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快遞行業(yè)數(shù)據(jù)“隱憂” |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
電商的發(fā)展帶來(lái)快遞行業(yè)的突飛猛進(jìn)，也使得快遞公司成為繼互聯(lián)網(wǎng)巨頭之后擁有用戶個(gè)人真實(shí)信息數(shù)量最多的角色之一。目前，順豐已經(jīng)開(kāi)始利用大數(shù)據(jù)布局O2O業(yè)務(wù)，即通過(guò)對(duì)某個(gè)區(qū)域的訂單結(jié)構(gòu)分析，針對(duì)性建店（嘿客）和上架商品。
大數(shù)據(jù)概念方興未艾，用戶的姓名、手機(jī)號(hào)碼、地址等成為大數(shù)據(jù)的最基礎(chǔ)組成部分。而隨著電商、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，企業(yè)在收集這些用戶信息時(shí)更加快捷、全面，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的。但數(shù)據(jù)安全卻常常成為部分企業(yè)忽視的一環(huán)。
李康表示，大數(shù)據(jù)是把雙刃劍，用好了可以提高效率，被不法分子利用了，后果則不堪設(shè)想，而在目前國(guó)內(nèi)的快遞行業(yè)中，數(shù)據(jù)安全受到的重視并不足夠。
據(jù)李康介紹，除了申通、中通、圓通、匯通、韻達(dá)（以下簡(jiǎn)稱“四通一達(dá)”）和順豐外，各區(qū)域還分散著數(shù)萬(wàn)家大大小小的快遞公司，并且管理極不規(guī)范，而用戶信息正是在這張漏洞百出的網(wǎng)絡(luò)中“裸奔”。
李康曾經(jīng)以100多萬(wàn)元買斷申通某個(gè)區(qū)域的加盟權(quán)，負(fù)責(zé)該區(qū)域的申通發(fā)單和收單業(yè)務(wù)。配送訂單時(shí)，申通的用戶信息會(huì)明文同步至李康公司的電腦上，并且這部分?jǐn)?shù)據(jù)可以長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)。另一方面，訂單配送完返回的面單（顯示用戶信息）也集中在加盟公司中。他稱，和電商網(wǎng)站的合作，也是類似的模式，電商的數(shù)據(jù)和快遞公司共享。
李康表示，一些大型快遞公司都有規(guī)定，面單要定時(shí)集中銷毀，電腦中的數(shù)據(jù)也要定時(shí)清理，但在實(shí)際操作中，這些規(guī)定很難有約束力。比如說(shuō)，這些數(shù)據(jù)就存在一臺(tái)電腦的硬盤里，一個(gè)快遞員就可以隨時(shí)調(diào)取；面單處理更是一個(gè)問(wèn)題，每年數(shù)萬(wàn)份紙質(zhì)面單，存放也是一個(gè)問(wèn)題，有的賣了廢品，有的則直接賣給“客戶”。
有的公司也會(huì)要求安裝防火墻，甚至上線安全系統(tǒng)，但對(duì)于快遞公司而言，這是很大的成本。由于目前行業(yè)平均利潤(rùn)率只有10%左右，各個(gè)快遞公司也只是象征性地購(gòu)買一些便宜的防火墻軟件，至于互聯(lián)網(wǎng)公司常用的加密技術(shù)，大部分快遞公司更不會(huì)考慮。
奇虎360網(wǎng)站安全總監(jiān)趙武在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪時(shí)也表示，快遞行業(yè)數(shù)據(jù)安全防護(hù)水平普遍較差，體現(xiàn)在網(wǎng)站漏洞多、修復(fù)不及時(shí)、運(yùn)維人員安全意識(shí)薄弱（使用弱口令）等方面。
而造成這種問(wèn)題的主要原因是，絕大多數(shù)快遞公司沒(méi)有專業(yè)安全運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，甚至沒(méi)有對(duì)網(wǎng)站做基本的安全防護(hù)，有的快遞公司網(wǎng)站干脆委托給外包公司運(yùn)營(yíng)。
趙武舉例說(shuō)，這使得網(wǎng)站漏洞長(zhǎng)期得不到修復(fù)，例如安全公司多次預(yù)警的Struts2代碼執(zhí)行等高危漏洞，仍有快遞公司網(wǎng)站沒(méi)有進(jìn)行修復(fù)。此外，弱口令問(wèn)題在快遞行業(yè)也非常突出，在近日曝光的快遞業(yè)數(shù)據(jù)泄露事件中，犯罪嫌疑人就是利用弱口令進(jìn)入快遞公司網(wǎng)站服務(wù)器的管理后臺(tái)，從而竊取了用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
落后的安全技術(shù)配置，以及不規(guī)范的管理制度，使得快遞行業(yè)成為近幾年用戶信息泄露的重災(zāi)區(qū)，線上極容易被黑客攻破。今年3月份，杭州一名大學(xué)生僅僅是在做網(wǎng)絡(luò)安全測(cè)試時(shí)，即攻破了一家快遞公司的網(wǎng)站。
李康表示，數(shù)據(jù)買家一般是一些網(wǎng)店店主，也有部分做零售的大企業(yè)，他們拿到這部分?jǐn)?shù)據(jù)后主要用于營(yíng)銷。對(duì)于買家而言，兩三角錢一份面單的價(jià)格可以接受，快遞公司也順便“廢物”利用，增加收入。..
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