從而幫助組織解決管理過程中的復(fù)雜問題，在實際應(yīng)用中發(fā)揮以下作用：
1.建立了完整統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)據(jù)庫
長期以來,企業(yè)管理數(shù)據(jù)出自多個部門，這些數(shù)據(jù)也僅限于部門使用，同一種數(shù)據(jù)在不同部門往往各不相同。通過實施OA辦公系統(tǒng)，企業(yè)可制訂數(shù)據(jù)編碼規(guī)則，確定各類數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，建立完整、統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)據(jù)庫。
2.建立了相對完整的流程架構(gòu)
通過建立OA辦公系統(tǒng)，對公司辦公流程、角色、動作、權(quán)限的靈活配置，滿足現(xiàn)代辦公對組織行為的多種實際管理應(yīng)用需求，并以圖示化的“流程+表單”方式展現(xiàn)，形象、直觀、易學(xué)、易用。
3.提高了企業(yè)管理工作的規(guī)范化程度和工作效率
OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，使企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作效率、信息效率和工作效率得到提升，在企業(yè)辦公過程中，采用集中式信息處理機制，協(xié)同工作以“流程+表單”方式發(fā)起，以“人”為中心，通過辦公通系統(tǒng)把日常管理中的事務(wù)、事件按“角色驅(qū)動，流程引導(dǎo)、表單展現(xiàn)、集中共享”的方式協(xié)同關(guān)聯(lián)起來，應(yīng)用于請示、匯報、審批、項目管理、工作安排、信息傳遞等實際事務(wù)、事件處理中，改變工作質(zhì)量，有效提升傳統(tǒng)辦公管理手段，提高了工作效率。
4.實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，可以提供實時、動態(tài)的數(shù)據(jù)信息查詢
OA辦公系統(tǒng)的實施，可實現(xiàn)對企業(yè)最重要資產(chǎn)——知識的高效管理、積累、沉淀、傳播、應(yīng)用，擺脫人員流動造成的知識的流失;建立動態(tài)的、可控的、統(tǒng)一的、全面集成和協(xié)作化的信息應(yīng)用環(huán)境，使得企業(yè)各種資源能夠在一個統(tǒng)一的平臺上高度共享信息、協(xié)同完成各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理，從而形成知識積累的科學(xué)體系、共同面對市場環(huán)境的變化。
5.實現(xiàn)了物流、資金流、信息流的集成
公司采購、物管、銷售等部門管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可以通過ERP系統(tǒng)與財務(wù)軟件進行收集和處理。目前，很多企業(yè)的月底庫存結(jié)賬余額結(jié)果可直接傳遞到財務(wù)部門，產(chǎn)品銷售、采購的財務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)也直接通過系統(tǒng)的應(yīng)收應(yīng)付模塊完成，銷售發(fā)票和應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)的共享，改變了以前的財務(wù)和銷售部門兩套帳的現(xiàn)狀，從而初步實現(xiàn)了物流與資金流的集成。而OA辦公系統(tǒng)可以和ERP、財務(wù)軟件進行整合，實現(xiàn)企業(yè)資源的整體安排與管理，根據(jù)實際業(yè)務(wù)管理和辦公需要靈活調(diào)整企業(yè)資源的分配，順利實現(xiàn)物流、資金流和信息流的集成，從而進一步提高企業(yè)資源的利用率。OA在產(chǎn)品的開放性上做到了極致，采用整合性強的技術(shù)架構(gòu)(J2EE)作為底層設(shè)計，并讓軟件預(yù)留大量接口，為整合其他系統(tǒng)提供充分的技術(shù)保障。
6.提高了企業(yè)員工的素質(zhì)
在信息化項目實施的過程中，經(jīng)過多層次的反復(fù)培訓(xùn)，使公司領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)員工對信息化建設(shè)的重要性有了充分的認識，對“信息化帶動工業(yè)化”有了更深刻的理解。在培訓(xùn)過程中，除了重點培訓(xùn)OA辦公系統(tǒng)的功能應(yīng)用，還會努力提高各管理業(yè)務(wù)部門工作人員熟練掌握計算機操作的基本技能，為用戶培訓(xùn)一支熟悉管理業(yè)務(wù)，會計算機操作，能夠使用以O(shè)A辦公系統(tǒng)為代表的信息化工具的新型員工隊伍。
今天的中國，企業(yè)信息化發(fā)展如火如荼，一套優(yōu)秀的OA辦公系統(tǒng)將是企事業(yè)單位邁進信息化時代的基石。OA系統(tǒng)也可以實現(xiàn)知識管理的自動化。傳統(tǒng)的手工辦公模式下，文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的。在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度。辦公自動化使各種文檔實現(xiàn)電子化，通過電子文件柜的形式實現(xiàn)文檔的保管，按權(quán)限進行使用和共享。就集團公司實際情況而言，目前的檔案管理系統(tǒng)已提供了集團公司文檔資料歸檔功能。而通過數(shù)據(jù)接口的功能加入到OA系統(tǒng)以后，則可以把文檔使用范圍大大擴展開來。比如說，單位新進的員工，只要管理員給他注冊一個賬號，給他一個口令，他自己上網(wǎng)就可以看到符合他身份的權(quán)限范圍內(nèi)的企業(yè)內(nèi)部積累下來的各種知識，這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。 ..
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