 | CRM系統(tǒng)的執(zhí)行和效果 | CRM系統(tǒng)市場(chǎng)分析 |
 | 【CRM系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
執(zhí)行 執(zhí)行力是我們做任何事都會(huì)強(qiáng)調(diào)的，如果缺乏執(zhí)行環(huán)節(jié)，那前面說的都等于零。執(zhí)行跟人有關(guān)，我知道現(xiàn)在電商都缺人，這里我不做過多的強(qiáng)調(diào)。我只想說一句，如果前面你都想到了，那你沒人做，那只能說明你還沒認(rèn)識(shí)到客戶對(duì)你店鋪和品牌的重要性。效果 很多人肯定會(huì)說：效果是檢驗(yàn)我們成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)沒錯(cuò)，但是要加上一句，不是短期標(biāo)準(zhǔn)，CRM系統(tǒng)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。所以老客戶維護(hù)前期有沒有效果不重要，重要的是我們得知道這事要不要做？是不是這樣做？做了為什么有效果和為什么沒效果，找出其中原因之后，遲早都會(huì)有效果的。如果你能夠按照我前面說的那五點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)你都想清楚了也都做到了，那我敢  |
| 從CRM系統(tǒng)到數(shù)據(jù)挖掘 | CRM系統(tǒng)市場(chǎng)分析 |
| 【CRM系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
|
從CRM系統(tǒng)到數(shù)據(jù)挖掘國(guó)內(nèi)廠商信息化過程中，大部分要經(jīng)歷從CRM系統(tǒng)到數(shù)據(jù)挖掘的歷程，這也是信息化與信息化后對(duì)信息的深入分析處理過程，前一部的CRM系統(tǒng)是基礎(chǔ)，是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的積累過程，后一步數(shù)據(jù)挖掘是前一步的深入，亦即應(yīng)對(duì)海量數(shù)據(jù)的沖擊，從中找出最有價(jià)值的東西。提到CRM系統(tǒng)對(duì)于廣大廠商并不陌生，其本質(zhì)是對(duì)“以客戶為中心”商業(yè)模式的信息化支撐，是一種改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。CRM系統(tǒng)歸根結(jié)底是一種企業(yè)管理機(jī)制的轉(zhuǎn)變，通過在市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)等領(lǐng)域的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”的模式轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的模式。CRM系統(tǒng)的有兩個(gè)目標(biāo)：一方面通過提供更快速和周到的優(yōu) |
| CRM系統(tǒng)如何開拓市場(chǎng)金礦 | CRM系統(tǒng)市場(chǎng)分析 |
| 【CRM系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
|
開拓市場(chǎng)金礦開拓市場(chǎng)金礦即能夠了解市場(chǎng)趨勢(shì)，追蹤市場(chǎng)變化。企業(yè)通過在電子商務(wù)CRM系統(tǒng)中使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)所記錄的客戶歷史信息進(jìn)行挖掘得到有價(jià)值的信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的潛在消費(fèi)需求，及時(shí)調(diào)整各種服務(wù)，做出正確的有針對(duì)性的決策。追蹤市場(chǎng)變化可以是宏觀的企業(yè)決策的改變，像淘寶網(wǎng)從C2C向B2C政策的傾斜就是一例。阿里巴巴系淘寶網(wǎng)近年的轉(zhuǎn)變是一很好的例證，從原先以C2C為主的營(yíng)銷，轉(zhuǎn)向商城類的B2C營(yíng)銷，電子商務(wù)背后數(shù)據(jù)的挖掘與支持是其營(yíng)銷轉(zhuǎn)向的最好論據(jù)。CRM系統(tǒng)當(dāng)然也可以是企業(yè)內(nèi)部的微觀決策，甚至是小的商品決策，以亞馬遜為例，通過對(duì)信息的進(jìn)一步發(fā)掘，如預(yù)測(cè)式的響應(yīng)菜單，使得倉(cāng)庫(kù)管理更高效，物流成本降低與發(fā)貨速度提升， |
| CRM系統(tǒng)如何實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷 | CRM系統(tǒng)市場(chǎng)分析 |
| 【CRM系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
|
實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷金礦CRM系統(tǒng)可以有效實(shí)施個(gè)性化營(yíng)銷，打通企業(yè)營(yíng)銷金礦，找到從客戶與市場(chǎng)的通路。電子商務(wù)發(fā)展和CRM系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)挖掘，可以針對(duì)客戶的行為模式進(jìn)行分析和追蹤，發(fā)現(xiàn)其行為方式與偏好，為客戶量身定做服務(wù)形式、產(chǎn)品以及定價(jià)，從而充分利用基于互聯(lián)網(wǎng)的銷售和售后服務(wù)渠道，進(jìn)行實(shí)時(shí)的、個(gè)性化的營(yíng)銷，這也是企業(yè)通過高品質(zhì)信息化服務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶關(guān)懷的最重要手段。信息化的深入使企業(yè)從傳統(tǒng)的銷售走向營(yíng)銷模式，不僅僅賣一次商品，更重要的是從賣出一直到商品使用，不同客戶使用的信息反饋的全過程，也就是說針對(duì)不同客戶的不同方案。而這就是個(gè)性化營(yíng)銷，本質(zhì)上它就是企業(yè)面向消費(fèi)者，直接服務(wù)于顧客，并按照顧客的具體 |
| CRM系統(tǒng)對(duì)安卓平臺(tái)發(fā)力的分析 | CRM系統(tǒng)市場(chǎng)分析 |
| 【CRM系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
|
在一片移動(dòng)辦公標(biāo)語(yǔ)中,許多公司實(shí)際上是被iPhone與Google的悶棍給敲暈了,iOS與Android的忽然暴發(fā)的確讓許多公司看到了移動(dòng)的無盡創(chuàng)業(yè)商機(jī),移動(dòng)運(yùn)用的確能夠在短期內(nèi)本質(zhì)銷售市場(chǎng)中圈出一大小塊責(zé)任田,可是運(yùn)營(yíng)模式的粗狂及其自主創(chuàng)新的貧乏,造成 房地產(chǎn)商們自始至終沒有尋找合理的贏利點(diǎn)。許多運(yùn)用房地產(chǎn)商現(xiàn)階段的情況全是千辛萬苦掙脫,不但是本身存活情況的掙脫、也是針對(duì)iOS和Android勢(shì)力挑選的掙脫。iOS盡管獨(dú)裁,可是房地產(chǎn)商都能夠分到iPhone的權(quán)益,在iPhone游戲的規(guī)則里有系統(tǒng)的分紅方式;Android盡管秉持了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的對(duì)外開放精神實(shí)質(zhì),但仿冒之風(fēng)風(fēng)靡,這也造成 了企業(yè)級(jí)應(yīng)用的皮軟,難以尋找贏利點(diǎn),這很有可能便是移動(dòng)互連中信念與錢財(cái)?shù)?nbsp; |
| CRM系統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求 | CRM系統(tǒng)市場(chǎng)分析 |
| 【CRM系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
|
無論是云CRM系統(tǒng)還是本地CRM系統(tǒng)，都有各自不同的優(yōu)缺點(diǎn)。有的時(shí)候，企業(yè)決策者在采用新技術(shù)產(chǎn)品之前多猶豫一段時(shí)間，也許并不是一件壞事。明確企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求為了能確定哪種CRM系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)更適合企業(yè)，決策者首先要考慮這五個(gè)關(guān)鍵問題：·企業(yè)是否擁有充足的IT支持力量來管理本地CRM系統(tǒng)？·企業(yè)在安全方面的需求有什么側(cè)重點(diǎn)？是數(shù)據(jù)庫(kù)可訪問性？還是數(shù)據(jù)本身？·企業(yè)需要何種程度的定制化服務(wù)？·按人數(shù)收費(fèi)方案是否對(duì)企業(yè)更加有利？·企業(yè)是否需要將CRM系統(tǒng)與其他軟件系統(tǒng)進(jìn)行整合？ |
| 云CRM系統(tǒng)的四大優(yōu)勢(shì) | CRM系統(tǒng)市場(chǎng)分析 |
| 【CRM系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
|
云CRM系統(tǒng)四大優(yōu)勢(shì)運(yùn)行于云端的CRM系統(tǒng)也許對(duì)于企業(yè)來說是最好的選擇，但前提是企業(yè)的規(guī)模相對(duì)比較小。云CRM系統(tǒng)能夠極大的提高成長(zhǎng)型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)讓員工每天的工作變得更加輕松。1、高可訪問性的數(shù)據(jù)庫(kù)將數(shù)據(jù)接入云端網(wǎng)絡(luò)，可以讓員工在更遠(yuǎn)的距離下完成訪問。假如不同的辦公室或者部門需要共享信息的話，云端網(wǎng)絡(luò)可以讓共享連接變得更加容易。銷售人員在陪同客戶外出時(shí)，依然可以通過移動(dòng)設(shè)備來訪問公司的數(shù)據(jù)庫(kù)查找想要的信息。2、第三方服務(wù)供應(yīng)商外部服務(wù)供應(yīng)商的介入，可以有效減輕日常維護(hù)工作所帶來的壓力。服務(wù)供應(yīng)商可以對(duì)系統(tǒng)配置、測(cè)試的過程進(jìn)行監(jiān)管，同樣他們還能夠管理企業(yè)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)。3、能源消耗采用云CRM系統(tǒng)可以為 |
| 本地CRM系統(tǒng)五大特點(diǎn) | CRM系統(tǒng)市場(chǎng)分析 |
| 【CRM系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
|
本地CRM系統(tǒng)五大特點(diǎn)規(guī)模更大、結(jié)構(gòu)更復(fù)雜的企業(yè)也許不太傾向于使用云CRM系統(tǒng)，其中的原因有很多。如果一家企業(yè)擁有足夠的資源來支撐本地CRM系統(tǒng)的運(yùn)行，那么這家企業(yè)就可以利用本地CRM系統(tǒng)以更安全的方式來追蹤記錄客戶和委托人的相關(guān)信息。1、高可控性的數(shù)據(jù)庫(kù)本地CRM系統(tǒng)可以讓企業(yè)對(duì)客戶信息的控制能力達(dá)到最高水平。當(dāng)企業(yè)有能力架設(shè)私有服務(wù)器時(shí)，自然就沒有必要再將數(shù)據(jù)庫(kù)建立在互聯(lián)網(wǎng)公有服務(wù)器之上了。2、更高的安全性如果企業(yè)存儲(chǔ)的信息是僅供內(nèi)部使用或是通過服務(wù)級(jí)別協(xié)議而處在高度管制下的話，本地CRM系統(tǒng)就正好派上用場(chǎng)了。類似的情況，比如說醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在處理那些比較敏感的病人數(shù)據(jù)時(shí)，就不應(yīng)該外包給外部服務(wù)供應(yīng)商。3、數(shù)據(jù)實(shí) |
| CRM系統(tǒng)的市場(chǎng)發(fā)展 | CRM系統(tǒng)市場(chǎng)分析 |
| 【CRM系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開發(fā) |
|
通信科技，是當(dāng)代科技發(fā)展的主導(dǎo)支撐，對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展和人類社會(huì)的進(jìn)步起到了直接、積極的作用。通信，指人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介將信息從某方準(zhǔn)確安全地傳送到另方。從古代的烽火狼煙到現(xiàn)在無線移動(dòng)通信方式，通信從古至今發(fā)生了翻天復(fù)地的變化。 CRM系統(tǒng)現(xiàn)在應(yīng)用較好的行業(yè)以電信、金融等經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)、信息化程度較高的行業(yè)為主，這些用戶一般都是國(guó)家重點(diǎn)行業(yè)，擁有強(qiáng)大的資金后盾，而且信息化建設(shè)已初具規(guī)模。我國(guó)加入WTO后引發(fā)的經(jīng)濟(jì)格局的變化，給這些行業(yè)帶來了巨大沖擊，它們?cè)诟惺苄聶C(jī)遇的同時(shí)也感到了競(jìng)爭(zhēng)的壓力。在這種機(jī)遇與競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力下，很多頗具發(fā)展眼光的用戶選中了 |
