時(shí)至今天，工作流程作為規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程、提高企業(yè)審批效率、監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程和統(tǒng)計(jì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況的工具，已經(jīng)成為當(dāng)下OA辦公系統(tǒng)的核心應(yīng)用、OA辦公系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)，因此工作流技術(shù)的高低也自然成為判斷產(chǎn)品檔次、好壞的最重要分水嶺。
當(dāng)前國(guó)內(nèi)部分用戶單位因?yàn)楣ぷ餍枰趦?nèi)部已建立了OA辦公系統(tǒng)，但仍會(huì)遇到這樣那樣的困難：部門多，人多，找人難，溝通更難；事情多，找事難，找準(zhǔn)事更難。用戶單位需要時(shí)刻關(guān)注多個(gè)系統(tǒng)中相關(guān)許多事情，但有部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)缺乏全天候的消息提醒，緊急、關(guān)鍵的事情不能及時(shí)處理，所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的提醒和待辦，必須要進(jìn)入到相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中才能看到，如果當(dāng)事人不在網(wǎng)上進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就不能及時(shí)處理這些關(guān)鍵事情。
比如，我們會(huì)經(jīng)常遇到“我沒(méi)有看郵件，所以不知道要做這個(gè)事情呀”、“我沒(méi)有打開OA，沒(méi)收到通知，所以不知道下午要開會(huì)”、“我?guī)滋烨熬驮诹鞒汤锾峤涣藢徟鷨�，怎么一個(gè)星期了還沒(méi)有批復(fù)，是不是你沒(méi)有看�！�
針對(duì)上述情況，OA辦公系統(tǒng)做了針對(duì)性的部署，注重與其他軟件的結(jié)合，目前已和RTX、QQ、郵件、手機(jī)短信等綁定，使用戶在OA辦公系統(tǒng)里接收工作、被催辦工作、日程提醒等等的時(shí)候能及時(shí)地接收到消息通知， 避免了工作的拖沓，延遲，使得企業(yè)運(yùn)作、管理效率進(jìn)一步提高。
OA工作流程的管理對(duì)企業(yè)運(yùn)作效率來(lái)說(shuō)非常重要，為了讓工作參與者、管理者能及時(shí)跟蹤每項(xiàng)工作執(zhí)行情況，讓事情盡可能少的停留在等待中或錯(cuò)誤進(jìn)行中，已成為用戶單位IT部門急需解決的問(wèn)題。但由于管理面廣，并非事事都能時(shí)時(shí)跟蹤。
所以，在工作流程中需要加強(qiáng)兩方面：1、在管理范圍內(nèi)，但是沒(méi)有直接參與的流程，也可以隨時(shí)查看；2、如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，是不是可以隨時(shí)給出建議，進(jìn)行指導(dǎo)和指正，從而影響執(zhí)行的結(jié)果。
所以解決這些導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行拖沓的問(wèn)題。一是讓管理者、參與者能及時(shí)了解工作執(zhí)行情況，即是前面提到的提醒功能。二是能及時(shí)對(duì)工作進(jìn)程給予指導(dǎo)、并且對(duì)當(dāng)前工作實(shí)施者進(jìn)行催辦。
所以說(shuō)，OA辦公系統(tǒng)，為的是能讓領(lǐng)導(dǎo)“隨時(shí)隨地，輕松辦公”，“運(yùn)籌帷幄，決勝千里”，及時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)作狀態(tài)和提供企業(yè)的管理效率。
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