有可行和可評測的量化目標(biāo)。
項目實施遵守項目管理各項原則,實施過程的文檔記錄完整保存。
(2)系統(tǒng)應(yīng)用
買了ERP軟件,就要實實在在地用起來。評價應(yīng)用,不能僅從個別部門來考察,ERP是一個高度集成的信息化管理系統(tǒng),因此要從整體和集成的角度來考察?梢宰⒁庖韵路矫妫
企業(yè)高層經(jīng)理運用系統(tǒng)提供的信息進行管理和決策。
員工對新系統(tǒng)滿意,成為管理人員解決各種管理問題、改進日常工作和優(yōu)化決策離不開的得力工具。
選購的系統(tǒng)已全部運行起來,體現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)的信息集成。
實現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)與核心管理業(yè)務(wù)的信息集成。
為保證信息流和工作流通暢,進行了必要的業(yè)務(wù)流程重組或改進。
。3)效益
信息化是一筆不小的投資,國內(nèi)有的企業(yè)在信息化上面的投資已經(jīng)是10位數(shù)字,實施ERP一定要評價效益和回報,這是不言而喻的?梢宰⒁庖韵路矫妫
實現(xiàn)了項目目標(biāo)期望的各項經(jīng)濟指標(biāo)。
在預(yù)計的時間內(nèi)回收了系統(tǒng)的投資。
。4)鞏固措施
實施ERP系統(tǒng),是一場管理革命,是革命就存在復(fù)辟和倒退的風(fēng)險,有沒有鞏固措施是一個非常重要的方面。經(jīng)過“驗收 ”后不了了之的項目并不少見。能否堅持下去,是項目成敗的重要標(biāo)志,可以考慮以下一些因素:
建立了一支復(fù)合型人才隊伍,有控制業(yè)務(wù)骨干流失的措施。
建立了工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程,并已嚴(yán)格執(zhí)行。
有一支培訓(xùn)教員,有結(jié)合企業(yè)實際編寫的培訓(xùn)教材,接受培訓(xùn)的員工比例不斷擴大。
提出了下一階段工作建議,有了新的目標(biāo);追求卓越,永無止境。
四、ABCD評價法的不足
有人用是否達到國外的MRP II ABCD級評價標(biāo)準(zhǔn)來衡量“成功”。國外ABCD評級,是美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會(APICS)一些專家提出的建議,不是APICS的協(xié)會標(biāo)準(zhǔn),更不是工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。ABCD評價是企業(yè)為了檢查實施的結(jié)果的自我考核,是企業(yè)行為,不是政府行為。ABCD的評價內(nèi)容僅僅局限在MRP II實施的效果,不全是必要的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。
據(jù)國外專家介紹,評為**ERP II企業(yè),不象通過ISO 9000認證那樣,不等于拿到進入國際市場的通行證。國外許多實施MRP II卓有成效的企業(yè),并不熱衷于ABCD評比;因此,統(tǒng)計數(shù)字顯示的A和B級企業(yè)所占百分比是偏小和不全面的。
但是,ABCD評價方法依然有許多可以借鑒的地方,如:
1.ABCD核查表已經(jīng)具有“平衡記分卡”的雛形,即細分類別,兼顧戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),財務(wù)和非財務(wù),高層與低層,盡量全面。
2.MRP II系統(tǒng)是由三個管理層次組成的,因此,不同管理層次有不同的考核指標(biāo),做到責(zé)任明確。其中有幾項涉及基本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度,考核負責(zé)維護數(shù)據(jù)的部門。
3.考核內(nèi)容分為“實施業(yè)績考核”和“管理規(guī)范考核”兩部分,ERP。前者主要是計劃的可行性和完成率、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、以及在交貨、質(zhì)量、速度、成本等方面的完成的百分比。后者主要是回答在培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、應(yīng)用、總體運行等方面提出的問題,用“是”或“非”答題評分。就是說有百分比計算和答題兩種考核形式。
最初的MRP II的ABCD業(yè)績評價系統(tǒng)沒有強調(diào)項目目標(biāo)和高標(biāo)準(zhǔn)定位。ABCD考評表的方法條目過多,執(zhí)行起來很煩瑣。因此,如何評判ERP項目成敗,還需要國內(nèi)企業(yè)不斷創(chuàng)新,提出與時俱進的新方案。
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