任何一款軟件系統都是一個不斷滿足客戶需求的過程。ERP系統也不例外。當新需求不斷被發(fā)現，用戶對咨詢公司的要求也越來越高，很多咨詢公司被用戶的需求推著走，最終因為技術方面或服務能力等因素的影響。ERP系統的成功實施能夠實現對企業(yè)的動態(tài)控制和各種資源的集成與優(yōu)化利用，幫助企業(yè)整合資源、提高效率，節(jié)約成本，最終提高企業(yè)競爭力。在此介紹ERP實施過程中幾點至關重要因素：
1、理解erp系統發(fā)展的目的和意義
能否從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度來研究和審視ERP的原理和作用以及推廣應用ERP的目的和意義？只有清楚了這些，企業(yè)才能科學地做出是否應用ERP的決策。
2、保證產品的生命力
很簡單，為什么要實施ERP系統。我們要結合企業(yè)自身需求，切不可順氣潮流。要明白ERP只是工具，借助于此工具來提高企業(yè)管理水平，以達到優(yōu)化流程，提高企業(yè)經營管理。歸到底，一言概全，最后要落到人上。凡事都是基于人去做的。如果企業(yè)患了致命的疾病，或者投資方向就錯了，產品根本沒有市場生命，只是幫助解決問題。如沒有經營效益甚至處于虧損狀態(tài)，或者企業(yè)沒有一個比較穩(wěn)定的經營環(huán)境，想依靠ERP來“沖喜救命”是不大可能的。有的企業(yè)的失敗其實并不是ERP導致的，而是本身有ERP無法解決的毛病。解決問題要究其原由，對癥下藥，ERP不是萬能的，這點對于企業(yè)領導和管理者來說尤為重要，甚至是放在第一位考慮的。
3、注重領導班子的領導能力
如果企業(yè)領導沒有搞清楚ERP到底是怎么回事就盲目實施，也要導致失敗。因為實施ERP系統項目必然要進行管理創(chuàng)新、流程再造，必然涉及到具體人的利益問題，必然會碰到很大的阻力。如果領導班子沒有團結一致，而是貌合神離、矛盾重重，還是不要上ERP的好。聯想的ERP系統之所以能成功，與柳傳志的決心有很大關系，他在有關內部會議上明確表態(tài)：不配合實施ERP，責任人將被撤職。領導一生氣，阻力變動力。包括各種規(guī)章制度是否完善，政令是否暢通并可切實貫徹執(zhí)行，數據是否可靠，文件檔案是否齊全等。
4、工作人員是否理解ERP系統？
任何變革都是一個很頭疼的問題。大致要經歷從反抗到接受最后到熟悉的過程。員工能否系統地接受ERP等現代企業(yè)管理思想、方法、信息技術和項目實施的培訓教育，特別是企業(yè)主要領導和相關人員是否有這種意識。如果有的員工擔心實施ERP項目以后會損害自己的利益或增加工作的難度，而產生抵觸情緒，也會影響ERP項目的實施效果。如果抵觸嚴重了就會導致ERP系統P失敗。中層干部的理解和支持是關鍵中的關鍵。
因此，企業(yè)應用ERP一定要加強以人為本的管理工作，建立相應的競爭機制、激勵機制和約束機制，把應用ERP與制訂企業(yè)經營發(fā)展戰(zhàn)略、推動企業(yè)管理現代化進程和企業(yè)全員業(yè)績考核有機結合起來，促使他們在感受外部壓力的同時都自覺地投入到ERP系統應用中來，并能為ERP應用，乃至企業(yè)的生存與發(fā)展盡職盡責。
5、企業(yè)選用的ERP系統是否合適？
ERP系統供應商有沒有自己的咨詢隊伍，有沒有自己的專家中心？如果合作的ERP供應商不自覺地在實施ERP時把技術放在第一位，肯定要出問題。實際上實施ERP時，管理應該在第一位，ERP系統廠商的方案能否提高企業(yè)的管理水平，這才是最主要的問題，這樣當然需要對相關行業(yè)非常熟悉的專家。專家與客戶交流起來，能遵循行業(yè)的標準，對于客戶提出的需求是否合理，是否符合所在行業(yè)的要求，能立即做出判別并協同用戶進行適當的調整，滿足用戶個性的需求，真正“為客戶服務、為客戶創(chuàng)造價值”。
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