)的價(jià)值 | 政府信息化oa辦公系統(tǒng)作用 |
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| 注"高效和協(xié)作"。而從應(yīng)用內(nèi)容的角度來看，日常工作事實(shí)上涵蓋了對(duì)知識(shí)、文檔、人員、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目等方面的管理，并且每個(gè)管理的環(huán)節(jié)都關(guān)聯(lián)緊密，相互作用。因此在現(xiàn)實(shí)情況中辦公的涵義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們既定的范圍，傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)只是從一個(gè)狹義和片面的角度去實(shí)現(xiàn)“辦公自動(dòng)化”。因此OA辦公系統(tǒng)應(yīng)該從更廣闊的角度來考慮"辦公"的涵義，并與企業(yè)的需求進(jìn)行緊密的結(jié)合。再來看一下企業(yè)當(dāng)前的信息化現(xiàn)狀。我們發(fā)現(xiàn)，過去的很多應(yīng)用系統(tǒng)都是相互割裂的，它們往往關(guān)注單個(gè)或局部資源的管理，相互之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來，"信息孤島"、"應(yīng)用孤島"和"資源孤島"三大難題不可避免的存在。企業(yè)常常面臨溝通不暢，信息無法及時(shí)獲得，管 |
