企業(yè)通過各種的知識管理，如企業(yè)知識生產(chǎn)、共享、創(chuàng)新等活動，幫助企業(yè)內(nèi)部與外部的知識交流與溝通，促進企業(yè)原有知識新的提升，促進知識向?qū)嵺`轉(zhuǎn)換，形成一套企業(yè)知識生態(tài)系統(tǒng)，把企業(yè)管理和知識管理進行協(xié)同。
眾所周知，任何企業(yè)都在不同程度上依賴于一定的技術(shù)和知識才可以生存與發(fā)展，尤其當(dāng)今已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟的時代， 現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多的是知識與信息獲取或使用能力的競爭。 所以對企業(yè)的知識資源進行有效的管理，是一個企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。
那么，企業(yè)知識管理應(yīng)遵循哪些原則呢？
�。�1）戰(zhàn)略為引。戰(zhàn)略幫助企業(yè)解決“做正確的事”的問題，它為企業(yè)知識管理的導(dǎo)入指明了總體方向。不同的企業(yè)戰(zhàn)略對知識的關(guān)注點、對知識管理提升的要求都不會一樣。
�。�2）流程為綱。流程幫助企業(yè)解決“正確地做事”的問題，它既是企業(yè)知識具體的依附主體，也是被知識能動改善的客觀對象。
�。�3）知識為體。很多企業(yè)做了管理規(guī)范化的工作，更有些企業(yè)做了流程管理和優(yōu)化的項目，但是往往結(jié)果也并不是很理想。為什么呢？很簡單的一個事實：同樣的一個流程，都是從a 到b再到c，但往往不同企業(yè)、甚至同一企業(yè)的不同人執(zhí)行起來效果是不一樣的，原因是什么？ 還在于a、b、c每個執(zhí)行環(huán)節(jié)背后蘊涵的知識背景。通過流程梳理，通常可以保證從a到b再到c這樣的邏輯關(guān)系是合理的、優(yōu)化的，它解決了橫向的信息流，但并不能保證a、b、c每個環(huán)節(jié)都得到高質(zhì)量的執(zhí)行，因為這其中需要高質(zhì)量的縱向知識流的支撐。流程的每個環(huán)節(jié)已經(jīng)有了哪些知識，還需要發(fā)展什么知識，則是需要結(jié)合業(yè)務(wù)流程來詳細梳理和分析的，這就是知識為體。
�。�4）技術(shù)為用。那么，通過戰(zhàn)略指引以及和業(yè)務(wù)相結(jié)合梳理出來的知識應(yīng)該如何來管理、怎樣來提升呢？歸納來說主要是要考慮三個方面的保障因素，一是從文化的角度，二是從管理的角度，三是從技術(shù)的角度。企業(yè)在“技術(shù)”要素上的表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在支撐知識提升活 動所需要的IT應(yīng)用系統(tǒng)的具備及應(yīng)用情況上，這就是技術(shù)為用。 ..
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