甲骨文公司大中華區(qū)應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)總經(jīng)理盧汝文指出,“甲骨文公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證后總結(jié)的五大應(yīng)對(duì)策略能夠有效幫助企業(yè)IT管理人員應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)不明朗時(shí)期的所有挑戰(zhàn),為企業(yè)抓住機(jī)遇尋找新的發(fā)展方向和提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提供堅(jiān)實(shí)的IT戰(zhàn)略基礎(chǔ)。”
盧汝文提出針對(duì)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)不明朗挑戰(zhàn)的五大對(duì)策,即保護(hù)現(xiàn)金流、降低產(chǎn)品成本、最大發(fā)揮客戶價(jià)值、管理風(fēng)險(xiǎn)和績(jī)效管理以及優(yōu)化員工績(jī)效。
幫助企業(yè)IT管理人員應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的策略1:保護(hù)現(xiàn)金流。Oracle可以提供這樣一個(gè)管理方法幫助企業(yè)了解它的現(xiàn)金狀況,通過(guò)削減隨意性開(kāi)支和優(yōu)化收款工作,了解應(yīng)收賬款中的信用風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格履行付款條款并及早發(fā)送賬單,能夠可靠地預(yù)測(cè)、改變和增加現(xiàn)金流。
國(guó)內(nèi)外很多公司用上Oracle財(cái)務(wù)管理產(chǎn)品,省去了很多流程,例如EVEREADY的存貨預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性提高了15%,Verizon Wireless的紙張支出和發(fā)票打印節(jié)省大概有4000萬(wàn)美金,VeriSign的應(yīng)收帳款和回款周期也減少50%等等。國(guó)內(nèi)的華電國(guó)際節(jié)省60%的結(jié)賬時(shí)間,實(shí)現(xiàn)費(fèi)用控制,提高庫(kù)存信息的透明度,減少流動(dòng)資金占用2300萬(wàn)元以上等。
幫助企業(yè)IT管理人員應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的策略2:是降低產(chǎn)品成本。無(wú)論是景氣還是不景氣的時(shí)候,成本管理是最重要的?傮w來(lái)看,甲骨文專(zhuān)注降低產(chǎn)品和服務(wù)成本,但非降低一般性管理成本,而是通過(guò)優(yōu)化庫(kù)存使利潤(rùn)及時(shí)的實(shí)現(xiàn)最大化,減少產(chǎn)品與服務(wù)開(kāi)支,降低物流成本,從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的節(jié)省。
Oracle幫助很多國(guó)內(nèi)外著名的公司解決了降低產(chǎn)品成本的問(wèn)題,其中青島啤酒輕松的縮短制造和配送環(huán)節(jié)中的每個(gè)運(yùn)營(yíng)流程,同時(shí)消費(fèi)者也能夠喝到最好、最新鮮的啤酒,月底財(cái)務(wù)結(jié)賬時(shí)間減少了80%,原材料采購(gòu)成本減少了190萬(wàn)美元,庫(kù)存也降低了30%,生產(chǎn)損耗減少的180萬(wàn)美元。
幫助企業(yè)IT管理人員應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的策略3:最大發(fā)揮客戶價(jià)值。市場(chǎng)不明朗的時(shí)候,怎么更快加速企業(yè)的發(fā)展,首先要知道客戶在哪里,他的使用方向在哪里,甲骨文有一套完整的市場(chǎng)管理方法,幫助企業(yè)在客戶交互中變得更明智,更明確地知道誰(shuí)是企業(yè)的最佳客戶,提高客戶忠誠(chéng)度,最大發(fā)揮客戶的價(jià)值。
例如豐田處理21億美元的年均租賃貸款;沃爾沃汽車(chē)大中國(guó)區(qū)大幅提高中國(guó)客戶的問(wèn)題解決效率,沃爾沃用上Oracle托管型CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))以后,客戶滿意度由83%提高到93%。在經(jīng)濟(jì)不明朗的情況下,用戶忠誠(chéng)度是很重要的,建立一個(gè)新用戶關(guān)系大概是保留一個(gè)老用戶關(guān)系成本的5-10倍,而且用戶不是平等的,有些用戶特別有價(jià)值。
幫助企業(yè)IT管理人員應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的策略4:管理風(fēng)險(xiǎn)和績(jī)效管理,F(xiàn)在很多央企也建立了一個(gè)流程,整體的規(guī)范管理,尤其是外部環(huán)境特別不明朗的時(shí)候,如何保護(hù)國(guó)有資產(chǎn),甲骨文采取整合的方法能滿足多種合規(guī)要求。甲骨文還提供自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)活動(dòng)并將標(biāo)準(zhǔn)潛入業(yè)務(wù)流程的解決方案,這個(gè)好處是有預(yù)測(cè)性,只有異常情況和高風(fēng)險(xiǎn)事務(wù)才有人工介入。然而現(xiàn)在很多之前根本不知道,所以要有總體計(jì)劃的出現(xiàn),碰到不同的環(huán)境出現(xiàn),如果有一套機(jī)制來(lái)解決,能夠提高企業(yè)的透明度和增強(qiáng)企業(yè)的信心。
在此方面,Oracle幫助煙臺(tái)萬(wàn)華,模擬市場(chǎng)狀況,建立了現(xiàn)金、利潤(rùn)等多種預(yù)測(cè)模型,降低了決策風(fēng)險(xiǎn),提高了預(yù)算的靈活性和精細(xì)化程度,有效控制利潤(rùn)和細(xì)分經(jīng)營(yíng)情況,績(jī)效管理水平得到了極大地提高。
幫助企業(yè)IT管理人員應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的策略5:優(yōu)化員工績(jī)效,企業(yè)在經(jīng)濟(jì)不明朗的時(shí)候要保護(hù)最重要的員工,這在將來(lái)發(fā)展的時(shí)候也是很重要的,F(xiàn)在很多企業(yè)用上統(tǒng)一的人事管理系統(tǒng),透明度很好,很公平,不是以家長(zhǎng)式的管理,工資收入都可以公平、公正處理,對(duì)經(jīng)濟(jì)不明朗的時(shí)候尤其重要。長(zhǎng)安汽車(chē)也使用了 Oracle人力資源和薪酬管理解決方案,實(shí)現(xiàn)了人力資源全程在線管理,降低人力資源管理成本,提高收益,為績(jī)效考核提供支持,有效促進(jìn)員工能力的提高。
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